表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応
まず、前任担当者Aの対応ですが、契約時はかなり強引でした。
そして当初の提示金額で売却すると断言したにもかかわらず、値段を下げる方向ばかりで話しが進んだ事に、必要かもしれませんが不服でした。
昨年の時点で●●●万下げる必要はなかったのではないか、と感じております。
更新時に、時間がないため御社に書類を持参した際、担当者Aは不在でした。
受付のスタッフだけの対応で、書類はこれで大丈夫かと確認したところ、一旦もどり確認していただけましたが、他の営業スタッフが出てきて対応して欲しかったです。
後任の担当者Bさんには、大変お世話になりました。
まず、部屋を良く見てくれました。
他の、マンションとのHP閲覧状況の資料を拝見させていただき、状況を理解でき安心する事ができました。
買主さんが細かい方だったのですが、担当者Bさんの話を聞き、不安を払拭する事ができました。
一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応でした。
最初、他社の見積りをお願いしましたが、対応が悪く、御社にして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
買主様が遠方にお住まいの方でご子息様が代理人となられていたため、自分のこと以上に神経質になられていたご様子だったため、ご心配をお掛け致しました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に対応がすばらしく信頼できました
非常に対応がすばらしく信頼できました。
センターからの返答
前回のお取引に続いて今回も無事に色々な手続きが終わりホッとしております。
ご売却までの手続きに様々なハードルがありましたが、二人三脚で乗り越えられたこと、とても嬉しく思います。
今後も何かあれば、お気軽に頼ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。
敬語をくずすことなく、いつでも真摯に対応
コロナウィルスの影響で人や物の動きの無い中、家を売却出来たことに感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんは敬語をくずすことなく、いつでも真摯に対応していただきました。
一生懸命な所がこちらとしては安心で、担当者さんにまかせておけば大丈夫と思うことができました。
不動産の動きも「縁」だと思っています。
買い主様との良きご縁をいただきました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
このような情勢の中、微力ながらご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
不動産もお客様との出会いも「ご縁」だと思っております。
K様にとってご満足のいく「ご縁」であったのであれば、それ以上の喜びはありません。
また不動産のことで何かお困り事があった際には、何卒宜しくお願い致します。
この人に任せれば「安心」というご担当者でした
この度は大変お世話になりました。
賃貸で貸していたマンションが、期間を待たずに退去となり、タイミングで売却を検討することになり、管理をお任せしていたリバブルの流れで売却も依頼することに…。
担当者さんが私共の意向を鑑みて、スピーディな提案と納得できる根拠をお示し下さり、あっという間にお相手もみつかり売却となりました。
遠方でのやりとりでしたが、誠実に対応して下さり、滞りなくとても安心できる契約となりました。
感謝申し上げます。
また、コロナ対策もして下さり、助かりました。
この人に任せれば「安心」というご担当者でした。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
I様が遠方にお住まいにつき、私とのやり取りもご不便があったかと思いますが、都度、ご協力いただけたことが成約につながったと感じております。
コロナの影響もあり、ご契約やご決済にお越しになる際には不安があったかと思いますが、無事に取引を完了することができ、とてもうれしく思っています。
今後は買い替え先の購入などもあると思いますので、ぜひまたお手伝いをさせてください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
子供が物件を気に入ったので購入を決めました
住宅購入時、コロナでどうしようと思っていた時だったのですが、今までの住宅が狭かったのと、子供が物件を気に入ったので購入を決めました。
引っ越して、大変な事に気がつきました。
ネットが●●●●円台で使えると聞いたので便利だと思ったら、低速でオンライン授業ができません。
工事も個人でしてはいけないと不動産管理会社さんに言われて、オンライン授業ができず困ってしまいました。
組合の総会の議題にネット環境を整えてほしいと挙げる予定ですが、今まで低速のネットでも誰も不満がなかったのでしょうか？
工事は難しいと不動産管理会社さんに言われました。
今の時代に合わないネット環境だという説明をしてほしかったです。
現在とても困っています。
あとは、とても良かったです。
センターからの返答
この度は、当社に購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
コロナが流行した中での決済でご不安だったかとは思いますが、最後まで無事引き渡しが出来て良かったです。
但し、Wi-Fiにつきましては、O様のご希望に沿える提案が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、O様のお言葉を糧にして尽力して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
最初の印象から、他社の方と比べてピカ１
手を抜いて満点評価にした訳ではなく、本当に心から大満足でした。
担当者さんがいなかったら、きっとまだ困ったままだったと思います。
最初の印象から、他社の方と比べてピカ１でしたが、その後の対応も素晴しかったです。
もしまた何かあれば、ぜひ担当していただきたいです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お預かりした当初と状況が変わり、S様にもご苦労をおかけしてしまったかと思いますが、無事に成約を迎えられてとてもうれしく思っています。
今回のご縁を大切にし、末永いお付き合いができましたら幸いでございます。
不動産でお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
親切で誠実な対応に、安心して最後までお任せできた
人生に一度あるかないかの大きな買い物で、分からないことも多く不安がありましたが、担当者さんの親切で誠実な対応に、安心して最後までお任せできました。
初めて町田センターに伺った日に、こちらの希望を汲みとり素敵な物件を紹介下さり、こんなにも早く出会えたことに驚きました。
それもこちらの話をよく聞いていただき、迅速に動いていただいた担当者さんのおかげです。
心から感謝しております。
せかすこと等なく、アドバイスも的確で気持ちの良い方でした。
もし、何らかの取引が生じた際は、また東急リバブルに相談したいと思えます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安な点もいくつかあったかと思いますが、最後までサポートでき、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
お世話になりありがとうございました
実家を売却する際に東急リバブルさんにお世話になり、そのご縁でお願い致しました。
売却までに約１１カ月と、時間がかかったと思いますが、売却することができてよかったです。
売却価格は満足とはいきませんが、築年数が古いので仕方ないのかなというところです。
お世話になりありがとうございました。
これからもお体を大切に、ご活躍なさいますようにお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
販売中に担当者が代わってしまったりと、ご迷惑をお掛けしてしまいましたがご成約に至り私も大変嬉しく思っております。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
大変ありがとうございました
・雪が降っている日でも訪問打合せやチラシ投入活動をして頂き、大変ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお住いのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引越しの時期も迫っている中で中々いい結果が得られず、大変申し訳ございませんでした。
最後はH様にもご協力いただき、無事お手続きが完了できたこと嬉しく思います。
またお力になれることがあれば、お気軽にお申し付けください。
担当になってくれて大変よかったと思っております
担当者さんの非常に熱心な活動により、今回売却できて非常に感謝しています。
応対もとてもよく、担当になってくれて大変よかったと思っております。
評価についてすべての項目がほとんど満足で、思わず二重丸をつけてしまいました。
東急リバブルさんにお任せして、よかったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
急遽の転勤でお忙しい状況であったと思いますが、いつも丁寧に対応いただけたことで無事に引渡しを迎えられたと痛感しております。
今回のご縁を大切にし、今後もY様のお役に立ちたいと考えております。
不動産に関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。
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