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もう1つ元気がないかなと思います
容姿の良い方ではありますが、もう1つ元気がないかなと思います。
若さを最大の武器に、元気と笑顔を磨いてがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は若さを活かし、元気よく、笑顔あふれるご対応で、お客様が気持ちの良いお手続きを進められるよう、心がけてまいりたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
新人担当者のぎこちないなりに一生懸命さが伝わった
最初は、土地の評価がどれくらいか携帯で検索をしたのがきっかけでした。
リバブルさんの方から連絡をいただき話を伺うことになりました。
その時センター長と新人さんが一緒にきて、新人さんを担当にと指名いただき、正直大丈夫?と思いました。
ちょっとぎこちなく、話し方ももじもじで大丈夫かな?と思いました。
でも、先輩がちゃんとフォローしながら話しは進んでいきました。
新人担当者のぎこちないなりに一生懸命さがつたわってきましたので、これを、きっかけに経験を積み重ねて、プロになってほしいと思います。
新人を育てる力になれて嬉しいです。
店舗に車で来店した時、不便だし駐車場の台数が少ないと思った。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
T様には、お時間の日程調整や対応に関してご不安に感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた言葉を胸に今後とも一生懸命、お客様に対してよりよいサービス提供・接客に努めて参ります。
今後とも、私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
ていねいなアドバイスと査定価格が大切だと思います
今回、女の私が一人で対応することを悩んでおりました。
他社との話もありましたが、買取り方法を最初のほうに提示していただけたのは、リバブル担当者さんでした。
あくまでも、とにかく、残金で、会社を決めようとしていました。
初めは他社を選び、失礼になるので、リバブルさんにことわりのTELをしました。
一日まって・・・ということで、別な査定額を示してきました。
そこから、転々と話が変わり、再度リバブルさんとお話を進めました。
昨年末頃から業者さんのかたづけがはじまり、年を越してしまいました。
その時点で土地の固定資産は業者さん負担で、家はなくなっても私の負担となりました。
私としては、家も業者さん負担かな?と思っていたら、今年になってからわかりました。
すべて買取りといえども、結局なくなった家の固定資産は、これから支払わなければならなかったので、話が決まった時点で教えてほしかったです。
結局まだ税をはらってないので、来年どのような形で私に請求するのかまた、その他の支払いに影響するのかとても不安です。
今後は、どんどん空家がふえてくると思いますが、やはり、ていねいなアドバイスと、査定価格が大切だと思います。
担当者さんは若いのに、よくやっていただきました。
センターからの返答
この度は、長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
家屋の固定資産税の清算につきまして、ご説明が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、本来当たり前のことではございますが、お取引内容のわかりやすいご説明とご不明点の解消のために、適宜ご要望もお伺いするよう、再度徹底致します。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています
この度は大変お世話になりました。
わからないことだらけで何度も同じような質問をしてしまいましたが、こちらが理解できるよう、丁寧に説明していただきました。
混み入った質問に対しては、売主様の許可を得てからこちらに回答してくださったり、信頼できる担当者様だったと思います。
(他社の店舗でこちらが聞いてもいないのに売主様のご事情を一方的に話しをされたことがあり、なんとなく信頼感に不安を覚えたことがありました)
担当者様へ
担当される地域は、一方通行の狭い道や一時停止も多く大変だと思いますが、運転にはくれぐれも気をつけて、この地域のスペシャリストになっていただきたいです!
この度は本当にお世話になりました。
引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様この度は、弊社長町南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産のご購入という人生のライフイベントにわずかながらもご助力ができたのであれば幸いです。
ご契約からお引渡しまで、新しい家具の注文や配置等Y様のご新居のイメージが徐々に形になっていく様子を見て、私もより一層身が引き締まりました。
また、お引越し後にもお伺いさせて頂きありがとうございます。
今後もご相談事があればお気軽にご連絡くださいませ。
不安に思うことにも面倒がらずに対応していただいた
知識が豊富、嘘をつかず、細かい質問にも面倒がらずに答えてくれて、不安に思うことにも面倒がらずに対応していただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまったこともあり、期間中はU様を不安な気持ちにさせてしまったこともあったかと存じます。
それでも度重なるお打合せをしながら、販売活動の方法を模索し、無事お引渡しの日を迎えることが出来ましたことを、私も大変嬉しく思います。
今後とも、私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても親しみやすかった
・担当者および担当者以外のスタッフの方について、とても親しみやすかった。
・毎回、子供連れで店舗を訪れていたが、優しく接してくれた。
・引渡し日の最終決定がなかなか決まらず、引っ越しの日程が決められなかった。
・契約等に必要な書類の準備の連絡が直前の場合があり、役所など平日で休みを取らなければならないものもあった。
センターからの返答
K様この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お引渡日の日程や契約等必要書類の準備連絡の件、早期にお伝えすることが出来ず、K様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様にご協力頂いたおかげでお取引を最後まで順調に進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
お引渡し前の内覧会では、ご家族様、ご親族様共に喜んで頂けたご様子で私も大変嬉しく思いました。
また、不動産に関するご相談に限らず、お困りの事や、お話しがあれば、お気軽に東急リバブルにお越し下さい。その際はお子様も是非ご一緒に。
いつでもお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
全国展開している御社の強み
お世話になりました。
私事により、遠方仙台からわざわざ契約手続きの為に来ていただき、本当に感謝しております。
全国展開している御社の強みですね。
物件を購入する際も相談したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
O様には以前より、弊社の賃貸部門でもお取引頂いており、併せて御礼申し上げます。
今回のお取引に際しましては、ご所有不動産とO様のお住まいが離れておりましたが、弊社の三軒茶屋センターをご利用頂くことで、その遠方という懸念材料が解消されたのであれば幸いでございます。
また、お取引の終盤では、書類の取得で大変お手数をお掛け致しました。
何とかお引渡しを迎えられたのも、O様の協力があってこそだと思います。
今後も末永く、東急リバブル株式会社を宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
大変、お世話になりました。
とても親切に対応してくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、長町南センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
A様の初めての不動産購入に携わることが出来、非常に嬉しく思います。
初めてですので、ご不安な事や、わからないことが多々あったと思いますが、A様のご協力がありスムーズにお取引ができました。
今後不動産について、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
A様からのお言葉を励みに、日々精進してまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
S様におかれましては賃貸および今回のご売却にて当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでございましたので、電話・メールでのやり取りが中心となりましたが、こちらからご依頼申し上げましたお手続きや書類取得など、都度迅速にご対応いただけましたこと、大変助かりました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
事前に相談してほしかったです
・住み替えによる売却で、ご面倒をおかけしましたが、親切、丁寧に対応いただいて、終始安心できるお取引でした。
・購入希望者が現れ、売却金額○○万円値引きの提案を受けましたが、すぐに値引後の金額の書かれた売却申込書が作ってあり、サインするだけになっていました。
少し戸惑いました。
(売却申込書に金額を入れる前に、相談してほしかったです。)
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケ-トにご協力をいただきまして、誠に有難うございました。お引越しされてから3ヶ月程経ちますが、新居での生活においては大分慣れてきましたでしょうか。
K様ご家族皆様のご協力も有り、ご案内からご契約、そしてお引き渡しまで安心して動く事が出来ました。有難うございました。
その中で、買主様からの購入申込書を頂いた後の、契約諸条件に関するご相談の際においては、ご説明が足りず、K様には不快の念を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
この度のご意見を今後に生かしていくように、私個人も、センタ-内においても終始安心して頂けるように改善徹底してまいります。今後、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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