表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全般を通じ迅速な対応で、人柄もよく安心してお任せ
今回は買主が決まっている（知人）だったため、営業活動という点では担当者さんの本領を見ていません。
全般を通じ迅速な対応で、人柄もよく、安心して任せることができたと思います。
こちら側と買主の間で、”どちらに有利に活動するか”難しいとは思います。
実は、大きく値引きしすぎたようにも感じています。
早い契約を望んでいたので、速やかに進み、その点ではよかったのですが、値引き額についてもっと助言いただきたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
買主様がO様のお知り合いということもあり、弊社が間に入ることで、双方にご満足頂ける取引となるよう、尽力しておりましたが、最終的には、助言が少なく感じられていたとの事で、申し訳ございません。
契約手続き等に関してはO様に迅速にご協力頂いたことで、スムーズな取引となりました。ありがとうございました。
今後も不動産について、お悩みがございましたら、お気軽に当社までご相談頂戴出来れば幸いです。
最初から最後まで、親身にご対応いただき大変感謝
他社の査定額が想定していた金額より低く、また売却迄の期間があまりなく、余裕のない中で、納得のいく査定額の提示と説得力のある説明、それに担当者さんの人柄に惹かれて貴社に決めました。
結果、大変満足しております。
最初から最後まで、親身にご対応いただき、担当者さんには大変感謝しています。
また、要所要所で同席いただいた副センター長さんの経験豊かなアドバイスが心強く感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、CSアンケートをご返信頂き、誠にありがとうございます。
ご売却期間が少ない中でH様にご満足していただき大変嬉しく思います。
早期売却出来ましたのもご主人様、奥様のご協力がございましたからだと身に染みて感じております。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き非常に光栄に思います。
H様のような家族を築けるように精進させていただきます。
どんな些細な事でも構いませんので不動産のご用命がございましたら、またお手伝いをさせて頂けると幸いです。
今後も東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
顧客への配慮について、思いある対応してもらった
今回の不動産売却に関し、今まで面談を受けた営業マンの方の中でも、詳しく説明していただき、感謝しています。
顧客への配慮について、思いある対応してもらいました。
決済前日と当日、私の体調が悪かったのですが、タイムリーな対応は大変良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様にはご多忙な中、色々とご協力を頂きありがとうございました。ご満足頂ける内容でのご成約が出来ましたこと、大変嬉しく思います。アンケートには、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
親身で安心してお任せできると感じました
とても清潔感があり、ご説明もわかりやすく、親身で安心してお任せできると感じました。
オフィスもきれいでした。
大手他社にもお伺いしましたが、担当者の対応もいまいちで、身なりもお客様対応ではないと思いました。
オフィスも失礼ながらきれいではなく、倉庫のようなお部屋でした。
担当者の対応、身なり、オフィスを全体的に総括してもお任せするのに躊躇しました。
貴社担当者さんに初めてお会いした時は、即決でお任せしようと思いました。
予想通りに対応して頂き、とても満足した契約をさせていただきました。
ありがとうございました。
悪かった点は思いつきませんでした。
末筆ながら貴社のご繁栄をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、西田辺センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
I様にはお忙しい中、迅速にご協力頂けた事で、スムーズにお取引が完了出来たものと思っております。
I様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
今後も期待以上のサービスをご提供できますよう、頑張ってまいります。
不動産に関してお困り事がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
熱心に販売活動をしていただけ、早期売却できた
貴社以外にも相談させてもらいました。
他社に比べ、問い合わせから売却までの流れを丁寧にご説明いただけたことに、好感がもてました。
また、熱心に販売活動をしていただけ、早期売却できたこともありがたかったです。
複数の販売提案をしてもらい、売却物件の相場感を理解でき、納得のいく売却ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西田辺センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
不動産のご売却において、O様にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
また何か少しでもお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
色々な手続きのサポートもしていただき感謝
不動産売却に伴う税金のことまで、きちんと調べていただいて、とても助かりました。
また、色々な手続きのサポートもしていただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は西田辺センターをご利用していただき、誠にありがとうございます。
U様のご希望に添えるお取引が出来ました事を大変嬉しく思います。
また、ご相談がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
こちらの意見も尊重して頂き、良かったです
担当者さんに対応して頂き良かったです。
専門的なアドバイスが有りながらもこちらの意見も尊重して頂き、良かったです。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約や書類の準備など、S様にも迅速にご対応いただけたことがスムーズなお取引につながったと思っております。今後も不動産についてのお悩み事やご用命がございましたら、ご遠慮なくご相談頂戴できれば幸いです。
誠意をもった対応に有難みを感じた
誠意をもった対応に有難みを感じた。
センターからの返答
この度は当社を選んで頂きありがとうございます。
A様がご相続されたご実家の売却ということでしたが、A様にとって良いお取引ができたことを心よりうれしく思っております。
老朽化が進んでおりました建物の解体や荷物の撤去等、お打合せ事項も多い中、A様がお時間調整を頂いた事が早期のご契約、お引渡しに繋がったことを感謝しております。
引き続き不動産のご相談等ございましたら、よろしくお願いいたします。
親切な対応でとても気持ち良く、取引できました
親切な対応でとても気持ち良く、取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ所も多々あったかと思いますが、N様の寛大な人柄に助けて頂きました。
また、何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
社員の方々と信頼関係を結べたのが、最も良かった点
この度は、私の実家の売却を担当していただき、大変スムーズに、またほぼ希望通りに売っていただき感謝しています。
私にとっては父母の大切にしていた家なので、いろいろ心配したり不安もあったのですが、リバブルさんにお願いして大変良かったと思っています。
売り出しにあたり、的確なアドバイスや、私の負担が少なくなるようなお仕事をしていただきました。
センター長さんをはじめ社員の方々と信頼関係を結べたのが、最も良かった点です。
今後また機会がありましたら、リバブルさんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西田辺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご事情に合わせ大切なご所有不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お会いできる機会が少ない中でしたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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