表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかであたたかな対応に、心より感謝申し上げます
今まで他社さんでたくさんの物件をみてきましたが、なかなか決定に至りませんでした。
しかし今回、こちらで担当者さんに出会い、契約の日まで担当者さんにおまかせしたいと思うことができました。
それは担当者さんの若さを武器にしたフットワークの軽さや、仕事に対する真摯な姿勢・人に対する丁寧さや誠実さを強く感じたからだと思います。
また、要所要所で上司の方もバックアップしてくださり、東急リバブル円山店さんの組織としても素晴らしいチームワークを感じました。
細やかであたたかな対応に、心より感謝申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして有難うございました。
T様とは様々な共通点があり、大変良いご縁を頂くことが出来ました。
無事お取引を完了できたのも、T様のご協力があってこそだと思っております。
季節も変わり体調も崩しやすい時期となりますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
今後とも宜しくお願いいたします。
メールでのやりとりがメインになっていた
良かった点
・メールでのやりとりがメインになっていたので、あとで確認することができたのがよかった。
センターからの返答
この度は当社でお取引下さり有難うございました。
不動産購入は手続きが多く、特に住宅ローンの比較など数値化しないと比較できないことも多々あるため、全て文章・メールにてお伝え致しましたが、多くの資料などに目を通していただき、またご質問も下さり有難うございました。
数多くコミュニケーションとらせて頂けたので、お引渡時もトラブルなく終えることができ、また新居のリフォームについてもご夫妻にとって楽しい場でありますよう努めさせて頂けたことに感謝申し上げます。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
ローン減税のお手続きの際にまた連絡させていただきます。
親身になった接客に、頭が下がる思いでした
最初に内覧を希望した物件で、担当者さんに対応してもらった際の対応が、大変好印象でした。
自分の足を使った周辺地域の情報収集等、業務経験が浅いようには思えない親身になった接客に、頭が下がる思いでした。
結果的には初見の物件とは違う部屋の購入になったのですが、最後まで誠意を持った対応で担当者さんに頼んで良かったなあ、と夫婦共々思っています。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
お取引後に頂いた感謝のお言葉は大変励みになっております。
今後何かお力になれることがございましたら何なりとお申しつけください。
一回り、二回り成長した姿でお会いできるよう精進致します。
また税務の相談など継続している点もございますので引き続き宜しくお願い致します。
心より感謝申し上げます
この度の自宅に隣接する土地の購入に際し、東急リバブルさんが取り扱って下さって、本当にラッキーだったと思っております。
担当の方はお若いのに終始穏やかで、対応はスピーディー、説明はとても分かりやすく、またこちらの意図もすばやくくみ取って下さるので、何度もほっと致しました。
最近仲よしの知人とおしゃべりしていた時に、その方の息子さんのお嫁さんが貴社に勤めておられ（違う支店ですが）「とても働きやすい職場でもうけ主義でない」と言ってるよ！と聞き、ますます嬉しくなりました。
ガーデニングが好きで、元気なうちは庭として使いますが、年をとりできなくなりましたら、また貴社の担当者さんに売却をお願いしたいと思っております。
長年の夢だった木々に囲まれて暮らす、が実現できそうです。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、ありがとうございました。
これまで数多くのお取引をさせて頂いておりますが、これほどご縁を感じるようなお取引は初めてです。
ご契約からお引き渡しまでもあっという間だったかと思います。
M様と非常に楽しいお取引となりました。
にぎやかなお庭になることを楽しみにしております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
親切・丁ねいに対応いただきありがとうございました
一生のうちにそう何度もない物件の購入に対して、不安がありましたが、親切・丁ねいに対応いただき、ありがとうございました。
今後、生活するにあたり購入した物件を大切にしていきたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
良い取引となりまして大変私も嬉しく思います。
今後も不動産取引がございましたら是非弊社をご利用下さい。
当初から好感のもてる対応をして下さいました
今回我々の担当者さんは、当初から好感のもてる対応をして下さいました。
契約終了後の、ボイラーのトラブルの際にも、迅速に動いて下さったのでとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ボイラー故障につきましては、お引っ越し後早々にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
Y様のご理解ご協力もあり、最短のスケジュールで対応させて頂くことが出来ました。
