表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に背中を押してもらったのは私達の方でした
今回、初めて不動産を購入することになり、わからないことばかりでした。
そして出会った担当者さん。
満点の笑顔と、くったくのなさ、明るさ、一生懸命の姿勢になんだか我が子の様でもあり、背中を押したくもなり（笑）
でも、本当に背中を押してもらったのは私達の方でした。
いつでも、変わらずに一生懸命な担当者さんは、このマンションにたどりつくまでに出会った不動産関係の方々にはない、心づかいを感じました。
担当者さんだったおかげで、わからないことばかりなのにマイペースにかまえていた私達は、気持ち良くこの地にたどりつけたと思っています。
本当にありがとうございました。
どうか、これからも何かあった折にはよろしくお願いします。
近くに来た際は、顔を見れたら幸いです。
お立ち寄り下さい。
P.S.お花の贈り物も嬉しかったです！
センターからの返答
S様。この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。無事にS様のお取引を完了させることができて大変嬉しく思います。
まだまだ未熟な部分が多い私でも、今回のお取引が無事に終えられたのは、お仕事でお忙しい中でも連絡を頂いたり、何時お邪魔しても快く受け入れてくれたりとS様のご協力があったからだと思っております。
今後、なにか不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
親切な対応をして頂き、感謝しております
マンションの購入に際して、親切な対応をして頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度はご購入のご依頼を頂きましてありがとうございました。
売買契約から、1年先のお引渡しであった為、不都合生じないように精一杯お手伝いさせて頂きました。
またご依頼いただける日をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
丁寧な対応は最初から最後までありました
丁寧な対応は最初から最後までありました。
思ったより高く売れ、しかも早く売れてとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度のお取引ではご満足頂けたようで、誠にありがとうございます。
なるべく速やかなご売却をご希望とのことでしたが、営業担当としても早く安く売るのは誰にでも出来ることですので、ご納得頂ける価格で早期成約出来ましたことは嬉しい限りです。
今後もお客様のご期待に添えるだけではなく、期待を超える営業を心掛けて参ります。
疑問や質問に誠実に応えてくれ真摯的に接してくれた
初期の対応時から契約に到るまでの期間、いろいろな疑問や質問に誠実に応えてくれ真摯的に接してくれました。
例えば即答できないような事項については、「調べて後程連絡します」とか、「上司にきいてからお答えします」・・・というように信頼出来る対応でした。
また、電話での応対では必ず相手の立場になって「今、お時間、いいですか？」と言ってからのお話で好感がもてました。
担当者さんだったから契約までこぎつけたと言っても過言ではありません。
ただ一言、家の錠前（鍵）を引き渡す際、最後に４０数年住んでいた家なものですから、「様子を見に行きたい・・・」と言いましたところ、「予定があって時間がない・・・」と言われたのは残念であったように思います。
若者らしく謙虚な姿勢で今までの様に接していくと大成すると思います。
今後も大いに活躍することを祈念しております。
遅くなりましたが、他の社員の方々も実に礼儀正しく品の良い対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間とお手間を頂戴し、アンケートに回答いただきましてありがとうございます。
まだまだ、私自身の知識が足りずO様にはご面倒をお掛けしたと思いますが、その中でもＯ様は誠実にしていただき、O様の不動産の売却、購入のお手伝いが出来大変光栄に思います。
ご自宅の鍵の引渡ですが、私のスケジュール調整が至らぬばかりにO様に残念な思いをさせてしまったことを大変反省しております。
O様からいただいた言葉を胸に日々の業務に励んでいきます。
これから些細なことでも構いませんので何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
迅速、丁寧に対応して頂き、安心しておまかせできた
親の古い家が売れるまで多少の時間がかかると思っていましたが、思ってた以上に早くに売却が決まり感謝しています。
担当者さんには迅速、丁寧に対応して頂き、安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
今後、我家では中古マンションの購入を考えています。
その時は又お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始からご契約までが想定よりも早く、その分引渡しまでタイトなスケジュールの中、いろいろとご協力頂き、ありがとうございました。
