表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

B様
B様 2021年8月1日

もう少し売り手側の気持ちをくんで欲しかった

住民票などの準備する書類の必要枚数を、予めしっかり教えていただきたかった。
その旨は伝えていたはずですが、何度も役所に足を運ぶこととなり大変だった。
努力いただいたとは思っているが、業者に売却だったからか、発言が業者寄りと感じた。
もう少し売り手側の気持ちをくんで欲しかった。
見積書等に誤りが多く見受けられ、こちらが指摘して初めて気付かれる事が多く、ご多忙であるとは思うのですが、もう少し落ち着いて確認してから対応に当たってほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えで当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、私の不手際や不注意等でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
B様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月13日

ありがとうございました

決済当日は、他の担当者さんにもお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご売却で西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いお取引が出来まして、大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたら、何なりとご連絡下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年6月9日

さすが大手は違うな、と思いました

丁寧で迅速な対応に驚きました。
スタッフの方々も皆さんとても感じが良く、さすが大手は違うな、と思いました。
お取引きにとても満足しています。
大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
担当者様はお若いのに礼儀正しくて、落ち着かれていてとても信頼できる方でした。
これからもがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は西田辺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中、M様の迅速なご対応により手続きをスムーズに行うことが出来た事を感謝申し上げます。
今後も不動産に関して、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年6月4日

担当者様の笑顔と迅速・的確な対応

担当者様の笑顔と迅速・的確な対応で、円滑な流れで物件の引渡しが出来て嬉しく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき、誠に有難うございます。
ご相談からご契約・ご決済とスムーズにお取引できたのもT様のご協力、またお力添えが有ってのことかと存じます。
取引は完了となりましたが今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
この度のお取引有難うございました。

K様
K様 2021年5月14日

情熱に信頼感を持たせてもらいました

最初に売却等の相談をさせていただいた時点から、営業担当者さんの情熱に信頼感を持たせてもらいました。
その後も、いろいろこちらの意向を聞いて対処してくれて、安心感もあり、スムーズに取引が出来たと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
御売却を承ってから御成約まで長期間お時間を要しましたが、無事にお取引を終える事が出来ました事を大変嬉しく存じます。
K様とは、いろいろなお話をさせていただき、すごく勉強させていただきました。
今後の営業に役立てたいと存じます。
また、お困り事がございましたら何なりと私までお申し付け下さいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年5月7日

よく気が利くことは重要だと思います

人生の大きな節目に購入、売却の相談にのって頂きました。
ローン残債があると今後不安であることも汲み取っていただき、希望どおりのお取引が出来ました。
担当の方が女性であったことも大変良かったです。
やはり、よく気が利くことは重要だと思います。
担当者さん ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご売却で西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
幾度とない人生の大きな節目で、不動産を通してY様のお役に立てたことを大変光栄に思います。
また不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年4月22日

最も対応がスピーディーで好感が持てました

数社問い合わせした中で、最も対応がスピーディーで好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特殊な案件であり、お時間を要しましたが無事に御成約する事が出来ました事を大変嬉しく存じます。
また、お困りの事がございましたら何なりと私までお申し付け下さいませ。
ありがとうございました。

N様
N様 2021年4月17日

臨機応変に対応いただき感謝しております

連絡も丁寧にいただいており、こちらの要望に臨機応変に対応いただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
焦らず販売に時間をかけさせていただきましたおかげで、良い取引が出来た事を大変嬉しく思っております。
また、不動産でお困りな事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
本当にありがとうございました。

K様
K様 2021年4月15日

大変助かりました

迅速に対応いただき、またこちらからの要望にも応えていただき大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は西田辺センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
約一年がかりで無事にお取引を終える事が出来まして大変嬉しく思います。
今後も不動産でお困りの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
本当にありがとうございました。

O様
O様 2021年4月15日

誰よりも喜んでくれたのが嬉しかったです

前回の購入から数年での売却で、コロナの影響等もあり、売却の依頼を取り止めるべきか悩む時もありました。
ですが、担当者様が親身になって一生懸命活動してくださり、約2ヶ月程で売却活動を終えることができました。
一緒に悩み、売却が決まった時は誰よりも喜んでくれたのが嬉しかったです。 
また、疑問等もすぐに解決してくれて、安心して売却をお任せすることができました。 
担当者様で本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご売却で西田辺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍で不動産市場が不透明な中、多くのご不安等があったかと思いますが、O様のスピーディーなご対応やご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
また、お住み替えが絡んでいたこともあり、O様にはご迷惑をおかけする場面も多々あった事と思いますが、どちらも無事に完了することができたので、本当に良かったです。
また不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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