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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
N様
N様 2022年11月11日

必要な手続きに対し事前にご連絡いただけた

こちら要望にも丁寧に応えていただき、必要な手続きに対してタイミングよくご連絡いただけて良かったです。
特に、こちらで気付くべきローンに必要な手続きに対し、事前にご連絡いただけたのは大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
交渉がスムーズに進まない時期もありましたが、時間を要してもお取引ができて良かったです。
ご契約前や引渡し前は諸手続き等、夜遅くまでご対応いただき大変助かりました。
手続きをとてもスムーズに進めることができました。
また、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2022年10月28日

質問に対しても即答で的を得ていた

対応がスピーディで良かった。
質問に対しても即答で的を得ていた。
又、前後の取引の連絡もスムーズで、他社との比較では、こちらの立場をよく理解していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのところ、ご契約時には足を運んでいただき、感謝しております。
また、買主様と共通のご友人もいらっしゃったこともあり、ご縁を感じるお取引となりました。
引き続きの御愛顧をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2022年10月27日

安心して終了しました

バーチャルを使った広告等、良いイメージで載せていただきました。
問い合わせにもすぐに対応していただき、引き渡し当日も安心して終了しました。
不安な点は、私は初めての経験で、伝わってるつもりがお互いに伝わってなく、書類が届かなくて不安になり水曜日に銀行に連絡したら、手続きは当日までと言う事で、時間を作っていただきました。
色々お世話になりましたが、今後も伝わり方、理解の仕方の違いを色々な方が経験すると思い、話した方が良いと思いましたので担当者さんにお話しました。
申し訳無さそうでした。
又相談する事がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
お手続きの手違いがあり申し訳ございませんでした。
ご不安ないよう連絡を密に取り合い、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも不動産のお取引でお困りごとがございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月10日

今回の取引に関しては全て満足しています

特殊な事情も有りましたので、今回の取引に関しては全て満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご所有不動産の売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご売却に際して、当社仲介サービスをご利用いただき、なんとかご希望にお答えできたのではないかと振り返っております。
今回のサービスは比較的新しいサービスのため、私自身も利用するのが初めてでしたが、Y様や管理人さんのご協力もあり、無事にお取引を完了できました。
今回の売買が一つの区切りとなり、新たなスタートを切ることが出来たかと思いますので、私も陰ながら応援しております。

A様
A様 2022年10月10日

当方の事情に寄り添って頂き、非常に良かった

担当者様の対応は他社と比べてもタイムリーで、当方の事情に寄り添って頂き、非常に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当該マンション限定でお探しであるとお話を伺っていたところ、タイミングよくお話をつなげることができました。
ご紹介させていただいた方たちとのつながりを大切にしていただき、ご子息様までご紹介いただきました。
この度のご縁を大切にして参りたいと存じます。
些細なことでも気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

1
U様
U様 2022年10月4日

非常に不満の残る仲介でした

担当者についてはまだ知識と業務経験不足であるのは仕方ないが、フォローした人が全く同様レベルで、非常に不満の残る仲介でした。
1)販売時図面を要求したがその意味が理解出来ず、販売図面を縮小して渡され、図面の縮尺が不正確で家具のレイアウトができなかった。
2)引渡時にポストの番号提示なし、コンシェルジュシステムの引き継ぎなし、販売当日のパンフレット等一式渡さず等、きめ細やかさに欠けた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
U様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の図面やコンシェルジュシステムの引き継ぎの件、分譲時のパンフレット等について、配慮が足りておらずご対応も遅くなってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回U様から頂いたご指摘の内容を重く受け止め、反省して今後より良い対応が出来るよう徹底いたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年10月2日

早期に契約に至ることができました

こちらの意見や事情を汲んで売却に向けたご提案をいただけ、早期に契約に至ることができました。
また、決済の対応時に売却後の確定申告についてもご説明いただき、不安に思っていたことだったので大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
比較的早期にご成約となることが出来たので非常に良かったです。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月25日

満足しています

担当者さんに満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
転居日が決まってしまっており、タイトなスケジュールでしたがご協力いただいたことにより円滑なお取引が出来ました。
また不動産でお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。

H様
H様 2022年9月20日

懇切丁寧に対応していただきました

懇切丁寧に対応していただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

M様
M様 2022年9月20日

担当者様に感謝している

他社様よりかなり高い値段で売却する事が出来て、担当者様に感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介でご売却いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
一度目のお取引後に二度目までご依頼いただき、私のほうが感謝しております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

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