表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早くとても良い
対応が早く、とても良い。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご売却のご契約おめでとうございました。
取引期間中は、現地の確認、お立合い等、何かとご協力をいただきまして有難うございました。
無事お取引が終了できましたこと、改めてましてお礼申し上げます。
今後も何か不動産の事でご質問やご要望等ございましたらお気軽にお声がけいただけましたら幸いです。
仕事を休む日を少なく出来て感謝してます
自宅物件を売り住み替え物件を買うと言うケースで、１日で契約後また１日で決済と、まとめてスケジュールを組んで下さり、仕事を休む日を少なく出来て感謝してます。
私の休みの日にリバブルさんも休みだった事が少し不便を感じました。
センターからの返答
Y様、この度はお買い換えでのご利用誠にありがとうございました。
スケジュールをまとめることができたのも、Y様のご協力あってのことです。
改めて御礼申し上げます。
また、弊社定休日の関係でご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
水曜日などでも携帯電話までご連絡いただければ対応可能ですので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
スムーズに対応して頂きました
購入と売却、両方お願いしました。
購入に際して、とても満足できる対応をして頂き、売却もお願いしたいと思いました。
こちらの希望を色々聞いてくださり、全てスムーズに対応して頂きました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
このたびは、ご新居の購入に続き、所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
U様には様々な内容について、常にご協力いただき、スムーズにご契約からお引渡しまで滞りなく進めることが出来ました。
今後もU様のお力になれればと思いますので、不動産関連でお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
高く売却が決まってよかった
想定していたより早く、かつ、高く売却が決まってよかった。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おかげ様で早期に好条件で成約となり、私自身も嬉しく思いますが、H様との時間が短くなってしまい寂しさもあります。
引き続きお困り事や私でお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けください。
提案や連絡がなく不安に思いました
物件の売却時期はヒットする買い主さんがいるか否かのタイミングなので、時間がかかったこと自体への不満はありませんでした。
ただ、時間がかかってしまっていることの原因の探究や対策、それにどのように今後取り組んだらいいかの提案や連絡がなく、不安に思いました。
難しいのかもしれませんが、こまめに連絡をいただけていたら良かったと思いました。
それが全体的な評価が下がってしまった要因です。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
販売中のご連絡、ご提案が不足してご迷惑、ご心配をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
O様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後も精進させていただきます。
すぐに的確な情報をいただける
不安に感じたことをラインでお伝えすると、すぐに的確な情報をいただけるので、とても安心できました。
また、家の売却とは直接関係のない「残置物の撤去」の業者選定にあたっては、見積りに同行いただき、業者さんとのやりとりやアドバイスをいただいたおかげで、費用を抑えることができました。
担当者さんには、大変感謝しております。
担当者さんのますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
O様には様々な内容について、常にご協力いただきスピーディーにご対応いただいたことにより、スムースに契約から残代金決済までを完結することが出来ました。
今後もO様のお力になれればと思いますので、不動産関連でお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
安心してお任せする事が出来た
すぐに分からない所ややって欲しい事を連絡して頂き、こちらも安心してお任せする事が出来た。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
Y様には昨年秋にご相談をいただき、お取引終了まで約半年お世話になりました。
既に複数社ご相談いただいていた中で、弊社の考え方やお薦めな進め方をご説明させていただいたため、どのようにすべきか悩まれる点も多々あったかと思いますが、弊社がお打合せに伺った際には、ご家族皆様のお考えや気持ちを都度ご説明いただけたことで、弊社もより良いご提案が出来ました。
またお打合せで度々ご自宅へお邪魔しましたが、いつもご家族皆様がお忙しい中時間を合わせてお集り下さり、弊社の話をお聞きいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
Y様ご家族のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
実現したい形を叶えてくださいました
大手の不動産会社であるため、ある程度定型的な対応を受けると予想していましたが、全くそのようなことはなく、大変親身になって相談に乗ってくださり、我々が実現したい形を叶えてくださいました。
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
S様には元々ご購入のご相談を約1年前にいただき、お手伝いさせていただきました。
S様のお住まいが、前面棟がなく、かつマンション内でも広いタイプといった優れた条件であったことはもちろんですが、何より丁寧にお使いになられてきたことで、室内コンディションが築年以上に良かった点が、この度の早いご縁に繋がったと思います。
S様ご家族のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
顧客志向の姿勢に心から感謝している
営業担当の方のレスポンスが早く、ストレスなくコミュニケーションをとることができた。
また指示やアドバイスが的確で、混乱なく売却を進めることができた。
物件売却に関して、最後の最後まで諦めず交渉にあたって下さった。
顧客志向の姿勢に心から感謝している。
センターからの返答
S様、今回も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ユーザー様であるS様にはより一層よいお取引になるよう、我々としても力の入ったお取引でございました。
ご多忙の中様々ご対応いただきまして、大変ありがたく、それは買主様も感じておられました。
是非、今後とも弊社をご贔屓にいただければと存じます。
この度は、ありがとうございました。
直接自宅までご報告に来て頂きました
確りと売却に結び付けて頂いただけではなく、先に住み替えを進めて不安を抱えていた状況下で、営業活動を毎週の電話や時には直接自宅までご報告に来て頂きました。
寄り添った真摯なご対応に夫婦共々とても安心してお任せをすることができまして、この場を借りて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
M様には今年1月より、販売窓口を弊社へ切り替えていただきました。
以前お世話になった弊社担当者の対応が至らなかったにもかかわらず、再度弊社へご相談いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先にお住み替え先をご購入され、いつご売却の目途が立つかわからない時期は、M様にとってご不安な点も多々あったかと思いますが、ご夫婦のお考えや気持ち、ご意向を丁寧にご説明いただけたことで、弊社もより良い販売戦略の提案が出来ました。
またご売却の打合せで度々ご自宅へお邪魔しましたが、いつも明るく元気なお子様3人と、M様ご夫婦の楽しそうなご様子が印象的でした。
M様ご家族のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
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