表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明・情報の提案、知識量、接客力
連絡の方法など十分に要望を聞いてくださり大変ありがたかったです。
日中は仕事をしており電話では対応が出来ない事をお伝えしました。
メールを基本としていただき、内容もわかりやすかったです。
今回売却をお願いしました。
先に購入を他社で行なっていましたが、対応の差がこれほどあるのかと感じました。
説明・情報の提案、知識量、接客力。
どうしてはじめから東急リバブルさんにお願いしなかったのかと後悔しました。
本当に満足のいくお取引き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はなかもずセンターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご担当、お手伝いをさせて頂けたこと、私自身、大変嬉しく思っております。
経験も浅く、不甲斐ない点も多かったとは思いますが、”担当して頂けて良かったです”と言って頂き、感無量です。
また、ご相談、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
速やかに連絡が取れる
スピード感。
速やかに連絡が取れる。
センターからの返答
この度は、なかもずセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
対応の態度や親切さが、こちらに伝わり大変良かった
・引渡しの場所が書類不足(親の名義の登記済権利書）のため、約30分位の所へ雨が降る中、移動しなければならなかった。
引渡し時の準備する書類には、登記済権利書としか明記されていなかった。
これ以外は、良い対応で引渡しが終わりました。
・契約日に説明された、不動産売却に伴う税金の説明（譲渡所得税）を、もう少し詳しく、解りやすい説明をしてほしかった。
・売却の依頼から契約、引渡しと、担当者の方の一連の親切な対応及び十分な説明がよかった。
・他の不動産会社の担当者と何回か接したが、今回の担当者の方は、対応の態度や親切さが、こちらに伝わり大変良かった。
センターからの返答
F様
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用して頂き誠にありがとうございました。
わかりやすい説明を心がけておりましたが、ご満足して頂ける説明とならず、大変申し訳ございませんでした。
F様のご指摘を今後の営業活動に活かし、より多くのお客様へご満足して頂けるお取引を目指して精進します。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い申し上げます。
若いのに安心感を与える接客に好感を持ちました
コロナ禍にも関わらず、よくしていただいたと思います。
当初、物件を気に入ってくれた方がいたのですが、本格的な感染流行となってしまい、全く進展せぬようになり、当分ダメだろうと思い、諦めかけて長期戦を覚悟しました。
担当者さんは、こちらが判らずお尋ねしたことにも素早く調べて折り返し返事をくれ、若いのに安心感を与える接客に好感を持ちました。
昨今見られる、一軒の土地を二軒に分譲して建売り住宅にすれば、もっと早く買い手はついたのでしょうが、あとの街のことを思っても、一軒のままお譲りすることができて良かったと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度はなかもずセンターにて不動産のご売却をいただき、誠に有難う御座います。
“今後の街を想い、土地を分筆せず一宅地として売却をしたい”というS様のご意思を実現できたこと、私自身も凄く嬉しい気持ちでいっぱいです。
一連の取引を介してよりS様のお人柄の良さがひしひしと伝わって参りました。
S様の協力があったからこそ、スピーディーに売却が成立したと思っております。
不動産売却後も税務関連のお手続きが残っているかと思いますが、何かご不明点等ございましたらこれまで通りお気軽にご連絡頂ければ迅速にご対応させて頂きます。
この度は本当に有難う御座いました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切に聞いてもらい安心だった
「こんなこと聞いても良いのか？」と思ったことであっても親切に聞いてもらい安心だった。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたことを本当に嬉しく思います。
「こんなこと聞いていいのか」とございましたがとんでもございません。なんでも聞いてください。
私は不動産仲介業務に関する事は勿論、得意分野でございますが、その他住宅ローンや不動産に関する税金、ローン控除やふるさと納税等につきましては、お金に関する事でございますので、私は日々情報をアップデートしています。
経済動向等も日々変化しておりますので、なんなりとご相談下さい。
お客様からのご質問になんでもお応えできますように、これからも勉強し続けます。
お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。
大変ありがとうございました
販売開始から一度も担当者とお会いする事はありませんでしたが、複数の所有者と話をまとめて頂き、スムーズにお取り引きができました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
仲介営業として取り纏めを業務としておりますのでお客様からご満足頂くことは本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
是非、今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
お客様の笑顔を求めてこれからも頑張り続けます。
