表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が途中で退職されました
担当者が途中で退職されましたがきちんとした説明がなく（不安でしたが）、次の担当者様には良く動いて頂き良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。微力ながらお手伝いできた事を大変光栄に思っております。
信用して任せた担当が途中でいなくなるのは望ましい事ではないと思っておりますが、そのまま最後までご信頼頂けたとのお言葉が大変嬉しく思っております。
またご縁ございましたらいつでもお声かけください。
不快に思う事もありませんでした
この度の不動産の取引は、担当者様に媒介契約の相談をした数時間後に買主様から管理人様を通じて東急リバブルに申し出があった事が始まりでしたが、担当者様は、相談から引渡しまで１７日間という短い日数にもかかわらず、大変丁寧な対応をしていただき、不快に思う事もありませんでしたので、無事に引渡しを終える事が出来まして、良かったと思っております。
今回、同じマンション内に２つの物件をお願いしておりまして、初めは複数の業者にと考えていましたが、この度担当者様対応で１つは終えたところ、異動で担当者は変りましたが、他業者とこの２ヶ月話している中で、不審、不快に思う事が多々ありましたので、もう１つの物件も東急リバブル様にお願いしたく、先日、専売媒介契約を結ばさせていただいたところです。
担当者様には大変御世話になりまして有難うございました。
センターからの返答
S様、先日はご決済手続きお疲れ様でございました。
ご相談からお引渡しまで17日間という短期間ではございましたが、いつもこまめに換気や掃除をしてくださるなど、「少しでも良い状態で」という、お住まいや買主様に対するS様の温かいお気持ちが、ご成約という良いご縁を運んで来たのだと思っております。
そんな中、微力ながらではありますが、そのご縁成就のお手伝いができ、またありがたいメッセージを頂戴し、本当に嬉しいです。
また、この度は、もう1部屋のご売却も弊社にお任せ頂きありがとうございます。
弊社都合で担当が変わるということでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、引継等はきちんと行い、ご期待にお応えできるよう尽力して参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
仕事もきちんとこなしてくれて素晴らしい方
途中で担当が変わりましたが、担当者の方が明るく、仕事もきちんとこなしてくれて素晴らしい方でした！！
センターからの返答
この度はメッセージをくださり、ありがとうございます。
「明るい」は私がいつも仕事において心がけていることですので、評価頂けてとても嬉しいです。
K様には弊社事情により、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
担当変更によるご負担を少しでも減らすべく、密な接触を心がけたものの、度重なる訪問など逆効果な部分もあったかもしれませんが、何とかご売却のお手伝いが出来てホッとしております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
満足できる取引ができました
電話、メールのやりとりのみで、売買契約当日まで顔を合わせたことがない中で、非常に丁寧にまた意欲的に対応していただき、満足できる取引ができました。
こちらが仕事で忙しい時間帯を避けて連絡をいただけたり、また、こちらからの連絡が遅くなったことも、うまいタイミングで督促してくれたり、契約に向けて巧みにリードしていただけたのもよかったです。
他社との金額提示においても、理想と現実をきちんと説明していただけ、最適な時期に決断できました。
センターからの返答
I様、この度はご売却手続きにあたり、札幌までご足労頂き、ありがとうございます。
無事、ジンギスカン用の美味しいラム肉はお買い求め頂けましたでしょうか。
最初のご売却相談から、お会いしない中で電話だけのやり取りであったにも関わらず、信頼してご売却をお任せ頂け、非常に有り難かったです。
また、弊社からの色々なご提案に対しても、I様が取捨選択した上で即時にご判断・ご決断頂けたからこそ、早期のご売却といった結果に結び付けられたと思っております。
今後、不動産のご購入も視野にいれてらっしゃるとのことでしたので、弊社にご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
対応が良かったので友人にもすすめています
担当者さん大変お世話になりました。
急な要望にも一生懸命応じていただきスムーズに引越出来ました。
今回は東急リバブルさんに決めてよかったです。
対応が良かったので友人にもすすめています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社へご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
契約～お引渡しまで、通常の期間と比べて非常に短い期間ではございましたが、予定通りに決済が完了出来た事もＴ様のご協力の賜物であると思っております。
