売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
フルローンでした
フルローンでした。
最初にかかる費用について、もう少し的確に金額を教えて欲しかった。
センターからの返答
アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。_
最初にかかる費用の説明が不十分で、H様にご迷惑をおかけしたこと、深くお詫びいたします。_
本来であれば私が先回りして不安を取り除くべきところ、配慮が足りておりませんでした。_
いただきましたご意見を忘れず、今後はより丁寧な資金計画をご提案できるよう努めてまいります。
物件紹介をとても素早く対応して頂けました
物件の内覧案内や物件紹介をとても素早く対応して頂けました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
ご希望に沿った物件のご紹介や内覧のご案内において、スピード感を持って対応できたとのこと、私にとっても大変嬉しく励みになります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、精一杯サポートさせていただきます。
また何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
とても良かった
とても良かった。
センターからの返答
アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。
_「とてもよかった」と評価していただき、私としても大変嬉しく思います。
_無事にお引渡しまで完了できたのは、K様のご協力あってこそです。
_いただいた評価を励みに、今後も売主様に安心していただける仕事を続けてまいります。
_また不動産のことでお困りの際は、いつでもお気軽にお声がけください。
大変満足しております
東急リバブルさん一択でお任せしましたので他社との比較はできませんが、担当者さんには真摯に対応していただけて、早期に売却できましたので大変満足しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございます。
早期でのご成約ができましたこと私も大変うれしく思います。
いつも励みになるお言葉をありがとうございます。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
安心出来ました
良かった点
担当者が休みの時も必ず対応して頂きました。
連絡も頻繁に取って頂いて安心出来ました。
悪かった点
思いあたりません。
センターからの返答
М様、この度は東急リバブルの私にご売却をお任せいただいてありがとうございました。
丁寧なご連絡は普段から心掛けておりましたので、このようなお言葉をいただけて非常に光栄です。
今後もお客様にご安心いただける営業担当を目指して尽力してまいります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様評価
明るくハキハキとした対応でした。
明るくハキハキとした対応でした。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にてご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
今後とも前向きに頑張って参りますので、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
営業努力をしていただき御礼申し上げます
売却物件の地域は利便性などの条件で厳しいエリアでしたが、極端な値下げなどをすることなく契約できるまで営業努力をしていただき、御礼申し上げます。
今後またお世話になるやもしれませんので、そのときはよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご納得いただける形でご成約でき、私としても本当に嬉しく思います。
安易な値下げをせず、私の提案を信じて最後まで任せてくださったK様のご協力があってこその結果です。「営業努力」とのお言葉、これからの大きな励みにいたします。
_また何かお困りのことがございましたら、ぜひ弊社にご相談ください。心よりお待ちしております。
ありがとうございました
非常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、すんなりと希望物件購入に至りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。_
ご希望の物件に無事に巡り会えたこと、私としても本当に嬉しく思います。
スムーズに進められたのは、T様のご協力があってこそです。_
新しいお住まいでの生活が、素晴らしいものとなりますよう願っております。
情報共有が出来ていなくて二度手間になった
担当の方はとても良かったが、サポートセンターの方が担当の方と違うことを言っていたり、担当の方と情報共有が出来ていなくて二度手間になった。
私が電話対応できるのが19時とかだったのですが、サポートセンターの方の電話対応が勤務時間の関係なのか最後のほうは早く終わりたそうに、言葉に被せるように終わりの挨拶を繰り返すのが気になりました。
センターからの返答
K様、この度は私への温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
その一方で、社内の連携不足により二度手間をおかけし、また窓口の対応でも不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
私が担当として間に入り、お客様にもっとスムーズにご案内すべきでした。
今後は社内全体で誠実な対応ができるよう、情報共有と体制の改善に努めてまいります。
ご相談がし易かった
色々ご相談がし易かったし、要望に応じて対応をして頂きました。
センターからの返答
S様、この度は当センターをご利用いただきありがとうございます。_
「相談しやすかった」とのお言葉、私としても何より嬉しく、安心いたしました。
_ご要望に対して少しでもお役に立てたのであれば、幸いに存じます。
_今後もお困りのことがあれば、どうぞ気兼ねなくご相談ください。_またのご縁を楽しみにしております。
