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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2024年12月16日

スムーズでした

物件購入までは売主様の対応が一番でしょうが、スムーズでした。
購入後二週間で給湯器からの水漏れが発生しましたが、これから対応してくださると言うことで助かります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
是非、今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
また、現在当社ではご紹介制度に注力しております。
近年では、ご紹介で多くのお客様がご成約しておりますため、是非F様のお知り合いやご親族で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
改めまして、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。

K様
K様 2024年12月8日

こちらの都合にも合わせて頂いた

悪かった点はないです!
状況をとてもわかりやすく連絡して頂き、戸惑う事もなくこちらの都合にも合わせて頂いたりと、とても好感を持てました!!
東急リバブルさんに感謝しています!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
無事、お引越しも完了して安堵しております。
この後は、ご自宅売却へ向けまして精一杯努めさせて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

A様
A様 2024年11月25日

半年で引渡しまで進めることができました

担当していただいた方のメールや電話の対応の速さと丁寧さのおかげで、物件探しから半年で引渡しまで進めることができました。
不動産関係の初歩的な分からないことをお聞きした際にも、分かりやすく教えていただきとても助かりました。
担当者様のおかげで、新居でのこれからの生活がとても楽しみです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
A様のご協力があり、年内にお引き渡しまで無事に完了しました。
初めての不動産取引でわからないことも多々あるかと存じますが、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年11月9日

素早い対応で信頼でき安心できました

素早い対応で信頼でき、安心できました。
また、さわやかでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年11月4日

細かい質問にも真摯に答えていただきました

こちらからの細かい質問にも真摯に答えていただきました。
ありがとうございました。
連絡はメールで行いましたが、急ぐ手続き等については電話連絡がよかったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通じてご購入いただき誠にありがとうございました。
K様に迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引が完了できました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。

Y様
Y様 2024年11月3日

メール返信や対応も迅速で誠意を感じた

担当者が良かった。
メール返信や対応も迅速で、誠意を感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいであり、お会いするタイミングが少なかったものの、Y様のご協力があり無事にお取引を終えることができました。
次回、冬の間に札幌へ滞在されるとのことでしたので、機会があればお会いしたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2024年10月7日

担当者さんで良かったです!

丁寧かつ迅速な対応で、時には砕けた話にも乗って頂き、担当者さんで良かったです!
妻も全く同じ意見でした。
次回また何かありましたら相談させて頂きます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたこと、大変光栄に思います。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、些細なことでも結構でございますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年10月7日

希望を優先して売り主さんに交渉して下さった

引渡し後、東急リバブルの使い捨てスリッパや業者の道具などの忘れ物があったり、住宅内の設備に何点か不具合やこちらでは判断できないトラブルがありましたが、担当さんに連絡するとすぐに対応してくれて、おおむね解決したので満足しています。
リフォームについても、「相場より高いかもしれませんが」と前置きして紹介して頂き、他にツテもないのでお願いしたところ、管理会社とのやり取りなどもしていただけたのでとても助かりました。
初回の問い合わせ~契約~引渡しまで、一般的な取引より少し長めだったかなと思うのですが、こちらの希望を優先して売り主さんに交渉して下さったのもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました事項につきましては、以後無いように営業活動を行って参ります。
また機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2024年10月4日

分かり易く詳しく説明され任せられると思った

不動産の取り引きは、ベテランの方が安心出来ると思っていた。
今回の担当の方は若く不安だったが、物件見学時は他社に比べ資料の提示が多く、分かり易く詳しく説明され任せられると思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様のご協力もあり、購入のお申込みからお引渡しまで、スムーズに取引を進めることができました。
今回、初めての不動産購入ということで、ご案内時からより詳細な資料の提示を心掛けておりましたので、ご評価賜り嬉しく思います。
今後も、生活する中でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
改めてまして、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。

F様
F様 2024年9月29日

落ち着きのある話し方でレスポンスも速かった

落ち着きのある話し方でレスポンスも速く、安心して取引を行うことが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はご購入誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
新生活が素晴らしものになります様心より祈念申し上げます。

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