買主様も良い土地が購入出来て喜んでいらっしゃいましたね。
今後マンションのご購入を検討されているとの事ですので、その際には是非またお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
200点です
この度は大変お世話になりありがとうございました。
いつも誠実で迅速な対応をしていただき、打合せもスムーズに進みました。
大変満足です。
200点です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入の際に当社をご利用頂き、ご売却の際にも再度当社をご利用頂きまして大変ありがたく思います。
Ｓ様とは短い時間のお付き合いとなってしまい寂しい気持ちもありますが、またお会い出来る事を楽しみにしております。
Ｓ様のご自宅方面へ旅行等で行く際には、ご連絡させて頂きます！
真摯的な態度に大変好感がもてました
今振り返ってみますと、担当者が下見の段階から契約時まで終始和やかに笑顔で対応してくれ、判らないところは調べてきますとか会社に帰って上司に伺ってからの返答というように、真摯的な態度に大変好感がもてました。
今後の活躍が大いに期待され、貴会社の大きな力となるものと確信いたします。
今回の担当者でしたので購入までこぎつけたとも思っています。
購入後の対応も素早く対処してくれました。
（実際に住んでみると大なり小なりいろいろな問題が出てくるものです・・・・・）
又、貴社の社員が一同になって顧客の身になって考えてくれていることは、すばらしいと思います。
苦言を一言
購入後の保証をもう少し長い期間にしていただきたいと思います。
実際に住んでみないと分らないことがあるものです。
今後共長いつき合いになると思いますが、みな様お元気にご活躍されることを祈念いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の物件探しのお役に立てたことを嬉しく思います。
ご自宅にお邪魔をさせていただいた時ご飯までご馳走になり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、今回売却と購入を並行して行ったためＯ様のご負担も大きい中ではございましたが、ご協力頂きましたことも大変感謝しております。
購入後の保障期間についての貴重なご意見ありがとうございます。
弊社のサービスを担当している部門に相談をしてみようと考えております。
また、ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
とても親身に接していただき大変感謝しております
担当者様にはとても親身に接していただき大変感謝しております。
物件の問い合わせをした場所が海外からであったのにもかかわらず、とてもスムーズに対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引して頂き、誠にありがとうございます。
お引き渡しまでは海外に居住されている中で、お手続き上、Ｈ様には大変ご面倒に感じる部分もあったかと思いますが、迅速にご対応頂きありがとうございました。
当社の事務所からも近くなりますので、お見かけした際にはお声掛けさせて頂きます。
今後もお仕事、プライベート面でお世話になることもあるかと思いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
接触した貴社の方々は誠実、有能でありました
・このたびわずか数ヶ月間でしたが接触した貴社の方々は誠実、有能でありました。
・皆様のの人柄は東急グループのブランドイメージ向上に貢献していると思います。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
早いタイミングでのご成約となり、短い間のお付き合いとなってしまいましたが、お仕事上だけでなく、その他にいろいろなお話をさせて頂き、楽しくお取り引きをさせて頂きました。
また札幌にお越し頂くことを楽しみにしております。
今後も東急グループブランド力向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全てにおいて誠意熱意を感じました
初期対応から、最終対応までとても良くして頂きました。
電話対応も素早く、時間等のお約束もきっちりされた方でした。
東急リバブル担当者さんに感謝しております。
全てにおいて誠意熱意を感じました。
もしまわりから相談受けたら、同じ担当者さんを紹介したいと思います。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、またご満足頂けたようで何よりでございます。
お住み替えということでご契約後の限られたスケジュールの中で、お住み替え先のお部屋をお決め頂き、お仕事の調整もして頂きましたので、Ｓ様のご協力もあって無事にお取引が終えられたと思っております。
こちらこそ、お礼を申し上げます。
今後、もしまた不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）