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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月17日

レスポンスも早い丁寧な対応

担当者が対応速く、説明がわかりやすく、とても丁寧です。
初めての不動産購入で無知な私にとてもわかりやすい説明で、レスポンスも早い丁寧な対応をしていただました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらのご説明に耳を傾けていただき、迅速に動いていただけたことでスムーズなお取引になったと思います。
また、不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月4日

個人個人の立場に立って一歩踏み込んだ対応

取引の途中で主人が海外転勤となりとても不安でしたが、担当者さんはとても丁寧に客に寄りそった対応をして下さいました。
活動報告は定期的にあり、安心してお任せ出来ました。
主人からの要望にも素早く、的確に対応して下さり、誠実さや確実性がありました。
担当者さんの、個人個人の立場に立って一歩踏み込んだ対応と、心から顧客を大切にする気持ちが伝わって来て、同じ接客業をする者として学ぶところが沢山ありました。
周りの友人にも東急リバブルさんを勧めるし、その中でも担当者さんを強く推したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお取引が出来、私も嬉しく思います。
ご主人様の海外転勤もあり、奥様には色々ご協力いただきありがとうございました。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月30日

最後まで大変ていねい親切細やか

主人が病気でとにかくやりとりが本当に大変な中、担当者さんはイヤな顔一つせず最後まで大変ていねい親切細やかでとてもありがたかったです。
今までに大手の不動産会社さんと他物件のことで関わりましたが、やる気のある優れた対応ができる方、会社は私の記憶で2社だけありましたが、東急さんもそこに加わりました。
何かまたあればぜひ担当者さんにお願いしようと思います。
担当者さん本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご体調の優れない中、ご家族も含めてご協力を頂けたことで取引をスムーズに進めることが出来ました。
お客様にとって良い取引となっているようで嬉しく思っております。
また、何かお困り事等がございましたらお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

E様
E様 2021年7月6日

状況などが充分に検討された結果だと思います

今回で3回目の取引きでしたが、厳しい依頼条件にもかかわらず、わずか半年で満足のできる内容で成約でき、とてもよろこんでいます。
この地区の物件、状況などが充分に検討された結果だと思います。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の価格でのお取引が出来、私も非常に満足しております。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。

K様
K様 2021年6月22日

希望は、急がないので高値で売りたい、だった

最終的には気に入ってくれた人に高値で売れて良かったが、大幅値引き提案を2回受けた。
希望は、急がないので高値で売りたい、だった。 
このアンケート、メールでできるようにして下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は最後まで弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
当初は価格交渉など、ご希望の価格とは異なるお話もございましたが、最終的にはご希望の価格で取引でき私も嬉しく思います。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

S様
S様 2021年6月18日

事情を理解して頂き、スムーズなお取引きでした

売却を急いでいたのですが、その事情を理解して頂き、スムーズなお取引きでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。おかげさまで、取引を円滑に行うことが出来ました。また何かございましたら何なりとお申し付けください。

F様
F様 2021年6月18日

東急リバブルさんからの内見者が一件も無かった

お世話になりました。
今回のマンション売買で一番心配だったのは、早い時期に売れるかどうかという事でした。
結果的に思ったより早く売る事ができ、とても嬉しく思っています。
ただ一つ残念なのは、東急リバブルさんからの内見者が一件も無かった事です。
これは、その時のタイミングでしょうから致し方ない事とは思いますが。
担当者さんには以前もお世話になっているので、コミュニケーションもうまくとれて、スムースな取引きができました。
今後もさらに頑張ってください。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のお買換えのお取引を頂き、誠にありがとうございます。
また、数多くのご内見にご対応頂きましてありがとうございました。
弊社からのご内見にご期待頂いていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お体にお気をつけください。またお声掛け頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

F様
F様 2021年6月18日

相談もし易く、うまくコミュニケーションがとれた

お世話になりました。
担当者さんは、以前にも売買の担当をしていただき、私共の状況をよく分かっておられるので、相談もし易く、うまくコミュニケーションがとれたと思っています。
お陰様で満足できる物件を購入することが出来ました。
今は新しい住まいで快適な生活を始めています。
購入する際の細かいアドバイス、スムースな手続きにも感謝しています。
また何かありましたら宜しくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のお買換えのお取引を頂き、誠にありがとうございます。
約10年ぶりのお買換えにお声掛け頂き、ご購入・ご売却共に私の過去の勤務地のエリアであったこともあり、スムーズなお取引につながったかと思います。
お体にお気をつけください。またお声掛け頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

S様
S様 2021年6月15日

予想していなかったスピード感で、本当に感謝

今回は本当にお世話になりました。
見積りから決済まで3ヶ月という予想していなかったスピード感で、本当に感謝しております。
ご担当者様はフットワークが軽く、こちらの要望以上に働いて下さいました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
S様にとってご満足頂ける結果となっているようで、私としても嬉しい限りです。
販促活動の中で、スピード感は意識して動いておりましたので、その意識が良い結果に繋がったと思っております。
また不動産に関してお困り事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
改めまして、この度はありがとうございました。

K様
K様 2021年6月10日

過去3年間は何だったのか不思議でなりません

①貴社にお願いしたのは3年前の初夏でした。
②今年春に担当者が代わる連絡が入るまで、物件に関する連絡は1件でした。
価格を●●万値引できないかとの問い合わせで●●万ならと回答後何の連絡もありませんでした。
価格もこの後、下げました。
③担当者さんが交代になった途端にあっという間に成約となり、説明・契約の手際も良くスムーズに進み大感謝です。
過去3年間は何だったのか不思議でなりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただきありがとうございました。
ご依頼いただいてから、ご成約にお時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
スムーズにお取引が進みましたのは、書類のご準備など、K様のご協力があったからでございます。
また何かございましたら今後とも宜しくお願い致します。

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