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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2024年7月20日

見放されたようで不安でした

担当は大変熱意のある方でしたが、なにしろ業務経験が浅く、不安を抱えながらの専属契約でした。
「一緒にやっていきます」と言われた上司の方が殆ど顔を見せないので、見放されたようで不安でした。
査定が良すぎて売れたのは、期待ハズレ感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

他社様に売却をお願いすることも考えておられました中、担当者に任せて頂けたことに感謝申し上げます。
進捗状況は共有させて頂いておりましたが、直接的にお会いする機会が少なく、ご不安な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。
また、なかなか売却に至らず、H様にご心配をおかけしてしまいました。
そのような中、担当者に対し「あなたを信じている」とのお言葉をいただけたことが担当者の励みとなったと伺っております。
今回頂きましたお言葉およびご指摘を胸に刻み、担当者全員が日々成長できるように努めて参ります。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願い致します。

T様
T様 2024年7月20日

よい買い手と契約する事ができた

最初の対応が他社よりも早く丁寧だった。
他社より査定金額が高いことと担当の対応で、貴社にお願いする事にした。
当初予定より少し時間がかかり不安になったが、結局よい買い手と契約する事ができた。
売却金額が若干当初から下がった点が少し残念だったが、とても信頼して相談でき、結果として満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初は複数の仲介会社にて査定を聞かれ、ご検討いただいていらっしゃいましたが、T様にとって一番メリットの出る方策は何であるのかを調査し、思案し、資産有効活用策や市況を踏まえましてご提案させていただきました。
そのご提案がT様にご納得いただけるものであったことで、T様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく感じております。
ご自宅の思い出、ご尊父様とのことをお話しいただく優しい表情は今も印象に残っております。
そのかけがえのない想いを託す一助を担うこの不動産仲介業に就けていることを誇りに思います。
今後もお客様のご希望、ご期待に沿えるよう努めて参りたいと存じます。
また、不動産に限らずともお気軽にお声掛けください。
すぐに駆けつけさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年7月7日

誠意ある対応

誠意ある対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都四条センターをご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

N様
N様 2024年7月1日

心から感謝しております

親族から残されたアパートの売却から小規模なアパートの紹介・購入に引き続き、今回のすべてを担当者さんに対応していただきました。
物件所在地に居住していない、外国籍所持者の複雑な手続きの規則にも親身になって対応していただけて、心から感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オーナー様には、書類を揃えていただく等こちらからお願いをした事由に、迅速にご対応頂き、ご協力を頂いた結果、早期のご成約に繋がったと感謝いたします。
私からのお願いに、いつも快く笑顔でご対応いただけることをありがたく思ったと同時に、「絶対にご満足いただけるサービスを提供しなければならない」と強い使命感を持って担当をさせていただきました。
東急リバブルとのお取引きはご親族様を含めこの度が2度目とのことでしたが、引き続きは弊社、そして私の大切なユーザー様です。
今後とも、私でお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けください。そして、どうぞご期待ください。

S様
S様 2024年7月1日

売却までスムーズに進められた

当方の不動産売買に関しての知識不足にも根気良く付き合っていただき、また理解も的確なので、マンションの売却までスムーズに進められたと思います。
わがままな私共にお付き合いいただき、ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご満足のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
売却はもちろんのこと、物件のお探しなど、長い期間お付き合い下さりまして、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することで、お困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

T様
T様 2024年6月30日

なんでも相談できました

なんでも相談できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お住替えの関係もあり、色々と期日制限がある中、当社のご提案に快く同意いただき、スムーズにお話を進めることが出来ました。
今後も不動産に関してご相談等ございましたら是非、お声かけいただければと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。

H様
H様 2024年6月24日

ありがとうございました

大変満足のいくご対応をしてくださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不動産購入における不安を可能な限りなくすことが、私共不動産仲介のプロとしての義務だと考えております。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

S様
S様 2024年6月18日

有益な情報も教えて頂きまして満足しています

担当者様には、不動産査定から売却活動および売買契約、決済、残置物処理に至るまで、全てを非常に丁寧に迅速に対応して頂いたので、とても感謝しています。
また、いろいろな有益な情報も教えて頂きまして満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はインターネットのお問い合わせからのお話でございましたが、お客様のお仕事柄、中々お会いできる時間が無い中にも関わらず、
お伺いさせて頂くことにつき、快くご快諾頂きましてありがとうございました。
京都のエリア内の不動産動向につきましては、金額が上昇している情報についてはご存知の方も多い中、
「なぜ、地価が上がっているのか。誰が購入しているのか」といった内容のご質問を頂き、
私自身も得意とする分野でございましたので、力説させて頂きましたところ、
ご納得いただき販売活動のパートナーとしてお選びいただけたことが非常に嬉しく思っております。
スピード感のある売却をご希望されている中で、お客様のご協力もあり、ご希望・ご期待に沿った成果をご提供できたと考えております。
今後とも、不動産の事でお困り事があった際は、お気軽に東急リバブル京都四条センターまでご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2024年6月5日

全て満足

全て満足で不満な点は一つも無い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動時より迅速なご対応へ度々ご協力いただいたおかげで、成約に結び付いたと考えております。
決済までのお荷物撤去などの対応も頂き、スムーズに進めることができました。ありがとうございました。
今後も何かございましたら東急リバブル京都四条センターまでお気軽にご連絡くださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。

W様
W様 2024年6月3日

対応力がある方と思います

担当者さんは責任感が強いし親切で、対応力がある方と思います。
大変お世話になっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうござます。
今回、お問合せをいただいてから契約、引渡に至るまで終始スムーズに段取りが出来ました。
取引条件や日程調整も柔軟にご対応いただいたからこそだと思います。
これを機に、今後も是非東急リバブルをご利用いただければと存じますので、引き続き、宜しくお願い致します。

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