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好感が持てる対応でした
好感が持てる対応でした。
センターからの返答
T様、この度は弊社のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回はお住み替え先が決まっており、ご相談をお寄せいただいてからお引渡しまで１年以上機関の空くお取引でしたが、お部屋を気に入っていただけるお客様に巡り合うことが出来て嬉しく思います。
遠方へのお引越しだったため、お手続きやお引越し作業など大変だったかと思いますが、T様のご尽力もあり、無事お取引を終えることが出来てほっとしております。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
希望や不安に対しても親身に対応してもらえました
説明は非常に丁寧で分かりやすく、こちらの希望や不安に対しても親身に対応してもらえました。
結果的にも希望以上の条件で売却でき、東急リバブルにお願いして本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動の開始からお引き渡しまで、長期にわたりご尽力いただきましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
O様が大切にお住まいになられた不動産の取引に携われたこと、様々な思いがおありだったかと存じますが、良いお客様へお引き継ぎできましたことに私も安堵しております。
私も今後のお取引において、売主様の大切な思いを次の買主様へ確実に引き継ぐことができるよう、さらに精進してまいります。
今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
担当者が変わっても心配なく購入できました
短期間で希望の物件の相談と交渉を進めて頂き、最終的に成約までたどり着けました。
契約時、担当者は転勤となりましたが、引継ぎ並びに後任者も丁寧に対応頂き、感謝申し上げます。
貴社しか仲介を経験していないので比較できませんが、社員の教育はしっかりとしていて、担当者が変わっても心配なく購入できました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
I様と初めて出会ってからI様のお住み替えをはじめ、ご子息様のご紹介をいただき計４回のお取引に携えたことに大変嬉しく存じます。
全てのお取引が思い出に残っておりますが、I様のご協力があり無事に終えることができました。
札幌に遊びに行くときはご連絡いたしますので、お体に気を付けてお過ごしください。
親切かつスムーズに対応して頂き大変満足しています
問い合わせから購入手続きに至るまで、大変親切かつスムーズに対応して頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお取引を完了することができましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
また、売主様の大切な不動産をT様のような素晴らしいお客様へお引き継ぎできましたこと、私自身にとっても非常に印象深く、大切なお取引となりました。
お取引は完了しましたが、その他何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
書類の説明も丁寧にして下さった
担当者さんがまめに連絡を下さいまして、書類の説明も丁寧にして下さったので、無事に手続きが終了する事が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、「書類の説明も丁寧にして下さった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
お客様が安心して手続きを進められるよう努めた結果、無事に完了したこと、私も心より安堵いたしました。
この度は誠にありがとうございました。
交渉に素早く入ってくださった
担当者さんはこの物件の売買プロセスに非常に積極的に対応してくださり、特に交渉に素早く入ってくださったことで時間を節約でき、多くの困難を回避することができました。
同じ物件に複数の購入希望者がいる状況でも、常に自分のお客様の立場に立ち、適切なアドバイスと交渉を行ってくださるその姿勢は、とても貴重だと感じました。
一方で、契約内容や重要事項の説明に関しては、他社と比べてやや簡略な印象を受けました。
多くのお客様にとっては問題のない範囲かもしれませんが、詳細を把握したいと考える顧客に対しては、各項目について丁寧に説明できることでより専門的な印象を与えると思います。
また、契約書の定型文において「当日に決済ができなかった場合は債務不履行とみなし、●●●万円の違約金を請求する」との条項がありましたが、この点については少々不合理に感じられました。
決済が当日中に行えなかったからといって必ずしも契約を履行しないというわけではなく、柔軟な対応の余地がないことは購入者にとって不利な条件と言えます。
実際にはそのような事態は起きませんでしたが、このような契約条項には改善の余地があると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご案内からお引き渡しまで、長きにわたりお力添えいただきましたこと、大変感謝申し上げます。
R様から頂戴いたしましたご指摘事項は真摯に受け止め、今後の成長に繋げてまいります。
改善に努め、お客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
また何かご相談ごとがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ハキハキしていたのは気持ちがよかった
担当者はいつもニコニコと明るく、ハキハキしていたのは気持ちがよかった。
まだ若いので、経験と知識を増やして上を目指していって欲しい。
センターからの返答
T様、この度は大切なお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
まだまだ未熟ではございますが、今後も一つひとつの経験を糧に、知識と対応力を磨き、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
勉強されている感が伝わり好感が持てた
担当は若い方であったが、勉強されている感が伝わり好感が持てた。
リフォーム業者とクリーニング業者も良いところを紹介してくれたと思う。
司法書士もしっかりした方であった。
安くはない仲介手数料ではあるが、額に見合った対応だったと思う。
大手の安心感はあると感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご尽力のおかげで、滞りなくお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
また、S様のような素晴らしい方へ、売主様の大切な不動産をお引き渡しできましたこと、私も大変嬉しく思います。
今後、不動産に関しまして何かお困りのことやご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくお気軽にご連絡くださいませ。
信頼できる人で良かった
信頼できる人で良かった。
最後に札幌から関東へ移動になったのが残念でした。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
販売開始してから、お時間がかかることなくT様のご協力があり無事にお手続きが完了いたしました。
最後の最後に私が転勤となりご迷惑をおかけしましたが、最後までご協力いただきありがとうございました。
これから暑くなる日が増えてくると思うので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
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