的確なアドバイスで、思い切ることができました
土地の処分を考えていた処、「東急リバブルの担当の方がしっかりしていて良かった」と紹介を受け、相談に伺いました。
売却するかどうか迷っていたのですが、土地に制限が有る事、収益を産みづらい事などの的確なアドバイスで、思い切ることができました。
売却決心後は、スピード感のある交渉でとんとん拍子に話が進み、金額も得心のいく物で良かったと思っております。
決算時、現金持ち帰りだったのですが、不用心を心配して、担当の方が最寄りの銀行まで一緒に歩いて下さったので、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたことをとても嬉しく思います。
不動産のご売却をご検討されますお客様は、その土地への思い入れや思い出が様々ございますので、なかなかご決断できない方も多くいらっしゃいます。
なにも特別なケースではございませんので、そのような思いを私にお伝え頂きましたので、その思いを次の買主様へ受け継いで頂けるようにお取引をさせて頂きました。
買主様も大変喜んでいらっしゃいましたので、このようなお取引の仲介業務をご担当させて頂きましたことを本当に嬉しく思います。
不動産に関する事は勿論のこと、税金や不動産相場について、市況や経済動向等、どんな些細なことでも構いませんので、是非お気軽にお声がけくださいませ。
お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。
何もかも、大満足です
今回は、どうもありがとうございました。
何もかも、大満足です。
担当の方は雑用(カバンを持ってもらう・買い主さん達にお茶を出す)を、嫌な顔ひとつせずお手伝いして下さって、本当にありがとうございました。
とっても話しやすい方で、いい引越しができました。
それと、東急さんの引越し時のいろんなサービスと言いますか特典と言いますか、すごく助かりました。
着物、おひな様、お人形等の処分に、途方に暮れていましたが、心良く引き受けて下さり、それは大変ありがたかったです。
担当の方はいつでも電話で応じてくださり、老人2人の引っ越しだったのですが、担当の方に頼よりきりでした。
サービスの良さも感激でした。
知り合いや友人に、私が受けてよかった事を話して、東急さんをすすめておきました。
私達は数回引越してますが、こんなに感じのイイ引っ越しは初めてでした！
心からお礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度はなかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までご担当させて頂き、先行して売却が決まりましたのでご購入先が少し不安になりましたが、I様にもご協力頂きスムーズに全ての手続きが完了し安心してお引越し頂き大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、どの様な些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
結果良ければすべて良し、この言葉につきます
物件探しの段階では、ネットで私が見た物件を「これ調べて下さい」といった感じで、こちらから動くスタイルでした。
担当者からはさほど新しい情報提示はなかったので、正直物件探しは物足りなさを感じました。
購入に至った物件も私がネットで見つけた物件で、担当の方に色々と調べて頂いたりして、結果的に良い物件を買えたので良かったのですが、もしこれが担当者の方から紹介されていたら、もっともっと満足度は高かったと思います。
申込み～契約、決済に関しては、何もわからない私に対して的確なアドバイスをして下さり、購入までの流れや資金計画等々も、パーフェクトな対応をしていただいたと思います。
結果良ければすべて良し、この言葉につきます。
この度はマイホーム購入のお手伝いありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務へご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
私自身も不動産をお探しする過程でお力になれなかったことは本当に悔しい思いでございます。
申し訳ございませんでした。
私を選んで頂いた以上、最上級のご満足をご提案するべきであると常に考えておりますので、最終的にご満足は頂いたことは本当に嬉しいですがC様が物足りなさを感じてしまう対応となりました事は深く反省します。
申し訳ございませんでした。
不動産は購入したら終わりではなく、不動産は資産になりますので資産運用や資産活用、そういった不動産を活かしたサービス等でご不明なことがございましたら何なりとお申し付けください。
常に成長し続け、一流の営業マンを目指して頑張ります。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
第一印象から清潔感があり、誠実さを感じました
第一印象から清潔感があり、誠実さを感じました。
コロナ禍の中売れにくいと思っていましたが、売れて本当に良かったです。
こちらが写真の変更を申し入れた時も、いち早くしてくださったり、わからない事も親切に教えて頂き、とても感謝しています。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、ご売却に弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
コロナ禍で不安なお気持ちがあったかと思いますが、良いタイミングでご成約となり、ご希望に添うことができ私としても大変嬉しかったです。
また、不動産に関してご依頼がありましたらまたいつでもご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）