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担当者さんにおまかせして良かったと思っています
十数年前に、自分が今回売却したマンションを購入した際の業者さんの担当の方やお店の対応が、本当に何も印象や記憶に残らないくらい、パッとしない所だったので､､､､､良く考えれば、担当の営業さんの知識も全然、今回の担当者さんに比べると不足していましたし。
今回本当に良かった。
担当者さんにおまかせして良かったと思っています。
もう、自分がお世話になることは、今後無いかなとは思いますが、友人、知人で売却を考えている人がいれば、御社と担当者さんを紹介したいなと、思っています。
今回は、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は大切な不動産の売却にあたり弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変ありがたいお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
Ｅ様のご協力もあり非常に円滑にお取引が進み買主様もお喜びになられております。
今後も何かお困り事などございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
どんな時も、顧客の立場を一番に考えた対応
初めてのマンション売却で、わからないことだらけ、不安だらでのスタートでしたが、どんな時も、顧客の立場を一番に考えた対応をしてくださり、安心することができました。
メールや電話でのやりとりも丁寧で、細かなところまで気を配ってくださり、ありがたかったです。
担当者様に、心から感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様。
この度は、不動産の売却にあたり、東急リバブルをお選びいただきありがとうございます。
遠方にお住まいながらのご売却でしたがS様のご協力もあり、取引をスムーズに進めることが出来ました。
今後とも、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
最後まで対応していただけませんでした
＜満足できたこと＞
○売却した不動産の特長を把握して販売活動をしてくれました。
特に買主の自動車サイズが当不動産の空き駐車場に対応していませんでしたが、近隣の有料駐車場の空き見込みを調べ、成約まで丁寧に進めていただきました。
＜不満だったこと＞
○検索サイトの絞り込み検索である周辺環境「小学校徒歩１０分以内」に対応していないこと。
不動産の特長を最大限活かすべく、何度も周辺環境の検索ができるように依頼しましたが、最後まで対応していただけませんでした。
○オープンハウスを何度か開催しましたが、複数回においてオープンハウスの開始時間に対応できていませんでした。
初回に対応できていなかったため、確実な対応を求めましたが、２回目も対応できておりませんでした。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、不動産をご売却いただきまして、誠に有難うございました。
今回、Ｏ様のお部屋を気に入っていただき、購入いただくお客様を見つけることができ、非常にうれしく思っております。
頂いた改善点については、指導および本社での改善事項かと思いますので、話し合っていこうと思います。
今後も不動産に関するお問い合わせがございましたら、弊社にお任せください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
空気を読んでいただき思ったより早い契約となり感謝
今回は大変お世話になりました！
最初は他社比較も考えてましたが、担当者さんの対応が信頼できそうだったのでお願いしました。
少々問題のある家族の共有物件だったのですが、空気を読んでいただき、思ったより早い契約となり感謝しております。
色々ありがとうございました！
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご家族の大切な不動産のご売却にあたり弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様が皆様の間を取り持っていただいたお蔭でスムーズにお取引を完了する事ができました。私の力だけでは良いお取引ができなかったと思います。
この場を借りまして改めて御礼申し上げます。
不動産の事で何かお困りな事などございましたらいつでもお気軽にお声をかけてください。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。
最後まで安心してお任せすることができました
担当者の接遇、態度には品格があり、私達のニーズや疑問を丁寧に拾い上げ、的確に助言いただけた点がすばらしいと感じました。
他社の営業マンと比較して、物件の長所を論理的に説明くださり、潜在的な利点も評価いただけたので、安心して評価額を受け入れることができました。
結果的に自分達が予定していた以上の価額で売却できました。
期待を込めて強いて挙げる改善点としては、担当者が不在時に対応いただく代理の方のレベルアップでしょうか。
内覧で買い主様をご案内いただいた際に、担当者と同じレベルで物件の長所や短所（不具合）の改善策を提示いただけると、より効果的な商談になったかと思います。
