売買お客様の声一覧

センターからの返答

いつも東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございます。
地域を超えて何度も私どもをお選びいただき、このような最高のお褒めのお言葉をいただけましたこと、社員一同、感無量でございます。
弊社が強みとする情報網とスムーズな店舗連携が、お客様の満足いく結果に繋がったことを大変光栄に存じます。
不動産売買はエリアごとの特性に応じた柔軟な対応が求められますが、どの地域であってもお客様の頼れるパートナーであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
これからもN様の「生涯の不動産パートナー」として期待に応え続けてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類のご準備等、迅速に対応頂いたことでスムーズにお取引できました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も末長いお付き合いをお願いいたします。

センターからの返答

この度は、お取引後のアンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただきました「内覧数が伸びないまま長期化してしまい、期待外れであった」というご指摘、大変重く、真摯に受け止めております。
ご所有不動産のご売却という、人生における大切な節目をお任せいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿う成果を出せず、ずるずると不安な日々を過ごさせてしまいましたこと、力不足を深くお詫び申し上げます。
私の戦略不足、そしてお客様の焦りやご不安に寄り添ったタイムリーなご提案・軌道修正ができなかったことが、このような結果を招いたと猛省しております。
売却活動が完了したとはいえ、結果として「期待外れ」という大変残念な思いをさせてしまいましたこと、後悔の念に堪えません。
今回お客様からいただきました厳しいお言葉を社内で共有し、今後の集客活動のあり方、および売却活動中の進捗報告・ご提案のスピードを見直し、二度とこのような思いをされるお客様を出さないよう、改善に努めてまいります。
お取引が終了した段階で、このような大変貴重な本音をお聞かせいただきましたことに、心より感謝申し上げます。