表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2018年5月28日

対応もとても安心でした

何度か物件を紹介いただいたり、図面をいただき、徐々に自分が気付いていなかった希望内容も引き出してくれました。
問い合わせも早急に回答くださったり、時間がかかる場合は、その旨を伝えてくださったりと、対応もとても安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
最初にお申込みを頂いた物件が、他のお客様からもお申込みが何件も重なって入ってしまった人気物件で、購入出来ず申し訳ございませんでした。
その分、少しでも良い物件をご紹介させて頂きたく、頑張っておりましたが、最終的に良い物件が見つかり、とても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にいつでも、ご連絡ください。
宜しくお願いします。

I様
I様 2018年4月17日

常に親身になって対応してくれました

常に親身になって対応してくれました。
物件についても「良い点・悪い点」どちらについても一緒に考えて頂き、『我々が住んだらどうなるか』というのを意識して対応頂きました。
担当者さんでなければ、マンション購入しなかったと思いますし、本当に良い担当の人に出会えて良かったと思います。
引越しして落ち着いたら、ぜひ新居に遊びに来て頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事にお取引が完了し、ホッとしてます。ご契約を締結して頂いてからお引渡しまで約半年以上の期間があり、またお部屋のリフォームなどもありましたので、本当に待ちに待ったお住まいになったかと思います。
常にI様ご家族がお住まいになったら、どうゆうご生活を送って頂けるかを考えてご提案をさせて頂きました。
新しい住まいでは皆様が素敵なご生活を送っている姿が想像できます。
是非、一度新居にお邪魔させて頂きたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。

T様
T様 2018年4月14日

要望に合った物件を一生懸命探して頂きました

担当の営業の方はとても丁寧で好感が持てました。
又、無理にすすめたり、しつこい電話などもなく、私たちの要望に合った物件を一生懸命探して頂きました。
また機会がありましたら同じ担当者様に担当して頂きたいし、知人にもおすすめしたいという気持ちが持てました。
ただ、提携しているリフォーム業者の対応が悪く(クリーニングが手ぬき、発注した物がやっていない等)、社長の電話対応も最悪でした。
せっかく良い営業の方、良い物件に出会えたのに残念でした。
リフォームは他社に頼みたかったです。
このリフォーム会社しか頼めないであれば、またリバブル様にお願いしたいとは思えないし、他薦も出来ません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご出産誠におめでとうございました。この度のお住み替えが成功しましたのも、ご購入物件のご見学の際に奥様には売主様へのアピールを全面的に行っていただいた等、T様のご協力があってこそのことだと考えております。
一度は即決いただいた物件を私の力不足によりお求めいただけなくなってしまい、大変ご迷惑をおかけしましたが、結果として温かいお言葉をいただけてとても嬉しく感じております。
なお、リフォームの件につきましては大変ご迷惑をおかけしました。
ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止め、今後の弊社の営業活動に活かしてまいりたいと考えております。
最後にT様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

O様
O様 2018年4月3日

報告・連絡・相談の手際もとても良かった

物件は東急リバブルのネットにてみつけたもの。
その後、問合せには迅速に対応してもらい、引渡しまでスムーズな流れであった。
売主様との連絡も密で、報告・連絡・相談の手際もとても良かった。
家の購入という大きな買物を気持ち良くできたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご案内~リフォーム検討等で、現地に通ったのがつい最近の事のように思います。
O様のお人柄が良縁に繋がったのだと思います。
商談中も色々とご配慮頂いておりましたので、売主様もとても喜んでおられました。
お嬢様お孫様もご家族皆様今後とも幸せな生活をお過ごし下さいませ。

S様
S様 2018年3月31日

不安な事、不明な事は何度でも納得いくまでご説明

物件の間取り、向き、階数等をすぐ理解していただき、ご紹介頂いた物件はどれも検討に値するものでした。
また、不安な事、不明な事は何度でも納得いくまでご説明いただき、安心して購入を進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
お探しの条件を明確にお持ちでしたので、それに沿う形でより良い物件をご紹介でき、またとても気に入って頂いたので大変嬉しく思っております。
今後も、ご不安な点やご質問などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
宜しくお願いします。

F様
F様 2018年2月27日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、買換でご購入・ご売却とも当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お打合せの中で、色々な興味深い話をお聞かせいただき、とても楽しかったです。
また、奥様には私が逆にお世話になってしまい、本当にありがとうございました。
貴重なご縁ですので、末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年2月21日

また機会がある際は是非利用させて頂きたい

内見から引渡しまで本当に親身に対応して頂き、感謝しております。
また機会がある際は是非利用させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
初めての不動産購入ということで、ご不安事も多かったかと思いますが、個人的にもO様にとって非常に良い物件だと心から思える戸建でした。
お引越しまでもう少し期間が有るかと思いますが、O様に大切にお住まい頂けると幸いです。
お困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。本当に有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年2月21日

ありがとうございました

相談しやすい方で丁寧に対応してくださりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入の相談を頂きまして誠に有難うございました。
ご希望のご条件に沿った物件がなかなかご紹介できずお時間を頂きましたが、最終的に良いお住まいをご購入頂けてうれしく思います。
無事に何事もなく取引が完了できたのも、I様のご協力あっての事かと思います。
まだまだ至らない点も多いかと思いますが、また何かございましたらご相談頂ければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

O様
O様 2018年1月30日

素人の私達にもデメリットが発生しない様対応頂けた

非常にマメな方で、私達に対するフォローも適切な時期に頂いたおかげでスムーズな取引きを行えたと思います。
様々な取引きの場面でも同席頂き、素人の私達にもデメリットが発生しない様対応頂けたと思います。
機会があったらまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、O様にはご見学、ご契約、銀行関係のお手続きと、度々に渡り遠方からお越しいただきましたこと併せて御礼申し上げます。
O様よりいただきました温かいお言葉を糧に更なるサービスの向上に向けて研鑽を積んでまいります。
O様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

S様
S様 2018年1月30日

何一つ不満はありませんでした

担当者さんは、お若いながらに、色々な知識をお持ちで本当にいい買い物が出来ました。
私自身、建築、不動産のプロとして、世間で生活している身ですが、何一つ不満はありませんでした。
本当に有難うございました。
受付のスタッフの方も来店の際、親切に、良い雰囲気づくりをして下さり、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
当初のS様のご要望よりも早い時期でのお住替えとなりましたが、お気に召して頂いた物件をタイミング良くお求めいただけたことを私も嬉しく思っております。
また次の機会がございましたらご用命いただけますと幸いです。

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