ただし、担当者は後輩の指導も含めて責任感をもって対応くださったので好感をもてましたし、最後まで安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル円山センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のお役に立つことができ、大変うれしく存じます。
お忙しい中、急なご内覧やお打ち合わせに快く応じて頂き本当にありがとうございました。
併せて急なご内覧の際にはお子様達にも多くの我慢を強いてしまいましたが、ご兄弟仲良く静かに遊んでくれていたことにも感謝申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、早期に改善した上で、頂戴致しましたお言葉を励みに引き続き業務に励んで参ります。
不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡を頂きたいと存じます。
こちらの要望をほぼ完璧に満足させてくれました
担当者さんは、こちらの要望をほぼ完璧に満足させてくれました。
又、売るタイミングに於ける価格設定についても適格なアドバイスをくれました。
おかげで満足できる価格で売却できました。
今度何かありましたら、御社に依頼するつもりです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご協力もあり、ご計画通りスムーズにお取引をすすめていくことが出来ました。
こちらこそ大変感謝しております。
またお住まいは近くですので、お見かけした際には、お声掛けさせて頂きます。
不動産に関する事でご相談がありましたら、ご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して売却手続きお任せ出来ました
マンション売却まで１ヵ月ほどで買い手が見つかり、希望売却価格より下げましたが、早く売却出来てよかったと思います。
担当の方も信頼できる方だったので、安心して売却手続きお任せ出来ました。
親の所有マンションでしたが、代理人としても信頼して契約できました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は誠にありがとうございました。
療養中のお母様の代理人として、売主であるお母様にも2度ほど面会させて頂くなど、お忙しい中、色々とご尽力いただき大変助かりました。
早期成約でご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しい限りです。
これからもお客様に信頼される営業であり続けるために、常に初心を忘れないよう心掛けて参ります。
大変お世話になりました
・円山センター、担当者さんには大変お世話になりました。
自宅の設備、使用方法など、売り主以上にくわしく説明していただき、１ヶ月で明け渡す為リサイクル業者なども良い会社を紹介してもらい、助かりました。
・カタログギフト、思いかけずうれしい喜びです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大変お世話になりました。
売り出してから予想以上に販売期間を要しましたが、若い方に向きそうな素敵な家でしたので、その通りのお客様にご購入頂けて何よりです。
Ｙ様が日常から清掃などとても綺麗にお使いの家でしたので、自身を持ってお客様へお勧めすることができました。師走の忙しい時期にお引っ越しにもご協力頂き、買主様も喜んでおります。
大切な家を若いご夫婦へ引き継ぐお手伝いをさせて頂けて私も営業冥利につきます。
親身に対応いただき感謝しております
親身に対応いただき感謝しております。
スピード感のある対応、そして不安を与えない対応で、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
いつも夕食前にお時間を頂く事が多く、お手間をお掛けしてたのにも関わらずお褒めの言葉を頂けました事、非常に嬉しく思います。
新居近くの焼鳥店、たまに私も行くことがありますので、お見かけした際にはお声をかけさせて頂きます。
今後も不動産の事で何かお困りごと等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
知人が不動産取引を検討していれば絶対に紹介します
今回の取引は、成約後に大地震が起こり、買主様と共に、非常に不安な状態となりました。
このまま成約がキャンセルになるのではと思っていました。
私の家は問題なかったのですが、すぐ近くが連日ＴＶで報道される有様で、どうしようもない状況でした。
担当者さんは、初めからずっと丁寧に、本当に親身になって動いてくれ、非常に困難であったであろう今回の取引について、双方の調整をこまめに行なって下さり、お互い気持ち良く、最高の状態で取引を終えることができました。
感謝してもしきれません。
もし知人が不動産取引を検討していれば絶対に紹介します。
微力ながら力になりたいと思っています。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引は様々な困難がありましたが、条件面等柔軟に対応頂けたおかげで最終的に良い形でお取引を完結する事ができました。
取引が成就するかどうか不安になった事も多々あったかと存じます。
その中でも私どもを信頼しお任せいただけた事、改めて御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
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