売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
文書での通知のみで経過がよくわからなかった！
他社に比べ、賃貸か売却の説明が上回っていたように思う。
その点で売却の決断をしやすかった。
売却期間中は、文書での通知のみで経過がよくわからなかった！
そこを、もう少し、ていねいな対応をされた方がよかったのではと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。微力ながら売却のお手伝いができ、またＩ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
しかしながら、販売期間中の対応に関しましてご不明な部分が多々ありご不安な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
ご指摘頂いた内容を改善し、今後の業務を進めて行きたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
早急に対応してもらいたすかりました
3社無料査定から一番早く連絡いただいたのをきっかけに東急リバブルさんに対応してもらうことにしましたが、自分の中で正解だったと思います。
担当者さんには出張でお忙しい中、早急に対応してもらいたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご両親様にもご協力を頂けたことでスムーズなお引渡しが出来たと考えております。
いろいろとご尽力いただいた事に、感謝いたします。
今後もスピード営業を心掛け活動して参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
手数料が高い感がとてもありました
担当者さんがとても良かっただけです。
大企業なだけあって手数料が高い感がとてもありました。
センターからの返答
S様は、大きな組込車庫のある住宅がご希望とのことで、この度は、ご条件にピッタリな家がみつかり喜んで頂けましたでしょうか。
私も、担当者としてお客様に喜んで頂けることが、何よりの幸せです。
仲介手数料を頂戴する立場として、今後もお客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
私達の目線に立って対応してくださる印象
アンケートの返送が遅れて申し訳ありませんでした。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
事前の知識もない状態で内見に行き、無知の状態から親切丁寧に教えてくださいました。
担当の方は私達の目線に立って対応してくださる印象で、とても信頼できました。
少し抜けているところもありましたが、何でも正直に言ってくださるので嘘がなく、何でも相談できました。
かなり勢いで家を購入してしまったように感じましたが、現在は新居で家族仲良く過ごしています。
特に夫がこの物件がお気に入りのようです。
全体を通して、適宜ご連絡は頂いていましたが、1つの手続きを終える毎に、もしくは事前に、次すべきことや、おおよその日にち、スケジュールをなるべく詳細に教えていただければ良かったなと思います。
1つ1つの手続きが終わるとホッとしましたが、数日経つと、次は何をしたら良いのだろうと不安になることが複数回ありました。
他社の情報は全くわからないので比較はできませんが、とても信頼できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
N様のお住まい探しを微力ながらお手伝いをさせていただきましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘をいただきましたスケジュールのご報告につきまして、ご不安な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様に前もってご案内が出来る様にしたいと存じます。
ご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
プレミアムサポートなどのサービス
不動産売却について、無知な状況で売却を決めましたが、どの会社より親切・丁寧に説明してくださり、安心して売却活動ができました。
売却もあっという間に決まり、引越しなどどうしようか悩んでいましたが、プレミアムサポートなどのサービスがあり、とても助かりました。
担当の方も清潔感があり、とても好感が持てました。
この度は大変満足な売却ができました。
本当にありがとうございました。
※店舗への質問は、店舗に伺う事がありませんでした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
Ｉ様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引ではお取引の途中で担当が変更なったにもかかわらず、快くご対応をいただきまして有難うございいました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
1週間も経たずに売却先が決まりました
今度はお世話になり本当にありがとうございました。
不動産を売却するのは初めての事でしたのでどうすれば良いものかわからない事が多々あり、色々と質問させていただいたのですが、1つ1つに丁寧にお答えいただき他社とリバブルさんと比較してそこが良かったのでリバブルさんにお願いする事にしました。
１２月末に売却を決め、１月初めにリバブルさんにお願いそして1週間も経たずに売却先が決まりました。
ネットにupされた写真や動画もキレイでしたし何より営業さんが真剣に動いてくれたからと感謝しております。
主人共々、リバブルさんにお願いをして本当に良かったと思っております。
重ね々々になりますが、今度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル札幌センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却には、おわかりになりづらい部分も多く、ご不安もおありだったことと思いますが、いろいろとご質問をいただけましたので、１つ１つ確認しながら進めていくことができ、ご納得いただけるご売却となりよかったと思います。
Mさまが大切にお住まいになられていたお部屋は、コンディションも非常によく、買主様にとてもお喜びいただけました。
ご転勤、お引越しの重なる大変な時期に、売買契約の締結のほか、水落としや各種書類の取りまとめにご協力いただき、スムーズにお取引きを進めることができたことに感謝いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