こちらにつきましても感謝申し上げます。
また不動産に関する事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
常に誠実に素早くご対応いただきました
ご担当者様には、常に誠実に素早くご対応いただきました。
おかげ様で、人生で最大の買い物にも安心して取り組むことができました。
また、入居後に色々と不備が発生しましたが、そちらに対しましても早々にご対応いただけ、安心して新生活をスタートすることができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、何よりでございます。
お会いさせて頂いてからご成約まで短い期間でしたが、H様にぴったりの不動産であったと思います。
ご縁とタイミングということが印象深いお取引となりました。
今後も何かご要望がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
お引き渡し後もしっかりとサポートさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんの適切なアドバイスとサポートがあった
たまたま東急リバブル開催のオープンルームに立ち寄り、近くにある他の物件も紹介してほしいとお願いしたのが３月のことです。
すぐに反応があり、２日後には幾つかの物件を案内していただきました。
その中に今回購入したマンションが含まれていました。
内見したところ最小限のリフォームですみそうなのと、買い物や交通の便にも恵まれているので購入の申し込みをしました。
その後も４月に仮契約、残代金精算と一気に進んでいきました。
Covid-19の問題が深刻化している最中に、大きな買物をする決断ができたのは、担当者さんの適切なアドバイスとサポートがあったからだと、夫婦ともども感謝しております。
とりわけ、購入の申込みをするまでの期間に、他の物件と比較する機会を幾度も与えていただけたのは有難かったです。
また仮契約後はリフォームやハウスクリーニングの手配・保障の斡旋なども的確かつ誠実に進めてくださいましたが、買主としては大いに助かりました。
実は、昨年も購入に向け見学などしておりました。
他社Ｚ社の仲介する物件が気になって何回か内見させてもらったのですが、その頃、母が体調を崩してしまい自分たちの家の購入どころではなくなりました。
Ｚ社の担当者に事情を説明し、家探しは一旦ストップすると伝えたのですが、その後も電話やメールが続きました。
これには困りはてました。
今回、物件の購入を御世話いただいた担当者さんならば、こうしたことは起きなかったと思います。
今後は、その誠実さを活かすためにも、一日も早く資格を取得してほしいと願っています。
最後に、小さな不満を一つ。
店舗の総合的な印象は悪くないのですが、接客ブースの「フレグランス・スティック」の関係でしょうか、鼻がグズグズしました。
アレルギー持ちの私たち夫婦にはつらかったです。
センターからの返答
大変な時期にもかかわらず、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
1年前にお母様が体調を崩されたため、不動産探しをストップされ、仮住まいをされているとお伺いし、K様にはスピード感を持って、良い不動産に巡り合っていただけるよう最大限努力させていただきました。
K様のご協力・お人柄のおかげで素晴らしい不動産の出会いを叶えていただけたと思います。
これからもご不明な点やご質問等がありましたら、お気軽にお申し付け願います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
とても安心で最後までスムーズに購入まで至りました
初めてのマイホームの購入に色んな不安がありましたが、東急リバブルのご担当者さんが詳しく説明をしてくれてとても安心で、最後までスムーズに購入まで至りました。
今後も長く付き合って頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、J様の大切な不動産売買を弊社で仲介させていただき、誠に有難うございました。
J様の新しい住まいのサポートができ、弊社も非常にうれしく思っております。
不動産をご内覧いただき、ご契約から不動産のお引き渡しまで、トラブルなく進めることができ、安心しております。
今後とも、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
要望を遠回しに伝えた際も意向をくみ取って頂けた
・担当者さんにすごく丁寧に細かく説明してもらえたので、担当としてはすごく信頼できました。
買い物の中では高額な部類なので、内見から契約まで短時間で判断をしたのは、その点だと思います。
・私の要望を遠回しに伝えた際も意向をくみ取って頂けたと思います。
店舗の皆様もさわやかで、職場の雰囲気も良いのかなという印象も受けました。
また、何かあればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートのご協力を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
タイトな契約スケジュールのなかで迅速にご対応頂けましたお陰で、非常にスムーズなお取引となりました。
奥様にもご決済時ご協力を頂きまして大変助かりました。
今後も不動産の事で何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）