表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親切丁寧に対応していただき感謝しております
迅速で、親切丁寧に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
売却と購入が絡むお話で体力的にもご負担をお掛けしたかと存じますが、K様にしっかりご対応を頂けたおかげでスムーズな取引ができたと感じております。
本当にありがとうございました。
また、私の方で何かお手伝いをできることがあればお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
希望に応じて物件を探し資金計画を立ててくれた
担当者の方は若いですが、顧客の要望を丁寧に聞き出し、家族構成や将来の計画まで踏み込んだヒアリングができ、希望に応じて物件を探し、資金計画を立ててくれた点が良かったです。
センターからの返答
この度は、身に余る光栄な評価をいただき、誠にありがとうございます。
私の若さゆえに至らぬ点もあったかと存じますが、お客様がご家族の将来や大切なご要望を心ゆくまでお話ししてくださったおかげで、私自身も深く踏み込んだご提案をすることができました。
物件選びだけでなく、資金計画も含めてご納得いただけたことは、不動産担当者として何よりの喜びです。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、今後もしっかりとサポートさせていただきます。
疑問点等への返答がやや遅かったことが残念でした。
総じて対応は良かったです。
不満点としては、子どもへの対応は悪くはなかったですが、満足いくものではなかったです。
こちらが聞いた疑問点等への返答がやや遅かったことが残念でした。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にて不動産取引をして頂き誠にありがとうございました。
ご不満な点があったことに関して、お詫び申し上げます。
私の至らぬ点もあったかとは思いますが、「家を買う」というお客様の人生においての大イベントのお手伝いをさせていただくことができ私個人としても非常に嬉しく思っております。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後ともお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
新しい人生に導いてくださいました
不動産業者に相談すること自体、私にとってかなりの決意でした。
その声をきちんと受け止めてくれたのが、東急リバブルさんの担当者Aさんでした。
担当者Bさんとの息の合ったコンビで、私を新居に、新しい人生に導いてくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産業者の中から、ご決断をいただき弊社にお住み替えのサポートをさせていただき誠にありがとうございました。
Y様の理想的なお住み替えをする上でたくさんお話させていただき、無事完了できたことを私自身もうれしく思います。誠にありがとうございました。
とても丁寧に接して頂きました
とても丁寧に接して頂きました。
分からない点や不明な点は、その都度上司と会社に確認を取って、正しい情報で説明することを実践していました。
センターからの返答
お世話になっております。
アンケートにご回答いただき誠にありがとうございます。
至らない点も多かったかとは思いますが、今回お客様のご担当をさせていただくことができて本当に良かったです。
また不動産の売買をされる際は私までお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
改めましてこの度はありがとうございました。
誠意と愛情のある対応をしてくださいました
誠意と愛情のある対応をしてくださいました。
とても嬉しかったです!
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
_また、嬉しいお言葉をいただき大変嬉しいです。
_K様にとって大切なお住まい探しのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
_無事お引渡しまで行えたのはK様のご協力があったからです。大変ありがとうございます。
_新居でご家族みなさんの素敵な思い出をお作りください。
_今後ともお住まいのことでお力になれることがございましたらいつでもご相談ください。
_よろしくお願いいたします。
もうちょっときれいな状態で家を渡してほしいです
連絡の頻度が少し少な目。
何週間も連絡がこないと、本当に大丈夫かなーという不安があります。
そして、物件の状態を十分確認できなかったのがちょっと残念です。
最後物件が渡された状態に関して、すぐにリフォーム工事が始まったから今回は大丈夫だったけど、本来ならば鍵が渡されたら引っ越しするのに、前のオーナーさんが網戸が外れたままとか、エアコンを塞いでないままで家を出てしまったので、ちょっと心配でした。
こっちもちゃんとお金を用意してたのに、もうちょっときれいな状態で家を渡してほしいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点に関しましてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた点を踏まえ、今後はお客様に気持ちよく最後までお取引していただけるよう意識して日々営業に励むようにいたします。
今後何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
返答の漏れがまったくなかった
対応が丁寧で、結構多くの質問をしたのですが返答の漏れがまったくなかったので、とてもよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご内覧からお引き渡しまでタイトなスケジュールではございましたが、O様のご協力もあり無事、お引き渡しまで終えることができました。
また、不動産のお困りごと等がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。よろしくお願いします。
連絡手段をメールにして頂け助かりました
平日が仕事で連絡が難しいため、主な連絡手段をメールにして頂け助かりました。
また、毎回大人数で相談や契約に伺ってしまいましたが、いつもよく対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
購入のご相談を頂いてから約3週間でのお引き渡し希望ということで当初少し難しい可能性が高いと考えておりましたが、T様のご協力もありローンの手続きも間に合い引き渡しまで完了できたことに安堵しております。
お忙しい中、ご協力いただきましてありがとうございました。
また、不動産でのお困りごと等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
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