表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心して色々お任せすることができました
担当者さん、まだまだお若いのに本当にしっかりされていて、信頼できる方でとてもよかったです。
身だしなみや言葉づかいはもちろんのこと、対応のスピーディーさ、知識の豊富さ、約束をきちんと守ってくれるところなど、安心して色々お任せすることができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社なかもずセンターで不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
同マンションでの別部屋を売出中、M様と初めてお会いさせて頂きました。
今回、ご希望されていた間取りとは別のお部屋ではございましたが、物件を紹介後、直ぐでのご内覧、ご購入のご決断と、スピード感あるお取引を頂き、ありがとうございました。
至らぬ点も多かったとは思いますが、M様にご満足頂き大変光栄に思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
状況確認をもう少しマメにしてほしかった
良かった点
・内覧日の調整、リフォーム見積りのスピードが素晴らしかった。
物件を即決できた要因だと思います。
・担当者さんの熱意を感じることができた。
悪かった点
・購入を申し込んでから引き渡しまでの4ヶ月程の間、買い主に対して状況確認をもう少しマメにしてほしかった。
例えば、ローンの段取りの確認、リフォームや引っこしの段取りのアドバイス、マンション管理規約の内、買い主に関係ありそうな(注意が必要な)項目の説明。
など、こちらは1生に1度の買い物で、段取りや進捗管理が下手なので、プロのアドバイスを頂けると良かった。
その他
担当者さん、ありがとうございました!
全体通して、概ね満足です!
センターからの返答
N様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も心より感謝申し上げます。
N様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
大変感謝いたしております
自宅の売却を前提にマンション購入を検討しておりましたところ、貴社にて自宅をご購入いただけることになり、一気にマンション購入の話がまとまりました。
売主様とのお話もスピーディーにまとまり、大変感謝いたしております。
決裁までの段取も不安を感じることなく進めさせていただきました。
また、知り合いで不動産のお取引をされる方がいらっしゃいましたら、信頼できる会社として東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
センターからの返答
M 様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も心より感謝申し上げます。
不動産の売却・購入を通じご満足して頂き、弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
一所懸命頑張って頂ければと存じます
一所懸命頑張って頂ければと存じます。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
引渡し後、設備の件でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
少し不信感を抱きました
物件探しから引渡しまでは親身になって真面目に対応して頂けた思います。
恐縮ながら少し意見させて頂きますと、購入引渡後、自治会費や宅配ボックスのキーに関する回答等で誤りがあったりと少し不信感を抱きました。
(どの段階で回答に誤りが生じたのかわからない為、担当者様が一概に悪いとは言えないと思いますが…)
上記の様な内容は、引渡時には確認の上、正確に説明頂くべき事だと思いました。
私達の第一希望であった地域で物件を購入出来た点、親切なリフォーム業者様をご紹介頂けた点は本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
引渡し後、確認事項のご回答に誤りがございました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました様に引渡し時にしっかりとご説明させて頂くべきでございました。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
終始、とても丁寧に対応頂きました
終始、とても丁寧に対応頂きました。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
センターからの返答
H様
この度は弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、案内から契約、決済とスムーズに話を進めることが出来ました。
リフォームの出来上がりもすごく楽しみにしております。
また落ち着いたらご自宅にお伺いさせて頂きます。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
購入した家も大変満足しています
この度は大変お世話になりました。
短い期間でかなり急がせてしまいましたが、丁寧な接客をしていただき感謝しています。
購入した家も大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様
この度は弊社仲介にて不動産のご売却及びご購入をいただき、誠にありがとうございます。
初めてF様とお会いさせていただいてから、約1か月半後には、ご自宅の売却、買換え先不動産へのお引越しと、すごく短期間での取引でした。
そちらが実現できたのもF様がお忙しい時間を縫って、迅速にご対応いただいたからだと思っております。
『購入不動産を気に入った』と言っていただき、私自身、大変嬉しく思います。
これからご家族3人で明るく、楽しい、充実した生活を送って頂ければ私もうれしく思います。
今後とも不動産に関する事、それ以外のことでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応は、とても素晴らしかった
担当者さんの対応は、とても素晴らしかったの一言です。
物件の見学の時、売主さんと、連絡がとれないのでと報告がありました。
報告がないと、広告が出た日なのに、どうなっているのかな?と不安になります(電話1本の事です)。
また、金額交渉の時も、こちらの気持ちを理解していただいて、希望の金額で購入する事ができました。
どんな魔法の言葉を売主さんに言われたのかな?と不思議に思いました。
次回、不動産取引をする時は、また、担当者さんにお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
ただ1つ気になる事を言わせてもらえば、店舗での契約書調印の時、書類の作成のため、担当者さんが席をはずされて、売主さんと買主が残されて、何かしゃべらないと…と思いながらも、とても気まずかったです。
私だけだったのでしょうか。
センターからの返答
K様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
まずは「とても素晴らしかった」と最高のお褒め言葉をいただき大変嬉しく思います。
売主様としては「なるべく高く売りたい」、買主様としては「なるべく安く買いたい」というのが普通です。
売主様及び買主様、双方のご意見を加味させて、値段交渉をさせていただきました。
(魔法のお言葉があるなら教えていただきたいくらいです・・)
また、ご契約時の件、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
こちらの内容を社内にて共有させていただき、契約時に担当者が席を外さなくて済むよう、改善させていただきます。
また今後とも不動産に関する事、関しない事、どのような事でも構いません。
お気軽にご連絡をいただけましたら嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
少し不安になりました
担当の方は、住宅ローンの事なども詳しく教えてくれて、とても頼りになりました。
こちらの事情や状況なども考慮してくれていたので、安心してお任せする事ができました。
一つ残念な事は、重要事項説明のときに物件状況等報告書で、備考欄に”井戸”の明記があった事です。
特に問題はないとおっしゃってましたが、井戸のある土地はあまり良いイメージがなく、お祓いとか大丈夫なのかなとか少し不安になりました。
それ以外はとても親身に対応してくれて、本当に感謝しています。
もしこの先、土地の売買などがあれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社なかもずセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございます。
「井戸」についてですが、今回の物件に「井戸」はございませんのでご安心頂ければと思います。
当初懸念材料でした住宅ローンも無事に承認が下り良かったです。
まだまだ建物の打合せ等お忙しいかと思いますが、素敵なお家が完成することを私も楽しみにしております。
また何か不動産の事でご相談事等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
心強かったです
今回、マンション購入にあたり、色々と相談に乗って頂いて本当に助かりました。
心強かったです。
ローンやお金の話を分かりやすく説明して下さり、ありがたかったです。
担当して頂いて良かったです!!!
担当者さんこれからもがんばって下さい。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
私としましてもS様ご夫婦とお話しがしやすく、スムーズにお取引をさせて頂くことが出来ました。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
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