売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は良かったと思います
対応は良かったと思います。
ただ、根本的な営業体制といった意味で、発展途上であると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとございました。
H様のお住みかえについて、ご自宅の売却を担当させていただきました。
売却について時間を要してしまい、ご心配をおかけする場面もございましたが、無事お引渡しまで進めることができ安心しております。
また今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでも弊社へご相談いただければと思います。
ご指摘いただいた部分を向上し、今後も更に良いサービスをご提供できるよう邁進して参ります。
丁寧な案内と念押しが欲しかった
司法書士さんとの連絡、段取りの説明、不足。
契約締結前にこそ丁寧な案内と念押しが欲しかった。
契約書等の読み合わせが雑だった。
私が遅れたとは言え、本契約の決済についても非対面で可能である旨の説明が速やかに行われない等、決まってからの対応への不信感が大きい。
当初が親切で丁寧だっただけに、落差にがっかりした。
非常に残念です。
確定申告についても一切説明は受けていないし、アフターフォローがずさんだと感じます。
まだまだお若いのに、行き届いていると感心していたのですが、本当に残念です。
ただ、お世話になったので感謝はしていますが、再度お願いしたいとは思いません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご依頼いただまして本当にありがとうございました。
私の力不足で、ご成約まで時間がかかったことに加え、ご契約・ご決済の事前説明がおろそかであった点、本当に反省しております。
最後まで気を緩めずに遂行する意識を見直す良い機会となりました。
ご指摘いただきました点をしっかりと受け入れ、これからも精進してまいりますので、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
希望の金額で交渉してくださいました
担当者様は今回もスピーディーに対応くださいましたので、売却は予定通りのスピードで行う事が出来ました。
また、売却価格の交渉もお任せしましたが、こちらの希望の金額で交渉してくださいました。
とても満足できました。
センターからの返答
この度は、千里中央センターをご利用いただきありがとうございました。
Y様にご満足いただける取引ができ、大変嬉しく思います。
今回短期でのご売却が必要な状況でしたが、弊社では提携企業がございますので、各社の強みを活かしワンストップでサポートできたからと考えます。
今後も、ワンストップサービスを武器に、お客様に寄り添い、安心安全の取引を実現致します。
色々相談出来て良かったです
担当者の方が、とても話しやすい方でしたので色々相談出来て良かったです。
また、細やかにサポートしていただき、大変助かりました。
この度の売却がスムーズに終えましたこと、心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
新たなお住まいへの第一歩として、現在のご自宅の売却をお手伝いさせていただきました。
K様へも様々ご尽力いただき、スムーズにご売却を終えることができ、またそのようなお言葉を頂戴でき非常に嬉しく思います。
今後も変わらぬ不動産パートナーでございますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
変らぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
担当者様は「気遣いのプロ」だなぁと感じております
売却は購入とはまた違って、分からない事が非常に多く、又、複雑な事情もあり不安な気持ちも大きかったのですが、担当者様の早いレスポンスと丁寧で詳しい対応に、安心してお任せする事ができました。
購入時と同様に担当者様にお願いができて大変ありがたかったです。
担当者様は「気遣いのプロ」だなぁと感じております。
又、売却にあたりハウスクリーニングをしていただいたのですが、予想以上にキレイに仕上げてくださったので東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
住宅の売買の機会はあまり無い事かもしれませんが、今後何かあればまた同じ担当者様にお願いをしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
不動産取引は人生で何度も頻繁に行うものではない為、お客様が不安にならないように心がけています。
将来不動産の取引がある場合はその時も是非お声がけください。宜しくお願い致します。
家を売るならこの方と思いました
担当者さんは最初お電話で話をした時から、話しやすく聞き上手で適切なコメントを下さるので、家を売るならこの方と思いました。
お会いし、売却の説明を受け、わかったつもりでも又わからなく不安な時も、電話を入れるとその度に丁寧に説明をして下さり、思っていた以上の価額で売却をする事が出来ました。
スムーズに事が運び、引越しできたのは担当者さんのお陰です。
本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
接客姿勢の点を評価して頂きありがとうございます。
お客様と担当者との二人三脚で、無事に良い売却活動ができたと思っております。誠に有難うございます。
ご意見を参考にしながら、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
