表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2026年3月20日

買主の方を羨ましく感じた

売主の立場も経験したが、買主の方の仲介の方の対応を拝見し、買主の方を羨ましく感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を溝ノ口センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、私の配慮やサポートが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
F様のお気持ちにどこまでも寄り添い、安心とご満足をお届けすることこそが私の役目であるべきところ、私自身の能力や気配りが不足していたため、F様にご迷惑をお掛けすることになり、大変申し訳ございませんでした。

S様
S様 2026年3月15日

熱心かつ丁寧な対応が良かった

熱心かつ丁寧な対応が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
「熱心かつ丁寧」という身に余るお言葉を頂戴し、胸がいっぱいです。
不動産のご売却・ご購入は、お客様お一人おひとりの大切な人生の節目です。
だからこそ、機械的な作業ではなく、常に「心」を通わせたお手伝いをしたいと考えておりました。
お客様と一緒に同じゴールを目指せたこの時間は、私にとっても一生の宝物です。
今後も溝ノ口の街のどこかでお会いできましたら、ぜひ笑顔でご挨拶させてください。
末永いお付き合いをよろしくお願いします。

M様
M様 2026年3月14日

ご対応やレスポンス含めてとても良かった

トータルで見て、ご対応やレスポンス含めてとても良かったと感じております。
一部、応答が欲しい質問に対してのレスポンスが遅れてしまうなどの場面もありましたが、とてもご丁寧に対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社の対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
その一方で、一部レスポンスにお時間を要してしまい、ご不安な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
大切なご契約をお任せいただいただけでなく、温かいフィードバックを頂戴し心より感謝申し上げます。
不動産売買という人生の大きな節目において、お客様の歩幅に合わせた確実なサポートを行うことが私の信条です。
溝ノ口エリアのパートナーとして、これからも「任せて良かった」と思っていただけるサービスを追求してまいります。
東急リバブル溝ノ口センターでは、一つひとつのご縁を大切に、誠心誠意ご対応させていただきます。
またお力になれる日が来ることを楽しみにしております。

T様
T様 2026年3月7日

的確にご回答をくださりとても助かりました

溝ノ口店の担当者さんに非常にご丁寧に対応いただきました。
各種質問に対してもプロの目線から的確にご回答をくださり、とても助かりました。
また不動産に関わるご相談があれば担当者さんにご対応していただきたいと感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
アンケートへの回答と併せまして感謝申し上げます。(大変光栄な評価と温かいコメントをいただき、恐縮しています。)
ご案内をさせていただく中、頂戴したご質問やお客様の疑問点に対して、不動産売買にかかわるプロとして意見を述べましたが、真剣に聞いてくださったこと、改めて感謝申し上げます。
特に内覧の際、奥様が非常にポジティブな反応を見せてくださったことが印象に残っており、「本当にお客様にぴったりの物件をご提案できた」と私自身も確信を持つことができました。
今後も不動産に関することで何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
またお客様のお力になれる日を心より楽しみにしております。

I様
I様 2026年3月5日

次の機会も相談させていただきます

担当者さんと貴社に感謝しています。
良かった点しかありません。
次の機会も相談させていただきます。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブル溝ノ口センターにご用命いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたこと、担当としてこれ以上の喜びはございません。
「良かった点しかない」という、私にとって最高の評価をいただき、大変身の引き締まる思いです。
お客様の大切な資産を扱う責任の重さを常に感じておりますが、今回のような温かいお言葉をいただけたことは、これからの業務において何よりの原動力となります。
私一人の力ではなく、お客様が常に真摯に向き合ってくださり、二人三脚で歩んでいただけたからこそ、最善の形でお取引を完了させることができたのだと確信しております。
「次の機会も」とのお言葉、本当に嬉しく存じます。不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年2月27日

