表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
S様
S様
2026年5月5日
誠意を持って対応してくれた
基本的には誠意を持って対応してくれたと思う。
売主の対応に引っ張られ、スケジュール感の提示などに欠く部分があった。
東急リバブル
センターからの返答
この度は不動産購入に伴い、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご決済に向けたスケジュール感の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お引越し後もサポートいたしますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
I様
I様
2026年3月15日
全体的にご対応は良かったと思います
全体的にご対応は良かったと思います。
ただし、ローン実行前に必ず加入が必要という点について、契約後の火災保険加入に関する案内がやや不足していたと感じました。
ローン面談日の直前になって初めて把握し、急いで加入することになりました。
また、マンション内の共用部分や駐車場の利用に関する説明がほとんどありませんでした。
細かい点のため確認が難しかった可能性もありますが、事前に説明があればより良かったと思います。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関して配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた事を常に意識して、お客様に喜んでいただけるようお取引を目指していきたいと思います。
- 店舗詳細
- お客様の声