売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
上から目線ではなく献身的に動いてくれた
良かった点
感謝しているので、以下をフィードバックとして担当者にお伝えください。
懐に入り込むのが上手く、相談しやすい雰囲気を作ってくれた。
態度が上から目線ではなく、献身的に動いてくれたので安心感が持てた。
相談に対してクイックかつ丁寧に応対頂いた。
仕事が忙しく時間が取りにくいため、私に合わせてフットワーク軽く動いてくれた。
銀行や管理事務所、売主への質問や面倒な調整も、快く引き受けてくれた。
私の理解に合わせて噛み砕いて説明してくれた。
契約後も変わらない態度で今も接してくれている。
悪い点
特になし。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
年齢も近く、親しみやすいお二人の人柄を勉強させていただきました。
いつも迅速に動いて頂き感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いが出来る様に取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に不満です
非常に不満。
センターからの返答
M様、今回のお取引、満足のいくものにできず、申し訳ございませんでした。
今後お客様の満足いくお取引が出来ますよう精進して参ります。
この度はありがとうございました。
誠実な対応
誠実な対応。
センターからの返答
S様、この度は、弊社を通して不動産をご購入していただきありがとうございました。
S様とは何度もお取引をしており、4年前の初取引のことを昨日のように思い出せます。
引き続き末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
とても助かりましたし安心感がありました
連絡も早く、聞きたいことはしっかりと対応していただき、とても助かりましたし安心感がありました。
悪かった点は、ほぼなかったです。
知り合いに購入者がいれば、当店をおすすめしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらご購入のお手伝いをできましたこと大変嬉しく思います。
M様ご家族のご協力のお陰で無事にお引渡しまで完了することができました。
ご新居での益々のご多幸をお祈り申し上げます。この度はありがとうございました
いつも気を遣っていただいて有り難いです
問い合わせの時間帯や、通話料がこちらにかからないような電話のかけ直し等、連絡のやりとりをする際はいつも気を遣っていただいて有り難いです。
センターからの返答
K様、お世話になります。この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
契約~決済まで滞りなく行えたことは、K様のおかげになります。
引き続き、売却の方も全力で取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者の対応は良かった
担当者の対応は良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。_
お褒めいただき、誠にありがとうございます。_
貴重なご意見を参考に社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。_____
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。_
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の一生懸命さがなければ利用する魅力はない
仲介手数料を契約時と完了時に半額ずつ、振込手数料をこちら負担ではサービス的にいかがなものか。
完了時に一括、振込手数料なし、の業者ばかり利用していたので驚いたし、担当者の一生懸命さがなければリバブルを利用する魅力はなく、次回は他でと思った。
因みに他社の中には、他への振込の手数料も全て負担なしの所もあった。
センターからの返答
この度は弊社とお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
またご希望物件が見つかり、問題が起こることも無く完了できましたが振込手数料の件でご気分を害された点は、誠に申し訳ございません。
社内で内容を共有致しました。
善処に努めさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
交渉もスムーズに行って頂きました
私のニーズをよく理解してくれて、交渉もスムーズに行って頂きました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
今後も、このような物件がございましたら、ご紹介をさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
話しやすさがイチバン良かった
初めての購入で、何もわからないままお世話になりました。
心配や不安ばかりでしたが、都度丁寧に対応下さり安心しました。
また、何より話しやすさがイチバン良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難うございました。
また、案内時や契約・決済といつも明るく楽しくお話下さり、非常に私も感謝しております。
今後も不明点等あればいつでもご連絡お待ちしております。
