表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2024年9月2日

全ての対応が非常に良かった

全ての対応が非常に良かった。
悪いところは特に感じなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、N様のご協力のおかげで、媒介契約締結からお引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
お取引にご協力頂き、誠にありがとうございました。
また、今後も税金についてのご相談には税務相談をご利用いただけますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付けください。
なお、ご友人やご親族で不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、是非弊社をご紹介いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年8月27日

寄り添って対応して頂き大変満足しました

以前、家の売却を依頼した不動産会社の担当者は、売主側の要望をあまり勘案しないで、早く売却することに重点を置いた対応で、売却に後悔が残りました。
今回は、マンション物件を購入するため貴社の担当者に依頼しましたが、とても売主買主相方の立場に寄り添って対応して頂き、大変満足しました。
また、購入後の物件の当面の活用方法について相談したところ、とても親身になって対応され、関係不動産会社の担当者を紹介していただくなど、非常に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は誠にありがとうございました。
当面はご自身でお住まいにならないとのことで、賃貸管理会社のご紹介などさせて頂きましたが、ご安心頂けたようで幸いです。
今後とも何かお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。

T様
T様 2024年8月25日

気軽に相談できたのが良かったです

初期対応の速さと、こちらの希望に丁寧に対応して頂いた。
また購入前は勿論、購入後の工事等の相談や所用において、当方遠方ですぐに対応できない為助かりました。
とにかく気軽に相談できたのが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを介してお住いをご購入いただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また何か不動産のことでお困りごとやご要望がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも末永く、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

A様
A様 2024年8月25日

わかりやすく良かったです

販売価格の提案など、わかりやすく良かったです。
良いタイミングで売れたので感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、お住み替えのタイミングとほぼ同時に売却が出来たことを嬉しく思います。
販売戦略のお打ち合わせ通りに進めていくことが出来たことが成功の要因だったかと思っております。
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後も東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

N様
N様 2024年8月20日

安心してお任せすることができました

両親の施設入居に伴うマンションの売却をお願い致しました。
ネットで色々と調べ、当初は数社の見積もりをお願いするつもりでいましたが、貴社の各サービス内容から一択で相談させて頂きました。
こちらの希望よりも高い査定をして頂き、引き渡しまでスムーズに完了することができました。
担当の方はお若い方でしたが、取引の期間中は不安に感じる事も無く安心してお任せすることができました。
両親にも安心して施設で過ごしてもらえると、きょうだいともに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度東急リバブルにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
N様のご尽力のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
また何か不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
N様とのご縁を大切にしたいと思っております。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年8月17日

プロのお仕事だなと実感した

初期対応について
同じ物件に複数の仲介業者が広告を出していたため、同日、同時刻に並行して他社Z社にも問い合わせをしたが、最初から足元をみて売る気がないと感じる対応だったのに対し、貴社の対応は丁寧で好感が持てました。
ネットの口コミ等も色々と参考にして貴社を選びましたが、実際に口コミ通りであったと感じています。
担当者との関係づくりについて
全般的に誠実だと感じられる対応で、こちらのわからないことや聞きたいことも丁寧にご対応下さり、徐々に人間関係ができていくことで、最終的には安心して購入することができました。
相性もあったのでしょうが、買い手と売り手の変な力関係を感じることもなく、納得してお金を出すことができました。
購入のスケジュール管理やマンションの管理組合の健全さなど、こちらに欠けていた視点もさりげなくフォローして下さり、プロのお仕事だなと実感した次第です。
普段から色々なところに気を配ってお仕事されているのだろうな、また、自主研修や社内研修がしっかりされているのだろうなと拝察しました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルにてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内からお引き渡しまで、N様のご尽力のおかげでスムーズにお取引を行うことができました。
今後とも末永く、N様とのご縁を大切にしたいと思っております。
引き続きお役立て出来ればと存じますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2024年8月17日

細かいところまで気付いてもらい大変ありがたかった

細かいところまで気付いてもらい、大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお住み替えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えのため、それぞれの手続きも多く行っていただきましたが、Y様のご協力のおかげ、無事ご新居のお引き渡しまで完了することが出来ました。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2024年8月9日

予定の期間内に手続きができて良かった

予定の期間内に手続きができて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします

N様
N様 2024年8月6日

安心しておまかせ出来ると思いました

不安は特になく、安心しておまかせ出来ると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はN様のご協力のおかげで、お申込みからお引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
ご協力頂き、誠にありがとうございました。
また、今後もご友人やご親族で不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただけますと幸いです。
引き続き、お困りごとがあった際はお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年8月5日

AI査定と実際の相場との乖離が結構あった

他社には行っていない為比較は出来ませんが、担当の方には満足しております。
メールの頻度や内容、お会いした時の話の進め方や困ったことの解決方法の提案等も、とても助けて頂きました。
今後も不動産に関しての事はこの方にお願いしたいと思えるほど、良い出会いになりました。
担当の方には全く関係ありませんが、1つ会社として気になるのは、事前にやったAI査定と実際の相場との乖離が結構あり、え?と思うことです。
担当の方は、周辺状況との兼ね合いや最近の流れ等を加味して提案をしてくれるので、納得はもちろん出来ます。
しかし、AI査定との差がありすぎると「わざと売りやすいように下げているのでは?」と、担当の方の印象にも良くないのでは無いかと思いました。
高めの査定でお客さんを呼んで、「機械の判断はそうですが、現実はこうです」という方法なのかもしれませんが。
他社さんにも行けばよかったーではなく、他社さんに行かなくても結果良かったなという取引が出来たことに関して、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
A様との綿密なお打ち合わせを複数回実施させて頂けたことで、とても良いご縁を頂戴することができました。
紆余曲折ございましたが、私のご提案も受け入れてくださったお蔭で、スムーズに進めていく事が出来ました。
今後も不動産のお悩みがございましたら、是非ご相談ください。

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