表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
専門業者のお掃除サービスは大変ありがたい
売却、購入共に大変お世話になりました。
売却まで少し時間が掛かり途中他社での売却を検討した時期もありましたが、担当者さんの熱意あるお言葉を信じてお願い致しました。
時間はかかりましたが、売物件を気に入って下さる買主様に出逢えて本当に良かったと思います。
またリバブル様のサービスは他社様にくらべてとても充実していると伺いました。
専門業者のお掃除サービスは大変ありがたいと思いました。
長い間大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まいのご購入とご売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
ご訪問させて頂いた時もお電話で対応させて頂いた時もいつも明るくご対応いただきましてありがとうございます。
お時間はかかってしまいましたが、絶対に最後までお手伝いしたいと思っておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
スムーズに事が運び満足しております
当方の都合もあり、なるべく早急に隣り近所にも知られる事なく売却をと考えておりましたが、スムーズに事が運び満足しております。
担当者の方の一所懸命さも伝わりました。
何度か、お会いしてるうち、世間話やら仕事以外の事等も話し、楽しかったです。
益々の御活躍と、御発展を、お祈りします。
センターからの返答
この度は温かいメッセージを頂戴しありがとうございます。
ご要望に沿った形でご売却できたとのこと、営業担当として非常に嬉しく思います。
私もA様と色々とお話させて頂け（中には私のプライベートにおけるアドバイスもあり）とても楽しかったです。
お近くにいらっしゃることがございましたら、是非お立ち寄り頂き、また色々とお話させてください。
引き続きよろしくお願い致します。
毎週1回営業活動報告を頂きとても良かった
①売却依頼してから長くても6ヶ月位と思っていたが、成約には9ヶ月かかったが（多少安くなったが）すっきりした。
②毎週1回営業活動報告を頂き、とても良かった。
③同一担当者が成約迄変わらないのがとても良い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、売買契約、お引渡しまでの間、約9か月の長きに渡り、いろいろとご協力をいただき、感謝しております。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さいませ。
またの機会が御座いましたら宜しくお願い致します
この度は、大変お世話になりました。
とても良いお取引が出来たと思います。
またの機会が御座いましたら、宜しくお願い致します。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそこの度は大変お世話になり、ありがとうございました。
ご売却活動から始まり、ご契約・お引渡手続きに至るまで、S様にご協力頂けたからこそ、無事成約できたと思っております。
今回のお取引において学ばせて頂いたことを活かし、今後も良いお手伝いができるよう日々精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
担当の方はお若いのに礼儀正しくとても親切でした
担当の方はお若いのに礼儀正しくとても親切でした。
契約の日札幌で長く過ごしておりましたが老人のため、少し心細い気持でした。
改札口を出た時、担当の方が声をかけて下さいました。
とてもうれしかったです。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お取引が無事行うことができましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
札幌と函館という距離のある中で、最初はお互い顔を知らない状態でお電話でやり取りが始まり、一度目お会いするときは、私がＫ様の函館のご自宅にお伺いし、二度目はＫ様に札幌にお越しいただきました。
気軽にお会いできる距離ではない為、ご不安なこともあったかと思いますが、売却価格、必要経費、必要書類、取引の流れ、日時、場所等わかりやすい説明・ご案内をすること、こまめにご連絡差し上げることを心がけました。
また、お困りのことがございましたらお力添えをさせて頂きたく思いますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
大手のネームバリューは大事
どちらとも言えないに付けている点についてはわからない、エピソードを思い出せないからで特に不満があるわけではない。
こんなに早く売れるとは思わなかった。
やはり大手のネームバリューは大事だと思った。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
一戸建てとして販売活動を始めた物件でしたが、駅からの距離も近く、好立地な物件でございましたので土地としてお求めになるお客様もいらっしゃるのではと思い、ハウスメーカーにも積極的に情報提供を行った結果、販売開始から間もなく買主様を見つけることができました。
またお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
