売買お客様の声一覧

センターからの返答

この度は、お取引後のアンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただきました「内覧数が伸びないまま長期化してしまい、期待外れであった」というご指摘、大変重く、真摯に受け止めております。
ご所有不動産のご売却という、人生における大切な節目をお任せいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿う成果を出せず、ずるずると不安な日々を過ごさせてしまいましたこと、力不足を深くお詫び申し上げます。
私の戦略不足、そしてお客様の焦りやご不安に寄り添ったタイムリーなご提案・軌道修正ができなかったことが、このような結果を招いたと猛省しております。
売却活動が完了したとはいえ、結果として「期待外れ」という大変残念な思いをさせてしまいましたこと、後悔の念に堪えません。
今回お客様からいただきました厳しいお言葉を社内で共有し、今後の集客活動のあり方、および売却活動中の進捗報告・ご提案のスピードを見直し、二度とこのような思いをされるお客様を出さないよう、改善に努めてまいります。
お取引が終了した段階で、このような大変貴重な本音をお聞かせいただきましたことに、心より感謝申し上げます。

センターからの返答

この度は弊社仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様は以前も弊社にて取引をさせて頂いております弊社の大切なユーザー様でございます。
今回も弊社をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
ご売却活動に関してもスケジュールを合わせて頂き、とてもスムーズに進めさせて頂きました。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂き、最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。
お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

M様、この度はご自宅のご売却にあたって東急リバブル京都四条センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際からお引渡しにいたるまで、いつもご協力頂き感謝しております。
今後ともお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。