売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
解決のためにすぐ動いてくれました
福島センターの担当者さんにご対応いただきました。
担当者さんは物件の内見の時から私たちの不安などを聞いてくださり、それに対する解決のためにすぐ動いてくれました。
トラブルが生じた時も、間に入ってくれてスムーズにいくように対応してくれました。
また、メールでのやり取りを中心でしていましたが、対応は早いです。
担当者さんの真摯に対応してくれるところ、話しやすくたまに愚痴ってしまうこともありましたが・・・嫌な顔ひとつせず聞いてくれました。
物件の購入から引渡しまで、大変なことやしんどいこともたくさんありましたが、担当者さんのおかげでいい物件を購入できたと思います。
担当者さんで本当によかったと思っています。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
U様とは沢山お話合いを重ねながら二人三脚でお引渡しまで進めていくことができ、私まで嬉しく存じました。
いつも迅速にご対応いただき、大変助かっておりました。
ご夫婦で本当に仲の良い様子がお会いした際にいつも印象的でございましたが、今後はご家族が増え、ご新居での生活が一層輝かしいものになりますことを心よりお祈り申し上げます。
U様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
実際に行動して解決してくれた点が特に感謝している
こちらの早とちりや勘違いにより発生した問題の対応について、間違いを指摘するのではなく、解決に向けてどうしたら良いかを考え、自らが実際に行動して解決してくれた点が特に感謝している。
その際、営業の方の人脈も幅広く、何とかしてこちらの要望に沿う形にするために各関係者が尽力してくれ、日頃からの関係者への気配りがあり、双方の信頼が厚いのがよく分かった。
普通は売主優先である売買も、良いバランスを取ってくださり、三方よしの良い取引であったと思う。
テレビＣＭでの印象以上に、会社と人材が良いと感じた。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご丁寧にアンケートにご回答いただき、いただいたお言葉に心温まる思いでございます。
弊社提携リフォーム会社や提携銀行も巻き込みながら、K様とともに無事に最後まで進めることができたことは、私にとっても忘れられないご契約となりました。
K様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご新居にてお子様が健やかに成長され、毎日が笑顔溢れるものとなりますようにお祈り申し上げます。
