売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる
良かった点
複数社に買取打診を行いましたが、東急リバブル様が最も迅速かつ誠実なご対応でした。
提示価格が最高値であったことはもちろん、「残置物撤去不要・清掃不要・契約不適合責任免責」という、売主の不安や手間を完璧に取り除いた条件を提示してくださり、プロフェッショナルな交渉力に感銘を受けました。
最初から最後まで、一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる、素晴らしい会社だと実感いたしました。
改善点
全くございません。
担当者Ａ様から後任の担当者Ｂ様への連携が非常にスムーズで、組織としての層の厚さを感じました。
もし今後、不動産に関する相談があれば、遠方のセンターに移られたとしても、必ずまた担当者Ａ様をご指名させていただきたいと思っております。
今の素晴らしいサービス品質をぜひ維持していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してのお取引、誠にありがとうございました。
ご要望にそえるお取引ができましたこと大変うれしく思います。
スケジュールが決まっていたお取引でしたので、いろいろと段取りのご協力も頂けたおかげでスムーズにお取引が完了しました。
最後の最後のお取引完了のタイミングで私の異動に伴い、担当が変更した点は申し訳ございませんでした。
また、今後のご相談も私にいただけるというお言葉非常にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
１００点でなく１２０点です
こちらの都合でお手数をかけることが何度かあったのですが、いつも親切に対応して頂き感謝しています。
お身体に気をつけて、良いお仕事を続けて下さい。
１００点でなく、１２０点です！
センターからの返答
この度は、大切なお持ち物件のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
深い安心感を持っておまかせすることができました
担当者様にご対応が代わられてからは、まだお若いにも関わらず極めて迅速で丁寧にきめ細やかにご対応下さり、私としては深い安心感を持っておまかせすることができました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却を任せていただき、誠にありがとうございました。
安心なお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
また、ご遠方からのお取引でしたがご都合のご協力を頂き、大変助かりました。
販売にはお時間頂戴しましたが、ご契約からスムーズに、無事に、お取引を終えることができましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、不動産に関してご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
私が困った場面でも直ぐ対処してくださった
初めてのことで不安だったこともあり、不動産取引の経験者と伺いましたこともあり、緊張なさったのではと思いましたが、ご説明頂く時にやや聴き取りにくい場面がありました。
しかしながら、全体的には不明点などにも丁寧に誠実な返答をいただきました。
特に、取り引き銀行とのやり取りで私が困った場面でも、直ぐ対処してくださったことなど、大変心強くありがたかったです。
今回良いご縁を頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご説明が聞き取りづらい点があったとのこと、今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも、銀行手続きの件などK様のお役に立てたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
この度は素敵なご縁をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
悪い所はなかったです
親切、丁寧、誠実で、悪い所はなかったです。
センターからの返答
この度も当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
ご購入に引き続き売却もお任せ頂き大変嬉しく想います。
暖かいお言葉もかけて頂き大変感謝しております。
頂きました評価に恥じぬ様に、精進して参りますので末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
常にこちら側の立場に立ってお仕事をされている
慣れない不動産取引で最初は不安もありましたが、担当者さんの細やかな対応のおかげで、無事に手続きを終えることができました。
担当者さんはこちらが不安にならないよう事前連絡も丁寧にしてくださり、取引中の説明もとても分かりやすく、さらに契約後に直筆の御礼の手紙を渡してくださるなど、常にこちら側の立場に立ってお仕事をされているんだなぁと感じました。
もしも今後不動産取引を行うことがあれば、また担当者さんにお願いしたいと思います。
色々とお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度はご紹介により弊社にご売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、担当者の対応に対する温かい評価をお寄せいただき、担当者、並びに社員一同、大変嬉しく拝見いたしました。
「慣れない不動産取引で最初は不安があった」とのこと、その中で弊社担当者が細やかな対応によって、O様が不安を感じることなく無事にお手続きを終えることができたのでしたら幸いでございます。
今回、O様に安心感を持って取引を進めていただくため、事前のご連絡を丁寧に行い、また取引中のご説明も分かりやすいことを心がけておりました。その点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
O様ご自身にも、ご売却活動において多大なるご協力を賜りました結果、無事にお引き渡しを完了することができました。改めまして心より感謝申し上げます。
時節柄、体調にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
O様ご家族皆様の、今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
地域での信頼度があった
対応の速さと知識及び地域での信頼度。
センターからの返答
H様、この度はご成約、誠におめでとうございます。
今後もアフターフォローを含め、ご安心してお付き合いいただけるよう努めてまいります。
最後まで丁寧にご対応頂きました
少し時間がかかったのでこちらの焦りなどありましたが、最後まで丁寧にご対応頂きました。
センターからの返答
H様、この度は弊社を通じて大切なご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました通り少し時間はかかってしまいましたが、Ｈ様が根気強く、私と共にご売却に向けて動いてくださった為、無事に良い買主様にめぐりあうことができました。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
また何か不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速且つ丁寧な対応で人柄が非常に良い
相続人二人共、良い担当者に出会えて良かったと思っています。
具体的には、迅速且つ丁寧な対応で人柄が非常に良い。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
O様とのお打ち合わせを重ね、短期間で円滑に売却を終えることができ、心より感謝申し上げます。
今後、不動産に関するご相談やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
信頼のおける方と思いました
親切丁寧でした。
信頼のおける方と思いました。
センターからの返答
Y様、この度は当社にて、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
ご相続の兼ね合いで販売に入るまで時間を要しましたが、販売開始となればすぐにお客様も見つかり、無事にお取引が完了し大変うれしく思います。
いつも当社にご相談を頂きありがとうございます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら何なりとご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございます、引き続きよろしくお願い申し上げます。
