売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の生活も含めてトータルにとらえている様子
良かった点
担当者の人柄が親しみやすく、親身に対応して下さいました。
私が帰京する前のわずかな時間にすぐ案内して下さり、同じマンションの２つの部屋のそれぞれのよさや価格など具体的に説明をきくことができました。
契約までの道筋、日程を具体的に示して下さり、こちらの予定が立てやすくなりました。
重要事項の説明時には、上京していただき感謝です。
ただ丁寧な説明にありがたく感じつつも、私の頭がおいつかない状況でした。
（何を言われているのか、意味のポイントをまとめて下さっていましたが）
福岡は私にとって地元でしたが、離れている間に様子がかわりました。
そのことも含めて、周囲のこと、生活のことなどの情報もお聞きすることができ安心しました。
リフォームの手配についても、またマンションの管理会社への連絡も丁寧にしていただきました。
横浜の自宅の件についても青葉台支店の方を紹介していただきました。
不動産会社の仕事は売買のみでなく、顧客の生活も含めてトータルにとらえている様子を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
そして嬉しいコメントも頂戴しまして心より感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添い、満足していただけるお取引となりますように心掛けておりますので、今後も一層努力してまいります。
また、より分かりやすいご説明ができますように精進してまいります。
今後も何か不具合やお困りごと、ご相談等ございましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。
価格交渉も誠意あるもので信用に値しました
この度は大変良い取引きをさせて頂きまして、ありがとうございました。
勝手ながら不動産の方とお話しする際は、どこまで本音を隠しておこうか、腹の探り合いと思っていたのですが、担当者様の方から本音のお話しをお聞かせ頂き、早い段階で決めておりました。
価格交渉も誠意あるもので信用に値しました。
ローン契約で諸々あり苦戦しましたが、担当者様の迅速な対応で解決して頂きました。
まだご経験の浅さは感じますが、それに勝る安心感があり、大変満足しております。
もし機会があれば次も同じ担当者様にお願いしたいです。
それに比べ、他社営業は、遅れても謝罪なし、清潔感なし、言葉遣いもなってなく酷いものでした。
今後もご活躍に期待しております。
センターからの返答
Y様
この度はとても良いコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
Y様におきましては私が初めてお取引をさせて頂いたお客様で、私の経験の浅さや知識不足等でご不便をお掛けすることがあったと思いますが本当に良くして頂き、この度の取引ができたと思っております。
価格交渉や住宅ローンの件で壁にぶつかったこともありましたが、その度にY様が話し合いのお時間を下さり、迅速なご対応を下さいましたのでしっかりと対応することができ大変感謝しております。
一生の中の大きな買い物である不動産の購入でY様をお手伝い出来た事、大変誇りに思います。
また、機会がありましたら是非お声掛け頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
最初から最後までプロ意識を感じられるものでした
担当者さんの対応は、最初から最後までプロ意識を感じられるものでした。
すばらしい対応に感謝申し上げます。
ビジネスをチームプレーととらえた場合、少しばかり不安を感じたところがありましたが、良いお取り引きができたと感じています。
今回は実家の売却でしたが、今住んでいる家もリバブルさんに売買でお世話になりました。
強い個から強いチームへとさらなる成長を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、有難うございました。
行き届かないところも多々ありご迷惑をお掛けしました。
ご指摘いただきました点をしっかりと反省し、チームとして更なる成長ができるよう努めてまいります。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお声掛けください。
大変満足です
大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の購入に当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
M様の不動産の購入という大きな契約に携われたことを大変うれしく思っております。
今後、不動産のことで、お困りごとがあれば、いつでも私までご連絡くださいませ。
誠意ある態度を最後までとって頂きたいです
とても礼儀正しい担当の方でずっと好感を持っていましたが、最後決済のときの確認が不十分で、それについて謝罪がなかったことがとても不快でした。
そして、別の日に家に来られたのですが、「すみませんでしたあ～」と軽い感じでの謝罪だったことに違和感を覚えました。
プライドが高いのか、あやまるのが下手だなと思いました。
とても礼儀正しく良い方なのに勿体ないです。
大切な家を売るので、誠意ある態度を最後までとって頂きたいです。
今後に役立てて頂けたらと思います。
センターからの返答
K様、貴重なご意見誠にありがとうございます。
決済時にK様をご不快なお気持ちにさせてしまったことについては、不動産仲介業者として恥ずかしい限りでこざいます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたお言葉を活かして、成長していけるように善処して参ります。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
担当者の人柄で決定して正解でした
迅速な対応をして頂き、安心して不動産の売買ができました。
担当者の方の知識も豊富で、タイムリーに連絡を頂けました。
正直、評価額が高い会社もありましたが、私の場合、担当者の人柄で決定して正解でした。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
評価額ではなく、私の人柄で選んでいただけたというお言葉
営業マンとして最高の褒め言葉をいただき有難うございます。
お手続きでは何度もセンターの方に足を運んでいただきお手数をお掛けしました。ご協力ありがとうございました。また何かお役にたてることがございましたらお声掛けください。
いつも親身になって対応して下さり大変感謝
いつも親身になって対応して下さり大変感謝しております。
センターからの返答
この度のお取引を最後まで当社に仲介をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
最後の決済時や、お引渡し後等で、S様にご不安なお気持ちにさせてしまった点もあり、自身の力不足を痛感しております。
にもかかわらず、S様には最後まで親切なお言葉をかけて頂き、感謝の気持ちしかございません。
今回の経験を糧に、今後またS様が不動産の事でお困りの際にはお力になれるように、さらに成長していく所存です。
ほんの些細なことでも構いませんので、お困りのことがございましたら、お気軽に私までお声掛け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
気持良い買物ができました
とても親切に対応していただき、気持良い買物ができました。
心より御礼申し上げます。
これからも、がんばっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事多忙にもかかわらず、Ｋ様が非常に協力的にご内覧等のお時間を割いていただいたからこそ、良縁が見つかりました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親族、知人、友人に自信を持って推められる会社
売却結果は、「さすがリバブルさん」、他社を寄せつけない、査定及び買取り額で、大変満足いたしました。
担当者さんですが、今後、経験を重ねられ、顧客を増やされていくことを期待申し上げております。
オープンハウスの来客が…
完全リタイヤまでまだかなりありますが、その時は博多区の方で中古マンションの購入を希望、計画しており、いの一番で担当者さんに連絡しようと考えております。
とにもかくにも今回の売却結果に、大変満足しており、親族、知人、友人に自信を持って推められる会社だと、感心した次第です。
センターからの返答
この度は、大切な資産のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
私自身の未熟さもあり、M様のご期待に添えなかったのではないかとも考えておりましたので、M様の温かいお言葉に救われる思いです。
今回の経験を糧に、M様のご期待にご期待に応えられるよう、今後研鑚を重ね、M様が将来不動産の購入をご検討される際には再度当社に物件探しのお手伝いをお任せ頂けるように、自身の成長に努めて参ります。
最後になりますが、今回の不動産売却に関し、最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
友人にも紹介させて頂きたいと思います
今度は、色々とお世話になりましてありがとうございました。
今回で２物件目の売却であり、満足の行く結果に感謝致しております。
友人にも紹介させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
人生の一大イベントである不動産売買を2度も弊社にお任せいただきました事、大変うれしく思っております。
Ｏ様の人柄に何度も助けられ、私自身多くの事を学ばせて頂きました。
また何かお話がございましたら気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
