表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年2月24日

落ち着いた接客と品格もある、お若い方でした

担当の方は、落ち着いた接客と品格もある、お若い方でした。
「収入印紙」の用意持参は初めてですが、基本なんですね。
キャッシュレス決算を体験出来てとても快適でした。
貴社とは3度目の取引でしたが、安心出来る会社です。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にとって良いお取引になったことを大変嬉しく思っております。
いつも必要なご連絡やご確認に対してすぐにご返答いただけた事でご決済までのお手続きもスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月19日

良い方が担当してくださったと喜んでおります

担当者さんはとても迅速な、しかも誠意のある対応をしてくださいました。
良い方が担当してくださったと喜んでおります。
今後のご活躍に期待いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいだったこともあり、お電話でのご連絡になってしまうことも多くなってしまいましたが、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
ご親族のお荷物なども残っていた中スムーズにご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、ご決済の際に頂いたプレゼントもとてもうれしかったです。
また何かお手伝いできるようなことがございましたらいつでもお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2021年2月17日

売却方法も良い条件での契約を提案していただいた

担当の営業さんとセンター長にお世話になりました。
売却方法も良い条件での契約を提案していただきました。
マンション売却は早期での完了となったので満足しておりますが、担当の営業さんとはもう少しお付き合いをさせてほしいと思う程、良い対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切な不動産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
H様の迅速なご対応のおかげもあり、大変スムーズなお取引を行う事が出来ました。
多大なご協力を頂き、誠にありがとうございました。
ご縁がございましたらお声かけいただけますと幸いです。
また何かの機会にお会いできることを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年1月27日

思っていたより早い売買ができて良かったです

とてもわかりやすく丁寧な対応をしていただきました。
おかげさまで、思っていたより早い売買ができて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
時間もあまりかからずに、非常に良いお客様にご購入頂けて私も嬉しく思います。
また今後ご相談事がございましたらお声がけください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月19日

電話やメールでのやりとりも非常にスムーズでした

終始前向きな姿勢で対応してくださり、細かい質問等にも丁寧にお答えいただきました。
電話やメールでのやりとりも非常にスムーズでした。
おかげさまで希望額で売却でき、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様。この度はご成約誠におめでとうございます。
S様の迅速なご対応のおかげでスピード感をもって、
お話を進めさせていただく事ができました。
誠にありがとうございます。
今後も、S様のお言葉を胸に前向きに営業して参りたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2021年1月8日

十分な対応をしてもらった

店舗に入っても誰も声をかけて来ない。
しばらくすると気が付いて出てくるが、少し気を付けてもらいたい。
セキュリティーの観点で。
新型コロナの件もあり、接客ブースはきれいで気持ちが良かった。
応対も良く、無理をお願いした事もあったが、十分な対応をしてもらった。
賃貸とした場合の説明も、資料に基づき詳しい説明をいただいた。
購入に関する私の事情を良く理解していただき、配慮ある対応をいただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご来店いただいた際の対応につきましてご意見をいただきありがとうございます。
社内共有し、今後は改善に努めます。
不動産に関しましてお困りのことがございましたら今後もお気軽にお問合せ下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月5日

最初から終りまで申し分ない対応を頂き、心から感謝

担当者さんには、最初から終りまで申し分ない対応を頂き、心から感謝しております。
この様な方は、永い人生の中でもめったにめぐり会えないと思った程です。
誠実で、自然体で、すべておまかせできると思わせる対応には、努力だけでは出せないものを感じました。
度を越した言葉使いや態度に、少しうんざりしていたものですから、肩の力を抜いて接して下さりほっとしております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただきありがとうございました。
ご売却活動がうまく進まない中でご相談を頂きましたが、転居後スムーズにご売却が進み私も大変嬉しく思っております。
期間は少しかかってしまいましたが、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
当初ご相談いただきましたことに感謝申し上げます。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月25日

担当者が優秀で良かったです

丁寧で、スピーディーな対応で大変満足しています。
担当者が優秀で良かったです。
前日の連絡は確実で、必要な資料も適確でした。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入いただいたマンションについて、O様の方が私よりも詳しく、いろいろとお教えいただきましてありがとうございました。
最初の内見時には、携帯を使って遠隔地にいる叔父様に室内をご案内いただき、大変助かりました。
本来私がそのような対応をしないといけないところをご対応いただきましてありがとうございました。
また、ご売却についても弊社にご依頼いただき、感謝いたします。
今後も不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
D様
D様 2020年12月24日

快く対応して頂き、両親共々とても感謝しております

今回は遠方の両親の代理で購入させて頂きました。
急いでいたので、色々と質問やお願いする事が多々ありましたが、快く対応して頂き、両親共々とても感謝しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

D様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
遠方のご両親のご自宅ということで、代理で色々と動いて頂きこちらこそ感謝しております。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。

S様
S様 2020年12月22日

たいへんご親切にかつていねいにお手配いただき感謝

物件の購入にあたり、ご担当者様にたいへんご親切にかつ、ていねいにお手配いただき感謝しております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
今回は、ご遠方ということもあり、お会いできる回数も限られていましたが、その中でご成約できたことは大変嬉しく思います。
不慣れな事も多く、お手数をお掛け致しましたが、今後とも努力して参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

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