売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスの速さ
レスポンスの速さ。
センターからの返答
F様、この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご不安な思いもあったかと思いますが、F様のご売却のお力添えをすることができ嬉しく思います。
今度、不動産に関するお困りごとがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安な点を払拭するようなご対応を頂けた
契約や費用に関する不明点や不安な点を払拭するようなご対応を頂けた。
また、金融機関とハウスメーカーとの情報連携をスムースに対応してくださり、心強かった。
改めて感謝申し上げます。
センターからの返答
H様とはご出産前の大変な時期ではありましたが、色々とご協力をしていただきましてありがとうございました。
周りの方も含めて何か不動産関連でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足しています
基本的には満足していますが、以下改善されるとさらに良いと思います。
時として買主や業者といった相手側の立場に立ちすぎた発言あり、最後の受け渡し時いろいろな書類が次々にだされサイン押印をおこなったが、当日の一連の書類一覧があって今この部分をしているということがわかるとよい。
あとになって何にサイン押印したのか、万一漏れがあってもこちらとしてはわからないので、そういった一覧がありその一覧にチェックしながら作業をして、終了後はその一覧のコピーをいただけるとよいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、至らない点がありまたこと、大変申し訳ございませんでした。
Y様、O様のお力添えもあり、良い購入者様とのご縁を繋げたこと、大変うれしく思っております。
今後とも、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
皆さまのご健康とご多幸をお祈りしております。
対応が早かった
対応が早かった。
センターからの返答
先日はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
「対応の早さ」を評価していただき、大変嬉しく存じます。
大きなライフイベントのお手伝いができましたこと、光栄に思います。
引渡し後も、不動産に関することでお力添えできることがあれば、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
売買契約後も連絡がもう少し取れたらいいと思います
売買契約後も連絡がもう少し取れたらいいと思います。
センターからの返答
M様、この度はご購入を弊社へお任せいただき誠に有難うございました。
契約後のやり取り等、対応が遅くなりご不便をおかけしていまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう迅速な対応を心掛け、お客様に不安を与えないよう対応して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
安心してお任せることができた
契約や流れに関して、安心してお任せることができたと思っております。
中古マンションなのでそのまま引き受けるとはわかっていても、不具合に関してはもう少し事前に知りたかったです。
その都度の質問にも、時間をあけることなくすぐに答えて頂きました。
加えて、システムもしっかりしているので、不安を感じることなく進めることができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から一生に一度あるかないかのご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけたこと大変嬉しく思います。
不具合に関しまして、タイムリーな共有が上手くできずご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
解決してくださる様ご尽力いただいた
途中で担当者様が代わったことには驚きましたが、引き継がれた担当者様もこちらの疑問や不安等を相談でき、解決してくださる様ご尽力いただいたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル中央林間センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご契約からご決済までのスケジュールの中、書類のご対応もいただき誠にありがとうございました。
今後、不動産のご相談等がありましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
サービスや特典が多く専任契約する決め手となった
良かった点
他社に比べて使えるサービスや特典が多く、専任契約する決め手となった。
分かりにくい部分がある時はＬＩＮＥでの返答が比較的早かった。
電話のみだと内容を忘れる事もあるので、文章で残っているので後日再確認出来た。
悪かった点
急に顧客が個人ではなく業者へシフトしていき、年内に売却させたいという強い意向を感じた。
売却には踏み切ったが、あまり良い印象は受けなかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難う御座います。
私自身気づいていないよかった点・悪かった点をご教授頂き本当に感謝しております。
また、業者様に最終ご購入頂きましたが、もう少し売却時の説明をきちっとお客様にご説明すべきでした。
今後このような事がないよう対応していきますので末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
親身にサポートしていただきました
担当者の方はしっかりしていて、契約まで親身にサポートしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
また、CSアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございました。
ご契約までの期間、お手続きに関して快くご対応いただき、大変助かりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
