表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
概ね良かったです
概ね良かったです。
センターからの返答
お世話になっております。
M様、この度は不動産購入の窓口として当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引が円満に終わったことは、M様のご協力あってのことです。
売主様も、大変ご満足をされておりました。
今後とも弊社をご愛顧のほどお願い申し上げます。
引続きよろしくお願いします。
一生懸命行なって頂きありがたかった
長期間にわたり売買活動を一生懸命行なって頂き、ありがたかったです。
販売時に「長期優良住宅」「耐震等級３」という売りを、もう少しおしていただいてもよかったです。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
遠隔でのやり取りが多く、お手間をおかけしましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後もお力になれる事がございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
気に入った物件の契約ができました
センター長さんのフォローが大きいと思います。
適切なフォローに入ってくださり安心できました。
東急リバブルさんのおかげで気に入った物件の契約ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということで、新築戸建の建築が完了しましたら是非、改めてお伺いさせていただきたいと思います。
先々のご売却の際は、またお手伝いさせていただきますので、何なりとお申し付けください。
上長と共に、今後もサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
仕事の姿勢もとても好感が持てた
担当者の方がとても誠実で信頼出来、仕事の姿勢もとても好感が持てたため、安心して関わることが出来ました。
別件ですが、東急リバブルサポートセンター？の対応は、電話対応者の退職によるその後の引き継ぎが上手く出来ていないような印象でした。
電話の内容は顧客情報の記録として残されていると思っていたので、少し残念に思いました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてご購入手続き頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡し出来た事、心より嬉しく感じております。
N様の迅速な対応や日々のご協力があったからこそだと思っております、改めて御礼申し上げます。
また弊社のサポートセンターが上手く連携取れておらず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘をもとに、直ちに業務改善を行って参ります。
今後、不動産でお困りの事がございましたら、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
改めましてこの度はご成約の程、誠におめでとうございました。
引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました
初期対応から引き渡しまでスムーズに進めることが出来ましたこと、大変感謝しております。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は貴重なお取引に立ち会わせていただき有難う御座いました。
また機会が御座いましたらお手伝いさせていただけましたら幸いで御座います。
宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
非常にご多忙だったかと存じますが、レスポンスなど迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
重ねて御礼申し上げます。
現在リフォーム工事を進めて頂いておりますが、お引渡し後もサポートさせていただきますので、引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
ご家族の皆様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。
物件の提案から契約までサポートしてくださった
ご担当者様は「長年経験を積まれたベテランの方」というわけではなかったのですが、私から質問したことやお願いしたことに対して素早く対応してくださり、その場でわからなかったことについても調べて後日対応するなど、真摯な対応をしてくださいました。
おかげさまで、購入まで問題なく進むことができました。
物件購入にあたり必要となるローン契約や諸費用について、私はコスト重視で進めていたのですが、ご担当者様がそのことを考慮して色々な面で動いてくださり、なるべく安く済むようなご提案をしてくださり、結果的に納得のいく形で契約完了まで進むことができました。
引っ越し後、改めて良い物件に住むことができたという実感があり、ご担当者様が物件の提案から契約までサポートしてくださったことに感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入いただき、誠にありがとうござました。
ご質問に対して即答が出来ず、一度確認してからお答えするなどO様にはお待たせする事が多く、ご迷惑をおかけする点も多かったと思います。
そのような中、O様には多くのご協力をいただき、おかげさまでスムーズにお取り引きを進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます、誠にありがとうございました。
今後もどんな事でもご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応いただきました
とても丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
これまでに、ご自宅マンションのご売却やご実家のご売却もお手伝いさせていただきましたので、今回で3回目のお取引となりました。
今回はご家族が増えて、新居を構える大事なイベントにお声がけいただいて、非常に嬉しく思いました。
お引き渡しまで、住宅ローンの銀行選定や申し込みまでお時間割いていただき、改めてご協力に感謝いたします。
おかげさまで、無事にご決済ができました。
また、新築されてお引越し後に、是非お会いできたらと思います。
有志な方が居てくれてよかったと度々感じました
担当者さんのおかげで、エアコンの件や他の諸々の対応も迅速に行っていただき、スムーズに引き渡しを迎えられとても感謝します。
担当者さんの人柄、そしてプロフェッショナルを信頼し、この物件の購入を決意しました。
接しているうちに、担当者さんみたいに有志な方が居てくれてよかったと、度々感じました。
悪い点は特にありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご購入いただき誠にありがとうござました。
エアコンの件では、お手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
I様には多くのご協力をいただき、スムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後もなんかありました際には、いつでもお気軽にご連絡お待ちしております。
末永く東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
細かくわかりやすく説明していただいた
細かくわかりやすく説明していただいたのと、担当の方の雰囲気も良く安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、土地のご契約いただき誠にありがとうございました。
多くのご協力のおかげで、無事お引渡しを迎えることが出来ました。
これから建築が始まり、来年の春ごろには待望のマイホームが完成することと思います。
S様のお住み替え計画に携わることが出来て、大変嬉しく存じます。
今後もお困りごとやご不明なことがありましたらお気軽にお電話ください。
末永く東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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