売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応いただき安心感があり良かった
毎回こちらからの連絡に迅速に対応いただき、安心感があり良かったです。
今回初めて中古マンションを購入したのですが、私の知識不足と確認不足のせいで、購入後に部屋内の設備で当然あると思っていたものがなかったりして、残念な部分があります。
担当者の方に非はないのですが、できれば初めて中古住宅を購入する人向けに、一般的に備わっているであろう基本的設備がちゃんとついているかどうかの確認を、購入前にして伝えていただければ大変助かると思います。
センターからの返答
U様、その節はお世話になりました。
設備について、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後ないよう以後気を付けます。また何かございましたら即対応致しますので、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
スムーズなお取引ありがとうございました
スムーズなお取引ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、Y様からの貴重なご意見・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
アンケートにて「スムーズなお取引」とのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
このご期待にお応えできますよう、今後ともサービスの品質維持・向上に努めてまいります。
手厚いサポートを受けられたと感じます
今回売りと買い両方お願いしていたので、手続きがややこしいところが多かったのですが、色々サポートして頂き助かりました。
二度目の不動産取引でしたが、東急リバブル様にお願いしていた今回の方が手厚いサポートを受けられたと感じます。
素人を導いて頂き、ありがとうございました。
対応頂いた担当者さんのおかげで、新居はかなり充実しています。
センターからの返答
このたびは、売却・購入の両面で東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お手続きが多くご負担もあったかと思いますが、最後までお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、「手厚いサポート」とのお言葉を頂戴し、担当者・センター一同の励みになります。
新しいお住まいでの生活がより一層充実したものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
全体的には親切なご対応をいただけました
担当者の責任ではありませんが、隣地オーナーとのやり取りに少し時間がかかり、若干不安になるタイミングがありましたが、しっかりと話もつけていただき、全体的には親切なご対応をいただけました。
有難うございました。
センターからの返答
U様、この度は、新大阪センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不安になられていた点、大変申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、うれしく思います。
不動産に関してのお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
前後で対応の丁寧さに開きがあるように感じました
売買契約やローン決済前後で対応の丁寧さに開きがあるように感じました。
現在ご依頼している確認についても、いつ回答いただけるのか気になっております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をおこなって頂き、誠にありがとうございました。
また、契約後の確認事項やローンの件で確認事項が多数あり、いろいろとご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊社の確認にお時間をいただきましたこと、お詫び申し上げます。
K様がお仕事の中、迅速にご対応いただいたので、取引を無事終えることができました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談ください。
とても良縁な取引きとなりました
今回のお取引きは、とても良縁な取引きとなりました。
他社との比較としては、とても丁寧だったと思います。
何より担当者が良かったですね。
センターからの返答
Y様、この度は、東急リバブル新大阪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
Y様の迅速な行動によりスムーズなお取引ができたと思っております。
また不動産に関して何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センター長さんが良くしてくれました
センター長さんが良くしてくれました！
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
ご購入に至るまで、たくさんの壁がありましたが、一緒に乗り越えていただいたこと、御礼申し上げます。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもお声がけいただけますと嬉しいです。
何卒よろしくお願いいたします。
司法書士もしっかり選んで提案して欲しい
司法書士もしっかり選んで提案して欲しい。
妙な見積もりをそのまま出されると、司法書士はもちろん貴社への信頼度が著しく下がります。
センターからの返答
M様、この度は物件購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
司法書士のご提案についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見をしっかりと社内で共有し、今後気を付けて参ります。
お取引は先日、無事全て完了となりましたが、引き続きお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
すぐに電話で対応してくれました
わからないところがあるとすぐに電話で対応してくれました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル新大阪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様がご不明点やご不安点をすぐに連絡していただくことによって、スムーズなお取引をすることができました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
