表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで信頼してお任せする事が出来ました
他社にも査定を依頼しましたが、東急リバブルさん（担当者さん、同行された社員の方）の説明が一番丁寧で明確で分かりやすく、また、笑顔で明るく接客して下さり、好感が持てました。
担当者さんがいつでも大変親身になって接して下さったので、全く不安を感じる事なく、最後まで信頼してお任せする事が出来ました。
夫婦共々、今回お世話になる中で担当者さんは勿論のこと、東急リバブルさんを好きになりました。
売却が無事に終わった時には、「あぁ、これで、担当者さんと会えなくなるのかぁ。」と思って淋しかったくらいです（笑）
また機会が有りましたら、是非、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にお世話になり、有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力も心より感謝申し上げます。
不動産の売却を通じご満足して頂き、私も大変嬉しく思います。
募集から物件の引渡しに至るまでT様のご協力もあり、スムーズに取引を完了することが出来ました。今後とも不動産に関する事はもちろん、それ以外の事でもご相談頂ければ幸いでございます。引き続き、宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
いつお電話しても連絡がつき対応してくださいました
好感が持てたのは、不安や疑問があればいつでも連絡くださいの営業担当者の一言です。
実際にいつお電話しても連絡がつき対応してくださいました。
もう一つ今の状況を毎週お知らせしてくださり安心できた事。
これにより、もしもう1度の機会があるのなら御社の同じ担当者さんにと思います。
センターからの返答
S様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、アンケートのご記入も心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。
こちらこそお忙しい中、色々ご対応して頂きましてありがとうございました。
今後とも不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。
もう少しこまやかな対応をお願いしたいかなと思った
この度は、色々とありがとうございました。
一生懸命対応して頂いていたと思うのですが、もう少しこまやかな対応をお願いしたいかなと思いました。
不安な事が多い中、安心できるようにしてほしかったです。
センターからの返答
N様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も感謝申し上げます。
今回のお取引きにおきまして不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
安心して色々お任せすることができました
担当者さん、まだまだお若いのに本当にしっかりされていて、信頼できる方でとてもよかったです。
身だしなみや言葉づかいはもちろんのこと、対応のスピーディーさ、知識の豊富さ、約束をきちんと守ってくれるところなど、安心して色々お任せすることができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は弊社なかもずセンターで不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
同マンションでの別部屋を売出中、Ｍ様と初めてお会いさせて頂きました。
今回、ご希望されていた間取りとは別のお部屋ではございましたが、物件を紹介後、直ぐでのご内覧、ご購入のご決断と、スピード感あるお取引を頂き、ありがとうございました。
至らぬ点も多かったとは思いますが、Ｍ様にご満足頂き大変光栄に思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
担当者はとても信頼できると思います
今回売却をお願いしました。
他に依頼しようとしていた業者がありましたが、貴社の担当者の説明がとてもわかりやすく、適確で丁寧な対応であったため、専任でお願いしました。
売却した際の、手数料等費用の内訳や手残りの金額も丁寧に説明してくれました。
担当者はとても信頼できると思います。
今回、本当に貴社に依頼してよかったです。
センターからの返答
K様
この度は弊社なかもずセンターにてお取引頂き、誠にありがとうございました。
またアンケートへのご協力についても誠にありがとうございました。
タイムスケジュールが短い中で、Ｋ様と密に打ち合わせすることができ、ベストなタイミングでの契約となりました。
仕事終わりの遅い時間でもＫ様にはいつも温かくご対応していただき、契約後もK様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
今後とも不動産に関する事、それ以外のことでも何でもご相談ください。
精一杯ご対応させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
状況確認をもう少しマメにしてほしかった
良かった点
・内覧日の調整、リフォーム見積りのスピードが素晴らしかった。
物件を即決できた要因だと思います。
・担当者さんの熱意を感じることができた。
悪かった点
・購入を申し込んでから引き渡しまでの４ヶ月程の間、買い主に対して状況確認をもう少しマメにしてほしかった。
例えば、ローンの段取りの確認、リフォームや引っこしの段取りのアドバイス、マンション管理規約の内、買い主に関係ありそうな（注意が必要な）項目の説明。
など、こちらは１生に１度の買い物で、段取りや進捗管理が下手なので、プロのアドバイスを頂けると良かった。
その他
担当者さん、ありがとうございました！
全体通して、概ね満足です！
センターからの返答
N様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も心より感謝申し上げます。
N様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明
担当の方が初めて訪問された時は、まだ経験が少ないような印象で、知識など大丈夫かな？と心配な部分はありましたが、一生懸命に対応して頂きました。
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明があり、分かりやすかったです。
ただ、今回の売買で間にもう１つ不動産会社が入り、契約をそちらの会社でしたのですが、そういった場合は、直接お願いしている不動産会社（今回は東急さん）でした方が良かったように思いました。
また、機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
初回訪問時にはご不安な思いにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見もしっかり今後のご参考にさせて頂き精進させていただきます。
又、今後のお取引ではご契約場所もしっかり配慮させて頂きたいと思います。
この度はありがとうございました。
大変感謝いたしております
自宅の売却を前提にマンション購入を検討しておりましたところ、貴社にて自宅をご購入いただけることになり、一気にマンション購入の話がまとまりました。
売主様とのお話もスピーディーにまとまり、大変感謝いたしております。
決裁までの段取も不安を感じることなく進めさせていただきました。
また、知り合いで不動産のお取引をされる方がいらっしゃいましたら、信頼できる会社として東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
センターからの返答
M 様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も心より感謝申し上げます。
不動産の売却・購入を通じご満足して頂き、弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
一所懸命頑張って頂ければと存じます
一所懸命頑張って頂ければと存じます。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
引渡し後、設備の件でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
少し不信感を抱きました
物件探しから引渡しまでは親身になって真面目に対応して頂けた思います。
恐縮ながら少し意見させて頂きますと、購入引渡後、自治会費や宅配ボックスのキーに関する回答等で誤りがあったりと少し不信感を抱きました。
（どの段階で回答に誤りが生じたのかわからない為、担当者様が一概に悪いとは言えないと思いますが…）
上記の様な内容は、引渡時には確認の上、正確に説明頂くべき事だと思いました。
私達の第一希望であった地域で物件を購入出来た点、親切なリフォーム業者様をご紹介頂けた点は本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
引渡し後、確認事項のご回答に誤りがございました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました様に引渡し時にしっかりとご説明させて頂くべきでございました。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
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