具体的な説明があり信頼がおけた

特に不満はありません。
同時期に別の会社にも物件の案内を受けたが、あまりにも一方的にメールや電話があり、いかにも売りつけるといった態度でうんざりしたが、そういう事もなかった。
自分で他の所で見つけた物件を相談した際も、良くない物件や薦められない物件に関してはどういうところが良くないのか、具体的な説明があり信頼がおけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、また無事にお取引を終えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
他社様でのご経験も伺っておりましたが、私とのやり取りの中で「安心してお任せいただけた」というお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。
不動産のご購入は、お客様のこれからの生活を支える大切な決断です。だからこそ、一方的な営業ではなく、お客様の歩幅に寄り添ったサポートを常に心がけております。
特に、ご自身で見つけられた物件についてお話しさせていただいた際は、あえて厳しい意見もお伝えいたしましたが、それを「信頼」と受け止めてくださったことに深く感謝いたします。
メリットだけでなく、プロとして将来のリスクや懸念点を正直にお伝えすることこそが、お客様の最高の選択に繋がると信じております。
新居での生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽に「地域の相談役」としてお声がけください。
生涯の不動産パートナーとして、今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2026年2月23日

対応が非常に良かったため貴社に依頼して良かった

担当者様の対応が非常に良かったため、貴社に依頼して良かったです。
具体的にはレスポンスの早さ、質問に対する回答の正確さと分かりやすさ、必要な対応に関する案内など、不満足に感じる点が一切ありませんでした。
当方が不慣れなこともありご迷惑をおかけしたと存じますが、過分なお心遣いをいただき感謝しております。
自身の売却時はもちろん、知人が購入を検討する際は、自信を持って担当者様を紹介させていただきたいと考えております。
この度はお世話になりましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不慣れなことなど微塵もございません。むしろ、お客様が一つひとつのプロセスに真摯に向き合ってくださったからこそ、私も「最高の結果でお応えしたい!」と、フルスイングでサポートさせていただくことができました。
レスポンスの速さや正確さは、お客様の不安を「安心」に変えるための、プロとしての最低限のパスポートだと思っております。それを「不満足な点が一切なかった」と仰っていただけたことは、私の誇りであり、これからの大きなエネルギー源です。
今回の不動産売買のお取引のゴールではなく、スタートラインだと思っています。
ご自身のお住み替えはもちろん、大切なご友人様をご紹介いただく際も、「やっぱり溝ノ口のあの人に頼んで良かった!」と120%満足していただけるよう、これからも全力疾走で街を駆け抜けます!
またいつでも、お気軽にセンターへ遊びにいらしてください。太陽のような最高の笑顔で、再会できる日を楽しみにしております!
本当に、ありがとうございました。

Y様
Y様 2026年2月17日

良い所や悪い所を分かりやすく説明して頂きました

真摯にご対応頂き感謝しております。
マイホーム購入に対し、各物件の良い所や悪い所を分かりやすく説明して頂きました。
またこちらの問い合わせに対し、即レスで返信して下さりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマイホーム購入に際して弊社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のマイホームという大切なお買い物に携わることができ、このような嬉しいご評価をいただけたこと、担当者としてこれに勝る喜びはございません。
心からご納得できるお住まい探しのお役に立てたのであれば幸いです。また、少しでも早く疑問やご不安を解消できればと努めておりましたので、迅速な対応をお褒めいただき、ほっと胸を撫で下ろしております。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2026年2月15日

お人柄も含めてとても良かったです

ご担当者さまのお仕事ぶりは、お人柄も含めてとても良かったです。
司法書士さまの対応に少し疑問をもつ点がございましたのが残念でした。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当社東急リバブルの仲介サービスご満足いただけた中で、司法書士の対応においてご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
仲介担当者として、お客様に一貫した安心をご提供できるよう、取引に関わる全てのパートナーの連携を管理いたします。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、提携パートナーとの連携体制を改めて見直してまいります。
お客様からいただいた「良かった」というお言葉を励みに、そして「残念だった」というご指摘を成長の糧に、より一層質の高いトータルサポートを目指してまいる所存です。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでも東急リバブル溝ノ口センターへお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年2月9日

非常にレアな物件に住むことができています

営業の担当者さん、ご対応含め大変助かりました。
大変スムーズかつ要望に沿えるようにとご尽力いただきました。
おかげで非常にレアな物件に住むことができています。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。重ねて御礼申し上げます。
私が最も大切にしているのは、お客様の「こうしたい」という想いに100%でお応えすることです。
今回、スムーズにお引き渡しまで進めることができたのは、お客様が迅速にご対応くださったおかげです。
希少性の高い物件は検討のスピードも重要になりますが、今後も皆様に「任せてよかった」と思っていただけるよう、溝ノ口エリアのスペシャリストとして尽力してまいります。不動産のことでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
新生活が素晴らしいものになりますよう、心より応援しております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

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