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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2024年3月4日

要望に対し素早く対応いただけた

良かった点
積極的な対応と要望に対し素早く対応いただけた。
その他意見
希望する物件をあまり紹介いただけなかった。
元々少ない。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居へのお住み替えに、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の物件が中々見つからず、初めてのご内覧からご契約・決済まで長い期間お付き合い下さりまして、誠にありがとうございました。
今回のご購入をきっかけに、M様の新生活がより良いものとなれば、幸いでございます。
今後とも不動産に関するお悩みがございましたら、何なりとお申し付けください。
末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年2月21日

本当に頼もしかったです

担当者さんには、本当にお世話になりました。
こちらのタイムリーな要望にもいつも即座にご返答いただき、担当者さんでなければ家を購入していたか怪しいレベルです。
無理な営業はなく、ただこちらの要望のちょっと上をゆく対応、スピードや返答のきめ細やかさを欠かさない姿勢は本当に頼もしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご購入を東急リバブルにお任せ頂きまして、本当にありがとうございました。
お客様からこのようなお褒めのお言葉を頂けることは私自身のやりがいと自信に繋がります。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
お客様に感じていただいた安心感を、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続き営業に努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後とも不動産に関わらず、お困りごとがあった際は内牧までご連絡ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

Y様
Y様 2024年2月17日

適切でした

丁寧、迅速、適切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご遠方の中、何度も足を運んでいただき綿密な打ち合わせを行えたことでスムーズにお取引ができました。
改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
最後の決済については、色々とご迷惑もお掛けいたしましたが臨機応変にご対応いただき感謝しております。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

S様
S様 2024年2月17日

本音で話をしてくれた

サービス面は他社よりもわかりやすく説明してもらいました。
他社は営業トークが多かったが、東急さんは担当者が本音で話をしてくれたことで信頼でき、任せたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
こちらこそ本音でご対応いただき、また信頼いただきありがとうございました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

N様
N様 2024年2月17日

信頼出来ました

担当者さん、信頼出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

U様
U様 2024年2月14日

こちらまで来てくださって詳しく説明していただいた

夫と私とどちらにも連絡しなくてはならず、ややこしいし手間だったと思いますが、嫌な顔せず丁寧に対応してくださいました。
引き渡し前の必要な手続きや書類の説明にもわざわざこちらまで来てくださって、詳しく説明していただいたので安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
常日ごろからお客様への丁寧且つ迅速な対応を心掛けているため、今回の取引でご満足して頂き大変うれしく思います。
今後も、ご不明な点やお客様のご紹介がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2024年2月13日

色々と親身になって頂きました

色々と親身になって頂きました。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸からの購入ということもあり、オーナー様と面識があるなかで快く私に一任していただき、スムーズにお取引を進めることができました。
大変感謝しております。ありがとうございました。
お取引の準備についても苦労をお掛け致しましたが、迅速にご対応いただきおかげで最後まで進めることができました。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

I様
I様 2024年2月12日

担当者さんに頼んでほんとうに良かった

東急リバブルさん、担当者さんに頼んでほんとうに良かったです。
他社での経験がある私が言うのですから間違いありません。
また相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
I様にお申込みからご契約、引き渡しに至るまで不備なく、書類等のご用意を頂いたことでスムーズなお取引となったことを感謝いたします。
また、コメント頂いたお言葉についても大変うれしく思います。
頂いた言葉に恥じぬ様、より一層サービス向上に取り組んで参ります。
これからも末長いお付き合いお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年2月11日

希望価格で売却出来た事は本当に良かった

物件の査定から売買成立まで約8ヶ月ととても早く、希望価格で売却出来た事は本当に良かったです。
分からない事は何でも相談し、わかるまで何回も聞きましたが、それでも嫌がらずに根気よく丁寧に優しく教えて下さいました。
担当して下さった方には本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
A様のご希望価格にて成約できたことは私も大変喜ばしく思います。
今回のお取引は販売開始までに行っていただく作業もあった中、ご対応頂いたことにより販売活動が行いやすくなった結果だと考えています。
込み入った内容のご説明についても、今後はわかりやすい資料を用いるなど、より高いサービス向上を目指します。
また、お困りの点などがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後も末長いお付き合いをお願いいたします。

O様
O様 2024年2月10日

交渉の条件について良いアドバイスをしてもらった

良かった点
・複数の物件内見時に、見やすく資料を纏めてくれて分かりやすかった。
・購入申込み時に、交渉の条件について良いアドバイスをしてもらった。
・入居に関する不安や疑問について相談すると、スピーディーに対応してもらえた。
・部屋の採寸時に家具の選定や配置について相談できた。
・部屋のクリーニングを依頼したがとても綺麗に仕上がっていて、気持ちよく入居できた。
・今回購入したセカンドハウスの他に、興味を持っている投資物件の提案もしてもらった。
悪かった点
・特になし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
ご相談からご契約まで、短い期間でしたが、ご入居までご不安なくトータルでお手伝いさせていただけたことを嬉しく思います。
「また購入する際には是非担当してください。」そのお言葉が営業として本当に光栄です。
今後も質の高いサービスをご提供できますよう、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。

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