表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変たすかりました
長い期間に渡りご苦労様でした。
高齢の両親に対して、ていねいに対応していただき、感謝しております。
私たちの状況を良く理解して希望に添う物件の提案と、特に金銭面の状況の制約がある中で上手に売買のタイミングを図ってもらい大変たすかりました。
今後の御社のご発展を心より祈念しております。
センターからの返答
この度は、弊社溝ノ口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
生活環境を変えたくないという、ご両親の最優先事項に合うマンションをご紹介することができて本当に良かったです。
ご売却も上手くいき、スムーズなお買換えとなりましたので、ご両親もストレスなくお住み替え頂くことができたかと思います。
今後、何かお困りのこと等ございましたら、どうぞお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
安心して取引を進めることができました
初めて問い合わせをした時から引渡後まで常に親身になってきめ細やかなサポートをして頂き、安心して取引を進めることができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
今回はお買換えということで、先行でご購入の話を進めて頂き、結果として無事に売却も想定内のお取引で完了できたことに、ホッとしております。
売却はあくまで想定金額なので、ケースによっては想定を大きく下回るリスクもある中、我々の話に信頼を頂き、今回の取引のスタートを切りましたので、意地でもM様の買換えを成功させる強い思いで取り組んでおりました。
また、決済に関しても日程の調整等、様々な面でのご協力に感謝しております。
今後も、またお役に立てる機会がありましたら、お声掛け頂けたらと思います。
素敵な日々をお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
比較的早期の成約が出来たことに感謝
希望金額からの多少の減は有りましたが、比較的早期の成約が出来たことに感謝致します。
不動産の取引き、税金に対する知識が少ない為、質問も多くしてしまいましたが、丁寧に対応していただいたと感じております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
4月下旬頃よりご売却をお任せいただき、無事にお取引を終えれることができ、私共も大変嬉しく思います。
その反面、Ｋ様のご希望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
不動産をお取引する際にかかる税金や、ご契約後のスケジュールなど多くのご不安があられたかと存じます。
お取引後も、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
メリット、デメリットを率直に伝えてくださった
今回２回目の依頼をさせて頂きました。
約２０年前に初めてマンションを購入した際、とても良かった（対応、物件など）印象がありました。
予算や条件など不安の多い依頼でしたが、親身になって物件を探してくださったり、私の見つけてきた物件に対しても下調べをしてメリット、デメリットを率直に伝えてくださったり、内見した物件に対しても一緒に細かくチェックして頂いたおかげで、満足のいく物件を購入することができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんはもちろんですが、センター内の社員の皆様、全て毎回気持ちよく出迎えてくださりまた、ご配慮頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
２０年前に続き、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
今回はお買換えということもあり、スケジュールの面で多少タイトな中で、Ｎ様にもご協力いただく点がありましたが、毎回迅速にご対応いただき、無事にお取引が行えたこと、大変感謝しております。
新居につきまして、お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
売主贔屓に話を進めることがあり不満を感じた
おおむね丁寧にご対応頂いたが、売主贔屓に話を進めることがあり不満を感じた。
売主が10年程度使用していない前売主からゆずり受けたエアコンを置いていく前提で（こちらの意向を確認せず）話を進められそうになったり、引渡し期日も売主の都合は早めを希望だからとこちらの意向を伺ったり先方に確認することもなく短めに設定されたり非常に偏りを感じた。
一定額の手数料を支払っているにもかかわらず、一方を優先する姿勢には疑問、不満を感じた。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
「売主贔屓に話を進めることがあり不満を感じた」とのご意見を頂戴し反省しております。
私のご説明や配慮が足りず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘事項を謙虚に受け止め、今後このようなことがない様、精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
タイムリー且つ親身に対応頂き感謝しております
今回の取引では、私が海外にいる状況なので通常よりもお手数をお掛けしたと思います。
そんな中、担当者さんの方ではタイムリー且つ親身に対応頂き、感謝しております。
今回は店舗へお伺いする機会はありませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼いただきありがとうございました。海外にいらっしゃる事もあり、色々ご不安もあった事だと思います。約４か月要しましたが、無事に成約になりました。
買主様も入居が終わり大変喜んでいただいております。
日本に戻られた際に、不動産の購入等でまたお手伝いできればと思いますので、その際にはお気軽に申し付け下さいませ。
お願いしてから二週間で契約
２年前に売却でお世話になった担当者さん（当時はたまプラーザ在籍）に今回の購入の相談をしました。
前回担当者さんの親身なる対応に非常に満足し今回の依頼になりました。
前回の物件完了時にセンター長と上司の方に担当者さんが非常に優秀で親身にサポートいただいたことをお伝えしたことを記憶しております。
今回もお願いしてから当方の希望をよく考慮した複数物件の紹介、内覧等迅速に対応いただき、お願いしてから二週間で契約という素晴らしいスピードでの結果でした。
契約後、引き渡し後も当方の要望を親身にかつ非常に迅速に対応いただき大変満足いたしました。
不動産の分野は全くの素人で不安がありましたが、このように信頼できる方に巡りあえ大変感謝しております。
また優秀な人材育成されている御社も素晴らしいと思います。
ＴＶコマーシャルでの御社のイメージ作りとてもいいと思いますが、御社の人材の素晴らしさも全面に出してはいかがでしょうか。
次の機会があればまた担当者さんに相談させていただこうと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
2年前に引続き、今回も弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
H様にとって2度目のお手伝いに携わらせて頂く事ができ、わたしも嬉しく思っております。
前回はご売却で、今回はご購入でした。
ご購入に関しては、ご入居後にご不明な点なども多々出てくるかもしれませんが、都度ご連絡頂けましたら、すぐに対応致しますので、ご安心くださいませ。
引続きに何卒宜しくお願い致します。
話が簡潔にスムーズに進みました
話が簡潔にスムーズに進みましたため非常にありがたかったです。
センターからの返答
高校部活時代からの付き合いが、気付けば２０年近く経っていました。
今年は、３月に素敵な奥様とのご結婚、４月に新居購入、６月にお引越とイベント目白押しでしたが、大切なイベントの節々で声をかけてもらい、今回お役に立てたことも含め、とても嬉しく感じています。
少しずつお互いに時間が取りづらくなってくるかもしれませんが、お正月は変わらず地元福岡で会える事を切に願っています。
これからも宜しくお願い致します。
本当に親身に、何でも相談に乗って頂き感謝
思い出がたくさんある家を、担当者さんに対応して頂き、本当に良かったと思います。
本当に親身に、何でも相談に乗って頂き感謝しかありません。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お買換えのためご不安な点等が多かったかと思いますが、Y様のご協力もあり無事にお取引ができた事、大変嬉しく思っております。
その後も、ご不明な点やご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
細やかにタイムリーに対応頂きました
マンションの売却を依頼しましたが、依頼から１年以上がかかり、不満が０ではありませんが、依頼時と売却時でご担当が変更になっていました。
変更後は欲しい情報や価格面での話など細やかにタイムリーに対応頂きました。
これからも、売却で困っている方を助けてあげて下さい。
センターからの返答
周辺の市況の説明やご覧になったお客様の状況等の報告はタイムリーに行うことを心掛けましたが、成約までに日数を要してしまい、ご心配をおかけしてしまった点もありました。
今後も色々なお客様に対し、安心していただけるお取引を心掛けてまいります。
この度はありがとうございました。