売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応いただけてよかった
丁寧に対応いただけてよかったです。
センターからの返答
お世話になります。この度は、東急リバブルにて土地のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンの手続き等、お忙しい中ご尽力いただき、無事に決済出来たことを大変嬉しく思っております。
これから新居の計画に具体的に入っていかれると思いますが、完成した折にはぜひご自宅拝見させて頂ければ幸いです。
引き続き末長くお付き合いを宜しくお願いいたします。
またもし宜しければ知人・親族の方の不動産売買のご相談があれば、ご紹介下さいますと幸いです。
スムーズに終えることが出来ありがたく思います
今回、自宅売却と購入を同時に行った。
タイミング等の時間的な不安があったが、スムーズに終えることが出来ありがたく思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお手続きいただきまして誠に有難う御座いました。
買換えに伴い、引渡しとお引越しにつきましてはS様にもご協力いただきスムーズに手続きを執り行うことができ感謝しております。
引き続き宜しくお願いいたします。
気兼ね無く連絡等出来る安心感がありました
特に不安は無く、何時でも気兼ね無く連絡等出来る安心感がありました。
センターからの返答
F様、この度は不動産のご購入を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力いただき感謝申し上げます。
迅速なご対応もいただき、誠にありがとうございます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
滞りなく決済できましたので問題ございません
連絡方法や頻度、書類の確認等について少し不安がありました。
大きな金額の決済ですので、もう少し丁寧な対応を期待していました。
結果として、滞りなく決済できましたので問題ございませんが、もう少し丁寧に対応していただけると有難かったです。
センターからの返答
お世話になります。
決済までのご対応の中でご不安な想いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
H様の状況を汲み取った動きが出来ていなかったと反省し、社内でも共有しております。
今後は同じようなことのないよう、誠心誠意尽くして参ります。
引き続き不動産売買の再契約や、ご紹介でお付き合いが続くことを記念しております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
要望もしっかりと受け止めてくださいました
良かった点
一番初めにお電話にて連絡させていただいた際に、急な申し出にも関わらず快く無理を聞いてくださいました。
さらに、売買の経過の中で出てくるわからないことに誠心誠意お答えくださり、土地の売買に関しても様々なアドバイスをいただいたり、こちらの要望もしっかりと受け止めてくださいました。
諸々のレスポンスも早く、とても頼りにさせていただきました。
親族の土地の処分に関して引き続き相談に乗っていただきたいと思っております。
ぜひ引き続きご担当者様にお願いをしたいと考えております。
どうぞよろしくお願いいたします。
悪かった点
特に思いつきません。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入を弊社にてお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
今からご自宅のお打合せ等、楽しみですね。
お伺いしておりましたご親族の不動産について、いつでもご相談いただければと存じます。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
希望条件を満たす物件を購入することができました
たくさんの内覧にも誠実に対応いただき、とても好感度が高かったです。
初めての中古物件の購入でしたが、おかげ様で予算内で希望条件を満たす物件を購入することができました。
感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
お客様アンケートへの回答も有難うございます。ご満足頂けたようで何よりです。
また、ご所有不動産の売却も担当させて頂きましたこと、嬉しく思います。買主様も非常に喜んでいらっしゃいました。
引き続き、弊社をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
きちんと対応いただけたと思います
きちんと対応いただけたと思います。
センターからの返答
お世話になります。この度は、当社にて物件購入を頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお困りのことは、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
それに見合った物件を紹介してくださった
良かった点は、担当者さんがとても親身になってくださったこと。
聞き上手で質問上手、アドバイス上手で、「ペット可が最優先」という私自身が気付いていなかった望みを見抜いてくださり、それに見合った物件を紹介してくださったことが成功につながったと考えています。
東急リバブルさん全体の雰囲気も明るくゆったりしていて、契約以降同席させていただいた他社Ｚ社さんに比べてなんとなく和むものを感じました。
アンケート項目にあったライフラインの手続きや確定申告、贈与税、引っ越しサービスなどは今まさに必要なところで、これらの点に関してはここまであまり詳しく案内を受けていないと感じたので、不満寄りの評価にしました。
これからよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様とお会いでき、マンション探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
ライフラインの件、次回から気を付けてまいります。
今後とも永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
必要な連絡もＬＩＮＥ等でしていただけた
今回の契約は、売主とのやりとり含め特殊（？）だったので他社との比較は難しいですが、何も分からないため何でも質問させてもらいました。
その都度「全然大丈夫ですよ」と言ってもらえるだけで、不安もやわらぎました。
売主が親族の会社だったので、その点でもやりやすかったのかも知れませんが・・・。
決定から引っ越しまでが約３ヶ月と期間的には短いですが、必要な連絡もＬＩＮＥ等でしていただけたので、仕事をしながらでも負担に感じることは全くありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
また、お仕事がお忙しい中で、様々ご協力頂けたことに感謝いたします。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
