表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足してます
とても満足してます。
担当者さんがずっと西田辺店にいてほしい。
希望のマンションが見つかり長く住み続けるつもりですが、何かの際はまたよろしくお願いします。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルを通じてマンションのご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかアンケートへご協力いただきありがとうございます。
不動産をご購入されるにあたって、W様にご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
また、不動産に関するご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
誠にありがとうございました。
入居中の内見は素人には難しいと思いました
貴社の担当の方からは逐一説明をいただいていましたが、入居中の内見は素人には難しいと思いました。
それなりの金額になりますので、内見アドバイザー的な人、例えばリフォームの担当者でもよいので同行して細かく見てもらい、その後値段交渉という段取りが理想だと考えます。
センターからの返答
M様
この度は不動産のご購入という人生の中で大切なライフイベントの一つを西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後不動産をご購入される方のアドバイスとして真摯に受け止め対応させて頂きます。
また、お住まいになる中でご不安な点や気になる点等が出てまいりましたら、いつでもご相談いただけますよう、お願い申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
もう少し説明をしてほしかったところです
全体的にとてもよかったです。
ただ、土地の明示についてはもう少し説明をしてほしかったところです。
センターからの返答
M様
この度は、東急リバブルを通じて土地の購入を頂き、誠にありがとうございました。
当初はなかなか良い土地が見つかりませんでしたが、最終的には第一希望の最寄り駅ではございませんが、間口の広い良い土地が見つかり良かったです。
ご指摘頂きました土地境界についての説明不足につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように業務に取り組んでまいります。
今後とも不動産の事で何かございましたら、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
不具合箇所の把握および説明が欲しかった
僭越ながら、トータルで99点です。
あと少し周辺環境、そして何より室内の状況、特に不具合箇所の把握および説明が欲しかったといったところです。
とはいえ、満足度は非常に高いので、更なるご活躍を期待しまして、1点のマイナスとさせていただきます。
センターからの返答
T様、この度は弊社より不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
私の把握および説明不足等でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
T様のご指摘を真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
また、ご指摘頂きましたところを改善し、引き続き精進致しますので今後お困り事がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
スピーディーに対応して下さり、凄く満足しています
分かりやすい説明で、丁寧でスピーディーに対応して下さり、凄く満足しています。
また何か取引がある時は、お願いしたいと思います。
ありがとうございました(^o^)
センターからの返答
N様、この度は貴重な不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、リフォームが完成致しましたら、おしゃれになったお部屋を拝見できることを楽しみにしております。
不動産に関してお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
不安なく、納得して購入できました
今回は、購入させて頂いた物件の仲介をして頂きました。
最初で最後かもしれない大きな買い物でしたので、不安な要素が沢山有りましたが、担当者様の真摯で丁寧な対応により不安な気持ちも無くなり、納得して購入に至りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は大切な人生において大事な不動産の購入を東急リバブル株式会社にお任せいただき、本当にありがとうございました。
U様のお人柄の良さもあり、ご決済までスムーズに進めることができたと考えております。
新居において新たな生活が始まることと思いますが、U様のこれからの人生が彩りの多いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
真摯に対応してくださり大変助かりました
子どもの学区について、わざわざ役所まで出向いて話を聞いてきてくださったり、こちらの疑問に真摯に対応してくださり大変助かりました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思っています。
住宅ローン控除についての説明がもう少し聞けたらよかったかなと思いますが、全体的に満足しています。
センターからの返答
K様
この度は貴重な不動産のご購入を当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お子様の学区につきましても無事に間に合うタイミングでお住み替えして頂けて本当に良かったです。
ご指摘の点につきまして、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
また何かご不安点等がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
K様のさらなるご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
親身になって相談にのってくれとても頼りになった
他社との比較はわからないけど、レスポンスがとても早く、些細な事でも親身になって相談にのってくれ、とても頼りになった。
センターからの返答
N様、この度は西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引き渡しまでの長いようで短い期間でしたが、N様にご満足して頂けました事を大変嬉しく存じます。
また、落ち着きましたらお洒落になった室内を拝見できる事を楽しみにしております。
また、お困りの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
本当にありがとうございました。
確認、準備の不備、本人の思い込みが目立っていた
契約までは親切丁寧に、必死でがんばっておられましたが、契約時、契約後につきましては、確認、準備の不備、本人の思い込みが目立っていた様に思います。
センターからの返答
B様、この度は不動産のお住み替えで当センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を頂き、誠にありがとうございます。
私の不手際でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
B様の貴重なご意見をもとに、より一層お客様の対応に細心の注意を払うよう心掛けて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
誠実でスムーズに対応して頂き大変満足です
まだ経験が浅いとの事でしたが、誠実でスムーズに対応して頂き大変満足です。
センターからの返答
I様
この度は不動産のご購入で西田辺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございます。
I様のご協力もあり、スムーズに取引を完了する事が出来ました。
I様のご納得のいくお取り引きができ、大変嬉しく思います。
また、なにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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