表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
客満足度の上がる応対でした
終始、対応が懇切丁寧で迅速で、顧客満足度の上がる応対でした。
また、入居後にこちらが指摘したトイレの不具合に這いつくばり対応する姿は、感銘さえ感じました。
企業の信頼に繋がる営業だと思いました。
センターからの返答
Y様、この度は貴重な不動産の取引のお立合いさせていただき有難う御座いました。
お褒めのお言葉もいただき大変恐縮で御座います。
また、お客様のご期待を超えるために日々努力を重ねて精進してまいります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、アンケートにご回答していただき誠に有難う御座います。
頂戴しましたお褒めの言葉、評価を拝見し今後とも日々精進して努力してまいります。
宜しくお願いいたします。
売り手側との交渉で価格が下がると良かった
買い手側として、もう少し売り手側との交渉で価格が下がると良かったと思います。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
価格面につきましては、お気持ちもわかりますが、中々ないご物件でもございますので、需要と供給のバランスから考えても良い御買物ではないかと思います。
お住まいになられて、ご満足いただけると光栄です。
また、お住まい後にお気付きの点などございましたら、お気軽にお声がけください。
各種手続きについて適切にご指示頂ける
担当者の方の物件案内時の説明や、購入に関する税金や住宅ローンの説明等、とても丁寧でわかりやすく、質問をした際も素早く適切に回答いただき、とても助かりました。
また、契約や登記に関して、銀行や司法書士の先生とのやり取りや必要取得書類の案内等、適切にご調整しご指示頂いたことで、不安なく契約作業を進めることができました。
物件の紹介のみならず、契約に必要な各種手続きについて適切にご指示頂けるのは、とても良かったと思いました。
アフターサポートもご対応いただけるというお話もいただき、購入後も安心できると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社売主物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげで、お引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永く東急リバブルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
とても親切で親身になって動いてくれて感動しました
とても親切で親身になって動いてくれて感動しました。
リフォーム前に買ったので難しかったとは思いますが、どの部屋にエアコンが付けられるのか、何処を直すのか等、リフォーム後の状態についてもう少し正確な情報があればよかったかなとは思います。
総じてはいい経験になりました。
これからもっともっと良い営業になっていくであろう担当者さんに期待しています。
また何か縁があればお願いしたいです。
センターからの返答
今回の不動産と巡り合うまでに、何度もお時間を割いていただき、誠に感謝しております。
またリフォームの件では大変ご迷惑をお掛け致しましたが、結果としてK様にご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
今後とも、不動産に関するお悩みのなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
末永く東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
アドバイスやご提案をいただけた
今回のお取引を通じて、東急リバブル様および担当者の方には大変お世話になりました。
終始丁寧かつ迅速な対応で、不明点や不安な点もすぐに解消していただき、安心して取引を進めることができました。
特に、こちらの立場に立ったアドバイスやご提案をいただけた点が印象的で、信頼感がありました。
他社とも比較しましたが、対応のスピードや丁寧さ、情報のわかりやすさなど、全体的に東急リバブルさんが最も安心感がありました。
今後、知人や友人に不動産の相談を受けた際には、ぜひご紹介したいと思っています。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
同じマンション内でのお住み替えで、今より広い間取りの物件をご紹介することができて良かったです。
住宅ローン組み方や、駐車場の引継ぎなどS様のご要望になるべく合わせる形で対応することができました。
マンション内の買い替えの為、物件については、我々よりも詳しく、安心してお取引することができました。
ご自宅のご売却についても、引き続き尽力させていただきます。
どのような対応が想定できるか一緒に検討頂けた
当方の細かい質問に対しても真摯にご対応いただき、大変助かりました。
物件探しの際に、他社はポジティブな面ばかり押し出しての説明でしたが、ネガティブな面についても丁寧に説明しつつ、どのような対応が想定できるか一緒に検討頂けたことも好印象でした。
センターからの返答
この度は、N様ご希望の不動産ご購入に携われたことを心より光栄に思っております。
遠方からご家族でのご引っ越しの為、とても大変な中、色々とご尽力頂き誠にありがとうございました。
私がN様のお役に立てたことは僅かながらかと存じますが、ご家族皆様で素敵なご生活をお送り頂けるように、これからもN様の担当として頑張ってまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
とても模範的な振る舞いでした
丁寧な対応と言葉遣いなど、社会人・営業人としてとても模範的な振る舞いでした。
細かなケアが印象的でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうござました。
M様の不動産ご購入に携われたことを心より光栄に思っております。
物件のご内覧を供にさせて頂き、その物件ごとのエピソードがそれぞれ蘇っております。
また、ご決済時にお話し頂いた、おもしろエピソードは、お腹を抱えて笑わせて頂きました。
本当にありがとうございました。
今回のご縁を大切にしたいと考えておりますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
ご家族皆様のご健康とご多幸を心より願っております。
全体的にキチンと連絡頂き調整頂けた
全体的にキチンと連絡頂き、調整頂けたので満足。
境界確認の隣人との立会をバラけさせた事は事前に連絡頂きたかった。
センターからの返答
この度は、お土地を購入していただきまして、ありがとうございました。
物件のご紹介した際に、深夜にもかかわらず現地確認をしていただき、すぐに購入の連絡をいただきました。
他にも検討している方がいる中で、とてもスピーディに対応していただきましたので、これもＨ樣とのご縁かと感じました。
これからマイホームの建築が始まり、いろいろと忙しくなると思いますが、素敵なマイホームが無事に完成することをお祈りしています。
ありがとうございました。
丁寧に対応頂いたと感じています
不動産業界としてある程度ルーズな面はあることを前提に思っておりましたが、今回は他社と比較して、一線を画して丁寧に対応頂いたと感じています。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間に様々なことがありましたが、多くのご協力をいただきましたおかげで無事完了することが出来ました。誠にありがとうございました。
お子様の小学校入学等、4月から新たな生活がスタートされているかと思いますが、今後も何かありましたらお気軽にご連絡を頂ければと思いますので、末永く東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
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