売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早くて良かったです
折り返しの連絡など、対応が早くて良かったです。
センターからの返答
Ｓ様
この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき嬉しく思います。
お取引中は、Ｓ様にもご協力いただく部分も多々ございましたが、いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
お引渡しまでスムーズにいくことができ、ホッとしております。
買主様からも、居心地よくお住み頂いているというお言葉を頂戴しております。
不動産に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
私自身、更に営業活動頑張っていきますので、今後とも何卒東急リバブルをよろしくお願いいたします。
両担当者のご努力に寄与するものであります
４社に見積りをお願いしました。
他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社とも●，●●●万、御社だけが●，●●●万（他社より高値）ということで御社に決めました。
当初は、担当者Ａさんに色々な戦略について頻回に御連絡を頂き、感謝しております。
途中で担当者Ｂさんに変更となり、東側の少しこげついた土地に対して、色々なサジェスチョンを頂きました。
最終的には東側を●●●万ぐらい落とし、売る事が出来ました。
●，●●●万→●，●●●万（減額）となった訳ですが、両担当者のご努力に寄与するものであります。
これからも積極的な営業を祈っております。
センターからの返答
S様、この度は当社を通じで不動産を売却して頂き誠にありがとうございました。
途中で担当が変更になったり、なかなか反響が無い時期があったりと不安にさせることもあったかと思いますが、無事に売却が出来まして、嬉しく思っております。
また不動産のこと以外でも結構ですので、何なりとご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
不具合箇所の把握および説明が欲しかった
僭越ながら、トータルで99点です。
あと少し周辺環境、そして何より室内の状況、特に不具合箇所の把握および説明が欲しかったといったところです。
とはいえ、満足度は非常に高いので、更なるご活躍を期待しまして、1点のマイナスとさせていただきます。
センターからの返答
T様、この度は弊社より不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
私の把握および説明不足等でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
T様のご指摘を真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
また、ご指摘頂きましたところを改善し、引き続き精進致しますので今後お困り事がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
スピーディーに対応して下さり、凄く満足しています
分かりやすい説明で、丁寧でスピーディーに対応して下さり、凄く満足しています。
また何か取引がある時は、お願いしたいと思います。
ありがとうございました(^o^)
センターからの返答
N様、この度は貴重な不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、リフォームが完成致しましたら、おしゃれになったお部屋を拝見できることを楽しみにしております。
不動産に関してお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
良いご縁に結びついたと思います
良いご縁に結びついたと思います。
単に運が良かっただけで無く、これも担当者が成すべきことをしっかりと熟したからと思います。
これを糧に自信を持って益々の活躍を期待します。
センターからの返答
"M様、この度は、西田辺センターに販売活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへご協力頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引で良いご縁に結び付けることができたこと、大変嬉しく存じます。
また、M様のご協力によりお取引を円滑に進められたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。"
対応の良さ、接客の素晴らしさに感動しました
対応の良さ、接客の素晴らしさに感動しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は阿倍野センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
手続きの都度、H様には迅速にご準備等頂けた事で、スムーズに契約完了出来たものと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、是非ご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親身になって相談にのってくれとても頼りになった
他社との比較はわからないけど、レスポンスがとても早く、些細な事でも親身になって相談にのってくれ、とても頼りになった。
センターからの返答
N様、この度は西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引き渡しまでの長いようで短い期間でしたが、N様にご満足して頂けました事を大変嬉しく存じます。
また、落ち着きましたらお洒落になった室内を拝見できる事を楽しみにしております。
また、お困りの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
本当にありがとうございました。
一つ一つご丁寧に、誠実にご対応いただきました
こちらの質問に対しては毎回速やかにご回答いただき、知っておくべき情報等も分かりやすくご説明いただき、有りがたく思いました。
一つ一つご丁寧に、誠実にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は多数ある中より西田辺センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様にご満足いただけました事を、大変嬉しく思います。
また、お困りな事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
もう少し売り手側の気持ちをくんで欲しかった
住民票などの準備する書類の必要枚数を、予めしっかり教えていただきたかった。
その旨は伝えていたはずですが、何度も役所に足を運ぶこととなり大変だった。
努力いただいたとは思っているが、業者に売却だったからか、発言が業者寄りと感じた。
もう少し売り手側の気持ちをくんで欲しかった。
見積書等に誤りが多く見受けられ、こちらが指摘して初めて気付かれる事が多く、ご多忙であるとは思うのですが、もう少し落ち着いて確認してから対応に当たってほしかったです。
センターからの返答
この度はお住み替えで当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、私の不手際や不注意等でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
B様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
確認、準備の不備、本人の思い込みが目立っていた
契約までは親切丁寧に、必死でがんばっておられましたが、契約時、契約後につきましては、確認、準備の不備、本人の思い込みが目立っていた様に思います。
センターからの返答
B様、この度は不動産のお住み替えで当センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を頂き、誠にありがとうございます。
私の不手際でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
B様の貴重なご意見をもとに、より一層お客様の対応に細心の注意を払うよう心掛けて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
