売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人当たりが良く常に解りやすく説明してくれた
人当たりが良く常に解りやすく説明してくれたが、時期が年末年始だった為に少し行き違いがあったのが残念だった。
センターからの返答
H様、この度は、大変お世話になりました。
無事に取引が完了する事が出来て良かったです。
今回成約するまでに少し時間が掛かりH様には色々とご心配をお掛けしたと思います。
また、年末年始を挟み連絡が遅れ大変失礼致しました。
今回のH様からご指摘を社内でも知見として改善に役立てていきたいと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
前向きな営業努力に感謝しております
良かった事
実物以上に公開用のマンションの写真が素晴らしく、そのおかげで公開２週間で内覧という、さらにその方が購入と、こんなに早く決算の運びとなり、小さい物件にもかかわらず前向きな営業努力に感謝しております。
悪かった事
売り手側のマンションの議事録の手配の件で、何日までに欲しいとの事で私の方から写メで書類を送ると言う行為に関しては、うまく送れるか不安だった。
ギリギリではなく、ゆとりをもって欲しかったかなと思いました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、CSアンケートへのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
まずは、物件のご成約、本当におめでとうございます。
公開からわずか2週間での内覧・ご成約というスピード感で進められましたこと、私も大変嬉しく思っております。
特に写真の映りをお褒めいただき、営業としてのこだわりが実を結んだ形となり、大きな励みになります。
一方で書類の手配について不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
期日が迫る中、不慣れな方法での送付をお願いしてしまったこと、またスケジュールにゆとりを持ったご案内ができなかったこと、深く反省しております。
今後は、お客様の立場に立った早めのご案内と、よりスムーズなやり取りができるよう改善に努めてまいります。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