戦略を組み買手側に刺激を与える
今回は札幌円山センター担当者A氏に多大なるご尽力を賜わり感謝致しております。
売買にあたり多くの苦労がある中、戦略を組み買手側に刺激を与えるなどプロとしての力量に感動した次第であります。
札幌マンションを売り、東京でマンションを購入するという中で、札幌、東京の連携も大変スムーズにあり東京マンション購入も決定できたのは東急リバブル（株）さんの教育の高さと今回お世話になった円山センター担当者A氏、東京飯田橋センター担当者B様のおかげと感謝致しております。
今後不動産購入の予定のある友人にはぜひ紹介させて頂き、東急リバブルさんにお世話になる様伝えたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になりました。
札幌でのご売却と東京都でのご購入のお手伝いを東急リバブルにお任せて頂きましてありがとうございました。
ほぼ同時並行に進めていったので、ご負担が多く大変だったと思います。
私とは一度もお会いする機会が無く、郵送とメールと電話の対応になり、ご不便をお掛け致しましたが、少しでも負担軽減にお手伝いできたようで嬉しく思います。
札幌にお立ち寄りの際はお声かけ頂けると嬉しいです。
この度はありがとうございました。
一番馴染みが無かったのが御社でした
今回の取引き会社の選択にあたっては、御社を含めて3社で見積っていただきました。
その中で一番馴染みが無かったのが御社でした。
ただ、それぞれの担当者の印象から、顧客から適度な距離を保って接していたのが御社担当者さんでした。
サービスの優劣や説明の内容や不動産売買に関わる知識等は3社とも大差ありませんでしたが、御社担当者さんは会社の売り込みに気負うことなく、その話し方、接し方から担当者さんのこれまでの営業に係る経験や実績を感じることができ、「この人に任せてみたいな」と思って、私にとっては一番馴染みの無い御社にお願いすることとしました。
札幌から離れて遠方にいても円滑に本売買を完結できたのも御社担当者さんのおかげと感謝いたします。
ただ、最後に設定した売値よりも値切られた感が残るのが残念で、買い主さんの買い値に対してどれくらい頑張ってもらえたのかがわかりません。
買い値そのままよりも少しは上乗せできなかったのか…。
不動産の売買に関してはそんなことは無く、この様なパターンが普通であれば仕方ありませんが…。
様々なお手数をおかけしましたことにも感謝しております。
御社の益々の御発展を祈念いたしております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂いた価格交渉の件、仲介として一方に不利にならないようにと心がけておりましたが、H様に残念だと思わせてしまった結果は私の至らぬところでしかないと思います。
お客様の大切な財産を預かる立場として、今回のお言葉を生かしたいと思います。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
親切に落ち着いて対応下さり、好感が持てました
取引にあたり、想定外の事が起っても、親切に落ち着いて対応下さり、好感が持てました。
販売期間中の報告がタイムリーに細かくあったばかりでなく、物件紹介の写真や文章についてのこちらからの注文にも、耳を傾けて下さり、適確に動いていただいたことに感謝しております。
おかげ様で、短期間のうちに、希望価額で売却できたことに、深く感謝しております。
ありがとうございました。
ご担当者Ａ様、ご担当者Ｂ様の今後益々のご活路をお祈りいたします。
以上。
センターからの返答
この度は東急リバブル円山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなあたたかいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
遠方にいらっしゃるという事もあり、想定外のことが起こってしまった際には不安なお気持ちにさせてしまったかと思いますが、無事にご成約までお手伝いすることができました。私自身Ｓ様のお手伝いをさせて頂くことができ、大変光栄に思います。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、もし今後もお手伝いできるようなことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
考えを整理する時間がもてたのでよかったです
こちらの要望等に丁寧に対応して頂き、遠方への出張までしていただいたり、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
他社さんとくらべて、淡々としかし一つずつ丁寧に対応して下さったと思います。
他社さんは、もっと熱い、積極性があったように思います。
が、その部分も、ゆっくり待ってもらえる、考えを整理する時間がもてたのでよかったです。
センターからの返答
M様、この度は売却のご相談から契約、お引き渡しまでやや半年にわたり大変お世話になりました。
M様が遠方ご在住でかつご高齢であることも考え、慎重かつ丁寧に対応させて頂いたつもりでございます。また、すべてこちらのペースで進めるのではなく、M様のご希望もお伺いしながら、進めさせて頂きました。今後また、なにかお手伝いできることがございましたらよろしくお願いいたします。
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