売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2022年7月11日

わからない事や不安な事はとても親切に教えてくれた

担当者さん、この度は大変お世話になりました。
初めてのマンションの住み替えを行うにあたり不安がありましたが、わからない事や不安な事はとても親切に教えてくださりました。
内覧に来られた後購入にいたらなかった方々の意見などをわざわざお電話で伝えてくれた事が、私はすごく心強かったですし、安心する事ができました。
マンションの値段をできるだけ下げたくないというこちらの希望も理解していただいており、結果的には希望額よりマイナスでの売却になりましたが、それまでの経緯もろもろ満足しています。
不動産会社の方々、特に営業の方は営業トークがすらすらでてくるイメージで少し苦手でしたが、担当者さんはあまり圧もなく優しく、こちらが聞くと答えてくれる、というような方で、私たち夫婦にはとても好印象でした。
もちろん、聞く前も重要な事は事前に教えてくださいました。
本当にありがとうございました。
これからのご活躍も応援しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また私の力不足でご希望の金額に届かなかったにも関わらず嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
私は今回のお取引を経験に、今後少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
また何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年6月28日

わかりやすく説明して頂きました

わかりやすく説明して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきありがとうございました。
今後も不動産に関するご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

H様
H様 2022年6月27日

不明点などをきめ細かくサポートして頂けた

契約や手続き、不明点などをきめ細かくサポートして頂けたので、大変助かりました。
担当者さんには大変お世話になりました。
購入後もお世話になっている次第です。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
ご内覧された翌日にご購入のご決断を頂きましたね。
不動産という大きな買い物で、現在も様々なご不安を抱えていることだと思います。
お引き渡し後も、全力でサポートを行って参りますので、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2022年6月27日

担当者も優秀で信用できる会社だと思った

物件の売却にあたって気になっていたことを真摯に受け止めてくださり、最善の方法を提案して頂けたので、無事に売却することができた。
遠方にいるため店舗に行けず、電話とメールでのやり取りになったが、連絡を密にして丁寧に説明してくださったおかげで、必要な書類の準備や決済も滞りなく行うことができた。
以前は会社名しか知らなかったが、薦められてお願いしたところ、担当者も優秀で信用できる会社だと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産の売却をお手伝いさせていただき嬉しく思っております。
こちらからのご連絡に迅速に対応いただき大変感謝しております。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。

K様
K様 2022年5月20日

安心して決済を迎えられました

初動から物件の内覧と契約・決済まで、とても親身に、かつ分かりやすく対応いただき、安心して決済を迎えられました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、弊社にご購入相談を頂きまして、誠に有難うございました。
奥様との新生活に少しでもお役にたてること事が出来、大変うれしい思いでございます。
K様とは大学時代からお付き合い頂き、10年以上の時を経てなお、お仕事でご一緒出来、大変感謝しております。
今後も、引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2022年4月30日

質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた

質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた点。
こちらの要望を、ハナから断らず、上司に相談して応えてくれたことなど。

東急リバブル

センターからの返答

M様、その節は大変お世話になりました。
ご契約からご決済まで少し長い期間でしたが、無事にお取引が完了しうれしく思います。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年4月30日

人柄など、挙げだしたらキリがないほど大満足です

初めて連絡をした時から、いつもすぐにお返事をしてくださり、連絡を取りたいと思った時にすぐに応えてくださいました。
また、私たちの思いを決して否定することなく、常に寄り添ってくださり、安心してお任せすることができました。
誠意のある対応と豊富な知識、明るく話しやすい人柄など、挙げだしたらキリがないほど大満足です。
担当していただいてほんとに良かったと思います。
また機会があった際には、必ず東急リバブルさんに、そして今回の担当者さまにお願いしたいです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、その節は大変お世話になりました。
私は常日頃からレスポンスの早さには意識しておりましたが、S様のレスポンスの早さには正直、驚きました。
すぐにご回答いただけたことは私もすごく助かりました。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

H様
H様 2022年4月3日

ご尽力いただきありがとうございました

売却相談から契約完了まで信頼のおける取引をしていただき、大変感謝しております。
ご尽力いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社にご自宅のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
ご家族のお引越しと合わせて、ご自宅のご売却が無事に済んだこと何よりでした。
H様については、すでに遠方にいらっしゃる中でも、遠距離での移動をお願いすることなく、ご売却後の手続きができて良かったと思います。
また何か不動産のことで、何かございましたらお気軽にご相談ください。

K様
K様 2022年3月23日

丁寧に対応してくださって満足しています

いつも丁寧に対応してくださって満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
売主様とは売却活動~契約~決済に至るまで、短くても2~3ヶ月のお付き合いとなることが多くございます。
その為、普段のやり取りにおいても常にご安心いただけますよう迅速かつ丁寧なご対応を心掛けております。
今後も「大手不動産会社に任せているから安心できる。」というお客様の期待にお応えできますよう営業活動に励んで参ります。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡をお待ち申し上げております。

O様
O様 2022年2月3日

契約後の対応の温度差を感じ、信頼がなくなりました

契約前と契約後の対応の温度差を感じ、信頼がなくなりました。
担当者のインセンティブのために契約するのではありません。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
O様に不快の思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お住まいされる中でご不便な点やご不明点等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。

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