表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月25日

貴社のご担当者様が一番安心できる方でした

この度は大変お世話になりました。
当初は複数の不動産会社様とお話しさせて頂いておりましたが、貴社のご担当者様が一番安心できる方でした。
大手の企業様なので、その点も安心できました。
普段あまり関わることのない不動産企業様に対して、少々懐疑的な面もございましたが、懇切丁寧に接して下さるだけでなく、時折り混ぜるユーモアや笑顔が多くとても安心いたしました。
私の仕事上でも、会社を認めて頂く前に先ず、一担当者として信頼されることがとても重要です。
今回ご担当してくださった方は、本当に信頼し安心できる方でした。
有難うございました!
引き続き、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
S様におかれましては、ご購入のご相談からお手伝いさせていただきましたが、気が付けばあっという間にご売却まで終わられ、少し寂しい気持ちです。
今後、営業する上で大変励みになるお言葉もいただき、感謝しております。
引き続き、宜しくお願いいたします。

E様
E様 2024年11月22日

お客様相談センターに苦言を伝えます

担当者さんは頑張ってくれたとは思いますが、苦言が上回っております。
お客様相談センターに苦言を伝えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、E様への配慮が足りず、不快に思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者・管理職でのダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2024年11月19日

+アルファの回答内容がとても良かった

こちらからの質問に対する迅速な回答と、質問に対する+アルファの回答内容がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売価格の適正値にて販売を行わせていただいた結果、スピード契約に進むことができました。
様々な業務につきましても、ご協力いただき、大変助かりました。
今後とも、当社をご贔屓いただけますと幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月15日

こまごまと相談に乗っていただけました

相談しやすい雰囲気で、初めての物件購入でしたが、こまごまと相談に乗っていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

初めてのご購入で弊社とお取引をしてくださり誠にありがとうございました。
給湯器の件など、いろいろとご迷惑をおかけいたしましたが無事にお引き渡しができ良かったです。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
E様
E様 2024年11月9日

ご相談しやすくしっかり対応頂けた

初めての不動産取引でした。
ご相談しやすく、しっかり対応頂けたので満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを終えることができ、大変嬉しく思っております。
お引渡しまでの間、様々なお手続きにもご協力をいただきありがとうございました。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月9日

会うのが楽しかった

明朗闊達で、会うのが楽しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引していただき、誠にありがとうございました。
無事に買主様もお引越しが完了されたようです。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年11月9日

定期的な状況説明があって良かった

定期的な状況説明があって良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご自宅でお打ち合わせさせていただき、お話をするのがとても楽しみでした。
最後までお取引をお手伝いすることができて、大変うれしく思います。
なにかございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年11月9日

契約迄スピーディーに行きました

担当社員の熱意が伝わって来て、契約迄スピーディーに行きました。
業務経験が浅い社員でもしっかりとした応対であった。
社内教育が行き届いていると感じました。
悪い点はなし。
将来的に投資物件も検討しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引していただき、誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年10月28日

レスポンスも早く期待以上でした

私は東急線沿線が地元なので東急リバブルのイメージが良く、担当者様はレスポンスも早く期待以上でした。
他社Z社とY社からも物件を購入しましたが、営業レベルの違いを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
今後もお客様のご期待に添えますよう、努力して参ります。

お客様評価

5
F様
F様 2024年10月24日

何も問題なく進めていただきました

初めてのマンション購入で何も分からない状況でしたが、手続きの流れから引渡しまで分かりやすく、何も問題なく進めていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
今後もお客様への丁寧なご説明を心掛け、ご安心いただけるお取引になるよう努力して参ります。

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