表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望金額で売却してもらえた
即日、買主様を探してもらい、しかも希望金額で売却してもらえた。
最後まで安心して取引ができ、東急リバブルにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のお取引をお任せいただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず販売活動の準備準備段階から全面的なご協力をいただけたことで、スピード感をもって買主様を見つけることができ、無事にお引渡しができました。
F様の担当として携わることができましたこと大変うれしく思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
唯一残念に思っているところです
提供頂いた査定額が他社に比べ一番安く、最終的に貴社提示額に当方が上乗せする形で販売金額を決めさせていただくことになってしまったのが唯一残念に思っているところです。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のお取引を、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売スケジュールや具体的なターゲット層等、入念打ち合わせの末、全面的にご協力をいただいたからこそご成約に至ることができたと強く感じております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
早期に買主様を見つけてくださった
気遣いできる人間性が特に素晴らしかったです。
住み替え先施設の費用が負担になりつつあった中、早期に買主様を見つけてくださったため、資金繰りの見通しを立てられることができ、非常にありがたかったです。
お陰で、両親も安心して老後の生活を送れます。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
札幌にお住まいだったこともありH様の協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
H様の大切なご資産の売買に携わることができ大変光栄に思います。
またお困りのことがあればいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
早く買主が見つかり希望価格で売却できた
こんなに早く買主が見つかり、希望価格で売却できたことに感謝しています。
また、物件に対して責任をもって、買主側に丁寧な対応をいただいたことに感心しました。
ただし、物件の説明は微妙な内容も多くあり、譲渡品の使用方法や特徴なども含めて、売主の直接の説明の機会もあって良かったのではないかと思います。
社の方針や買主側の希望がなかったのかも知れませんが、大切な家の特徴を直接お教えできたらとも思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
M様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
関連業者の紹介も完璧でした
片付けや不要品処分、引っ越しなど、関連業者の紹介も完璧でした。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてご売却のお手続きを頂きありがとうございました。
また税金の件など、アドバイスをさせて頂きたく思いますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して意思決定ができました
いつも丁寧でレスポンスの早い対応をしてくださり、安心して意思決定ができました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、ありがとうございました。
「安心して意思決定ができた」というお言葉をいただき、大変光栄です。
お客様に寄り添った丁寧な対応と、迅速なレスポンスを今後も徹底し、より安心してお取引いただけるよう努めてまいります。
不動産に関わることで、今後もお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
対応が早くて良かったです
親切で、対応が早くて良かったです。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまでお時間を頂戴してしまったものの、無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また何かお困り事等お役になれることがございましたら是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
都度不明点など解消しながら進めていただいた
その都度不明点など解消しながら進めていただいた。
またこちらの要望をヒアリングいただき、一方的な対応になることがなかった。
連絡頻度含めスピード感があり安心して進めることができた。
担当者が誠実で安心感があった。
センターからの返答
この度は大切な不動産のお取引を、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧だけでなく、資金計画やリフォームに関するお打ち合わせ等、事あるごとに快くご対応いただけたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
また何かお役に立てること等ございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
真摯にご対応頂き大変満足しております
真摯にご対応頂き、大変満足しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売買に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいコメントもあわせてありがとうございます。
今後も不動産に関して、お悩みのこと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
募集開始直後に売却できた
１０ヶ月間現住居のマンションが売却できず、急遽、戻る予定だったマンションの売却へ切り替えることになりました。
現住居が早い段階で売れなかった要因については、もう少し精査していただけると良かったと感じています。
二重ローンを避ける必要があったため、結果として戻る予定だったマンションを売却することになりましたが、その際には少し温度差を感じる場面もありました。
ただ、募集開始直後に売却できたため、結果的には良かったと思っています。
また、そのような決断ができたのは、事前にさまざまな情報をいただいていたからだとも感じています。
売却後の手続きについてですが、相手方のローン審査の期間を私が把握しておらず、急がせる形になってしまいました。
ただ、空室の状態は死活問題でもあり、その意図を少し汲んでいただけるとありがたかったとも感じました。
全体としては、定期的に情報提供やご連絡をいただき、安心して進めることができました。
また、担当者様の落ち着いた話し方と丁寧な説明のおかげで、最終的には売却できるだろうと早い段階から思えたことも良かった点です。
約１年間にわたりご対応いただき、最終的には良い結果になったと思っています。
長期間にわたりご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
無事にすべての手続きが完了いたしましたこと、改めてお祝い申し上げます。
また、長期にわたる売却活動を振り返っての、大変真摯で貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様からいただきましたお言葉の一つひとつを、厳粛に受け止めております。
特に、最初の10ヶ月間における売却難航の要因分析が不十分であった点、そして二重ローンを避けるための緊迫した状況下で、私どもの対応に温度差を感じさせてしまいましたことは、プロとして猛省すべき点だと感じております。
また、終盤の手続きにおきましても、空室期間が続くことへの焦りやご不安といった、Ｓ様の本当のご心境を汲み取りきれず、ご案内不足によってお気持ちを急がせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、私どもの定期的なご連絡や説明に対して「安心できた」とお褒めいただき、最終的に「良い結果になった」と仰っていただけたことは、担当者としてこれ以上ない安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様が粘り強く私どもを信頼し、前向きにご対応くださったからこそ、結ばれた結果でございます。
今回、Ｓ様を担当させていただけたことは、私にとっても大きな学びであり、生涯忘れない経験となりました。
いただいたご指摘を糧に、今後はよりお客様の「一歩先のご不安」を解消できる営業へと成長してまいる所存です。
最後になりますが、約1年間、本当にありがとうございました。
Ｓ様のこれからのご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
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