表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年9月3日

売却先の検討の早さ

売却先の検討の早さ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お電話にてご売却相談を承り、即日ご検討いただいた上で販売活動をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の「早期に高値で売却したい」とのご要望にお応えすべく、迅速な書類の手配や販売活動の準備をお客様と共に励んだ結果、ご相談から約2週間程で、ご希望金額にてご売却する事が出来ました。
本物件の良さをどうすれば買主様に伝えることが出来るのかを真剣に考え、写真撮影や資料作成に妥協せず拘りぬいた事、何よりもお客様が各種書類のお手続きを迅速かつ正確に進めてくださった結果が、今回の様なお取引を実現できた要因だと確信しております。
今後とも不動産のご購入、ご売却の際は東急リバブルへお任せ頂けましたら幸いでございます。
迅速かつ安心なお取引をお約束しますので、お気軽にご相談くださいませ。
何卒お願い申し上げます。

N様
N様 2021年4月15日

結果的によい契約が出来たと思います

査定時、書面での説明やプロセスの説明は他社の方の方が丁寧な点もありましたが、物件に対する評価は高く、結果的によい契約が出来たと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内からご契約までとてもスムーズに進めさせて頂きましたが、良い成果が獲得出来ましたことも含めて、お客様の多大なご協力があってのことです。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂きましたが、イレギュラーな事も発生し、色々とお手数をお掛けしました。
最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。
お気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年1月21日

契約までスピーディに対応していただけました

告知が必要な物件だったにもかかわらず、契約までスピーディに対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
一括査定依頼サイトからご査定の依頼を頂戴し、各社から様々な提案が行われる中で当社を信頼頂き、私にとっては最高の褒め言葉である「スピーディな対応」と言って頂き、本当に嬉しく、また、お客様にご満足を頂いた事も嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたら、どんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

お客様評価

4
H様
H様 2020年10月14日

手続きもスムーズに進んで、満足度は高いです

・担当者のかたに電話したとき不在であったが、「何時に戻る」かがわからず少し不安を覚えた。
・売却のプロセスを丁寧に説明いただき安心できた。
手続上、司法書士の先生と連絡をとっていただくことになっていたが、どう連絡を取られ、どう話が進んだかがよくわからなかった。
・全体的にはよい買い手さんを見つけていただき、手続きもスムーズに進んで、満足度は高いです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
満足度は高いとの有難いお言葉を頂戴しましたが、私の不在時の対応や司法書士への連絡報告の経過等にてご不便をお掛けしました。
ご指摘頂いた件につきましては、即日管理職へ報告・共有し、改善を行いました。ご指摘頂きましてありがとうございました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
今後とも、よろしくお願い致します。

N様
N様 2020年6月30日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事とても嬉しく思います。本当にありがとうございます。
経験値を積み上げて、たくさんいる仲介営業マンの中でも、この担当者に聞けば間違いないと言って頂ける地位を目指して日々、奮闘しております。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、ふるさと納税、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。

M様
M様 2020年4月3日

メール等での質問にも即日対応して頂き安心できた

メール等での質問にも即日対応して頂き安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご所有不動産の売却から新居のご購入まで、全てをお任せいただけ大変光栄です。
お客様のご協力がありスムーズに進める事ができました。改めて、御礼申し上げます。
また、不動産以外の事でも何なりとお申し付けくださいませ。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。

K様
K様 2020年1月18日

説明案内をもう少し欲しかった気もする

購入物件決定についてのこちらの希望・要望の聴取、担当者のアドバイス等や営業活動については、同等の価値で他社サイトと比較した。
その結果今回購入物件の評価が高いと自分で判断した。
依って、担当者からのアドバイスは余り必要なく、又、要望もしなかった。
不動産に関する税金についての知識に関して、即金購入だったので余り気にしていなかった。
説明案内をもう少し欲しかった気もする。
店舗に関しては訪店なく(行った事なし)、物件説明は現場で。
決裁も私の取引銀行で行った。
店舗に行きたかった気もするが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて中古マンションをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
私は大きな仲介手数料をお客様から頂きますので、その仲介手数料に見合った情報、そしてお客様に喜んで頂けるご提案を提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中で満足頂けるご提案が欠けていたこと、悔やんでも悔やみきれません。
お客様がお求めになられる情報を私から更に発信するべきでした。
貴重なご意見・ご指摘を頂いたことを真摯に受け止め、更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、お住まい頂いてからのご不明点等なんでも構いません。
ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

T様
T様 2019年9月6日

おおむね良好でした

特にありません。
おおむね良好でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大きな問題もなく、お取引を完了させていただけたことを本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、一番わかりやすい説明が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

I様
I様 2019年3月26日

対応ややる気○


対応ややる気○
市場調査○

ポスティング等の物件広告量△
税金等の専門知識△

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一番拘りをもって日々取り組んでおります、丁寧な対応、やる気を評価頂いた事、本当に嬉しく思います。
高額な仲介手数料をお客様から頂戴しますので、その仲介手数料に見合った情報、そしてお客様に喜んで頂けるご提案を提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。
ご指摘いただいた内容は今後の課題として日々成長し、更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産関係に関わらず何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

Y様
Y様 2018年12月20日

充分に信頼できると思います

全体的な対応については問題点はなく良好と思います。
売買に関する流れはスピード感があり、充分に信頼できると思います。
価格に関しては、他社では全く考えられなかった額を提示していただき、予想価格よりも高く売却できた事は充分に感謝しています。
ただ、当方への連絡方法としてメール連絡をとお願いしていたのですが、電話連絡が多くあり、仕事への影響が大きな問題ではなかったものの、その点のみが不満です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却をお手伝いでき大変嬉しく思います。
また、お取引がスピーディかつ高価格にて成約させていただけましたのも、お客様のご協力があったからだと大変感謝致しております。
ご指摘いただきました点につきましてはすぐに改善し、お客様満足度向上の為より一層精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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