売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
たくさんのアドバイスをしてくださいました
私たち家族のわがままで、たくさんの内見やご相談に付き合ってくださいました。
希望を汲み取ってくれるだけでなく、私たち家族の考え方や価値観を理解したうえで、たくさんのアドバイスをしてくださいました。
要望も多く、ご迷惑もおかけしたと思います。
常に真摯に親切に向き合ってくださいました。
とても信頼しております。
今回、東急リバブルさんにご依頼させていただきましたのは、前回のお手続きの際、担当者さんがご対応してくださったからです。
何も知らない私たちにわかりやすく、優しくご対応くださり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が大切にされている価値観や考え方を共有していただけたことで、私自身もご希望に沿った具体的なご提案を行うことができました。
多くの内見や打ち合わせを重ね、ご納得いただける選択を共に模索できたことは、担当者として非常に有意義な時間でございました。
前回のお手続きに続き、今回もご指名をいただけたことは営業担当として大きな励みとなります。
今後も「東急リバブルに任せてよかった」と信頼をいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
説明をしていただければもっと良かった
貴社は、あくまで仲介業者としての立場ではあるが、回収や解体業者からの見積内容については、こちらが不安にならないような説明をしていただければ、もっと良かったと思います。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、不要物の回収や解体業者の見積内容に関しまして、T様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
仲介業者として、単に窓口になるだけでなく、専門的な内容を噛み砕き、お客様に寄り添った丁寧な解説を行うべきでございました。
いただいた「不安にならないような説明を」というお言葉を真摯に受け止め、今後の業務改善に必ず活かしてまいる所存です。
お取引自体は完了いたしましたが、今後も不動産に関することでお困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めて、この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