私でお手伝いが出来る事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
一番早くご連絡を頂いたのがリバブルさんでした
この度のマンション売却にあたっては、たいへんお世話になりありがとうございました。
一昨年、一緒にローンの支払いをしていた母が亡くなりマンションの売却を決めたものの、不動産の知識も無く、不安な中で数社に見積を依頼しました。
一番早くご連絡を頂いたのがリバブルさんでした。
その後内見をして頂き、お話を伺い、担当者様の丁寧な説明と誠実なお人柄でリバブルさんにお願いしました。
私も働いていた為時間もなく、今回は買取という形でお願いしましたが、納得のいく金額をご提示して頂き、相続等の法律的な事から、引越し時の残置物の事まで、細かく相談に乗って頂き、たいへん助かりました。
リフォーム後のお部屋も見せて頂き、きれいに生まれ変わり次の方に引き継がれるお部屋を見て、ちょっと感動しました。
短い間でしたが良いご縁があったことを嬉しく思っております。
もしもまた不動産取引をすることがあれば、リバブルさんにと考えております。
センターからの返答
この度は心のこもったメッセージを頂戴し、ありがとうございます。
微力ながらH様の暮らし変えのお手伝いができ、嬉しく思っております。
ご自宅のご売却をお任せ頂くにあたり、「素敵な方に住んでもらえるといいね」と、H様がご自宅に対し身内のように言葉をかけていらっしゃったのが凄く印象的でした。
そういった温かいお気持ちが、買主様に伝わり、スムーズなご売却に繋がったと感じております。
今後も、売主様や買主様のお気持ちを大切にできるような営業担当になれるよう、日々精進して参ります。
この度は、営業担当としての心構えを改めて学ばせて頂ける機会をお与えくださり、本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
貴社独自の保証制度があることが良かった
・貴社独自の保証制度があることが良かった。
・担当者のレスポンスが早かった。
・説明が丁寧だった。
・質問に対して答えがすぐに返ってきた。
センターからの返答
この度は弊社へご相談頂きまして誠にありがとうございます。
ご新居での新生活はご満喫頂けておりますでしょうか。
ご案内からご契約、ご決済に至るまでＭ様にはご協力頂くこと多々ございましたが、快くご対応頂きまして、感謝しております。
些細なことでも結構ですので、また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
専門業者のお掃除サービスは大変ありがたい
売却、購入共に大変お世話になりました。
売却まで少し時間が掛かり途中他社での売却を検討した時期もありましたが、担当者さんの熱意あるお言葉を信じてお願い致しました。
時間はかかりましたが、売物件を気に入って下さる買主様に出逢えて本当に良かったと思います。
またリバブル様のサービスは他社様にくらべてとても充実していると伺いました。
専門業者のお掃除サービスは大変ありがたいと思いました。
長い間大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まいのご購入とご売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
ご訪問させて頂いた時もお電話で対応させて頂いた時もいつも明るくご対応いただきましてありがとうございます。
お時間はかかってしまいましたが、絶対に最後までお手伝いしたいと思っておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
新しい家にも満足
購入から売却までお世話になりありがとうございました。
無事に売却もでき、新しい家にも満足しています。
また何かあればよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度はマンションご購入に続き、ご自宅のご売却仲介をご用命頂き誠にありがとうございます。
ご売却のタイミングが肝心であるお買換えでしたが、Ｆ様の多大なご協力もあり、スムーズにお住み替えが出来た事、非常に安堵しております。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最終的には安心してお任せする事が出来ました
住み替えや買い替えという言葉はよく耳にしますが、資金に余裕があったり、残債の少ない人だけの話だと思っていて自分には無縁だと思っていたのですが、今回思いがけず買い替えをする事になり、不安で一杯だったところ、「絶対に売れますから大丈夫です」と言って下さった担当者様の笑顔に勇気付けられて、一歩踏み出す決心をする事が出来ました。
不安材料になっていた疑問点も一つ一つ丁寧に答えてくださり最終的には安心してお任せする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。大変お世話になりました。
Ｓ様のお住み替えは絶対に可能だと思っておりましたので、売却も含めてお手続きが完了して私も肩の荷がおりました。
当社のサービスでアフターサービスも対応させて頂きますので、何かございましたらお声かけください。
この度はありがとうございました。
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