表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して色々ご相談等させていただきました
今回は大変お世話になりありがとうございました。
当初京都四条センターの担当者Ａ様に父のマンションまできていただき、色々とご説明いただき、その後担当者Ｂ様をご紹介いただきました。
とても明るく頼もしい方で、安心して色々ご相談等させていただきました。
担当者Ｂ様は常に私の時間等を気にして下さり、都度、事細かくお調べの上ご連絡をして下さいました。
買主様の所に行く行き方等、全て調べてメールで連絡して下さいました。
最終的には途中で待ち合せをしてという形になりましたが、電車を降りてからの待ち合せ場所までの経路もすごく丁寧に教えていただき、迷う事なく行く事が出来ました。
いくら仕事であってもこんなにも心遣いの出来る方に出会ったのは初めてと言ってもいいぐらいです。
担当者Ｂ様は、ご自身のお勤めの会社に対してもすごく感謝の気持を持たれているようです。
今後増々ご活躍される事と思います。
センターからの返答
この度は当社の不動産売買仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様とはお会いする機会は数度ではございましたが、いつも歓待いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
契約、残代金決済も同日にて行うことができ、スムーズなお取引でありましたが、遠方の契約場所へご送迎する道中には、不動産のお話以外にも人生の機微を感じる深いお話を重ねることができ、私自身の心に残るご仲介となりました。
成約後にも、公私とも気にかけていただきましたこと、心から感謝申し上げます。
今後とも、明るく楽しく、公私ともに精進してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
安心して物件購入をさせて頂きました
京都四条支店担当者様の真摯かつ丁寧な対応で、安心して物件購入をさせて頂きました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は京都四条センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
マンション管理に関することから、お部屋のリフォーム打合せ等、購入をご決断されるまで多々悩まれることもあったかと思いますが、最終的にはＡ様ご夫妻の理想の形でお住替えいただけたことを大変嬉しく思います。
お住まい後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
極めてスムーズに運べた
事前に５社以上の会社から提案をもらい、最も優れていると感じた貴社に専任を依頼した。
一度会った担当者は異動して後任担当者に替わったが、対応が素早く適切だったため、チラシ等で公開した売出し開始１２日目には早々に購入申込みに繋がった。
買い主との契約、引き渡しまでの手続きも、極めてスムーズに運べた。
改めてお礼を申し上げたい。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には複数社ある仲介業者の中より、当社のご提案を評価下さり、お選びいただいた背景がございます。
お客様の不動産を売却させて頂く際に重要視しているマーケティングに沿った販売手法に共感頂けた事が、早期成約に繋がったと確信しております。
お客様にもご満足頂けたように、今後とも一人ひとりのお客様に沿ったご提案とサービスを心掛けて営業を行いたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
時系列で大変分かりやすい御説明でした
御担当者様の御対応は素晴らしく、良い印象しかありません。
売却から購入まで時系列で大変分かりやすい御説明でした。
またどんな問題提起をしても快く解決して下さり、信頼の出来る素晴らしい御担当者様でした。
心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却及びご購入を東急リバブルにお任せ頂きまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから快く、また笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後とも不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
親切丁寧に教えて下さいました
今回はご紹介でご担当と知り合いました。
初めての取引だったので戸惑うこともありましたが、親切丁寧に教えて下さいました。
引渡し日が一度延長されましたが、無事完了でき満足しています。
これは御社だからということもありますが、ご担当が誠意を持って接して下さったからと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いし申し上げます。
スピーディーな対応で安心して任せられました
丁寧でスピーディーな対応で、安心して任せられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご案内やご契約、ご決済とお時間を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スピード感ある対応かつ丁寧さは日頃より心掛けておりましたので、評価頂けたことは弊社としても非常に嬉しく、喜ばしく感じております。
今後も、ご不明な点やお客様のご紹介がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
不動産に関するお悩みは当社および私までお気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いをいただければ幸いです。
手続きする部屋もスペースがあり良かった
東急リバブルについて
良かった点
センターがとてもきれいで、手続きする部屋もスペースがあり良かった。
又、待遇も良かった。
悪かった点
当初、当マンションの管理会社に連絡し、そこから貴社に連絡があったものと思いますが、半月以上が経っても貴社からは何の連絡もありませんでした。
仕方なく当方から貴社の京都四条センターに電話をしたところ、「管理会社から伺っております」という回答であったので、キャンセルしようかと思ったのですが、何かの手違いがあったのだろうと良い方に判断し、そのまま話を進めることとした次第であり、とっかかりがあまり良くなかったと思います。
アンケート該当箇所の評価は、このことによる評価です。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当初のご連絡につきご紹介元の管理会社との間での連絡やり取りがスムーズにいかずお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
その後ご面談させていだたいてから、ご売却のご相談時からご決済までの手続等、迅速にご対応していただき、私どもも大変スムーズにお取引の仲介を進めることができました。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
丁寧な対応で感謝している
丁寧な対応で感謝している。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
「また、利用させていただく」そのお言葉が営業マンとして本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。
そのご信頼に応えられるように、何十社にも購入の打診をかけさせていただき、結果、ご成約になったこと、本当に嬉しく思います。
今後の発展についてご期待を頂いておりますので、次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければばと思います。
この度は本当にありがとうございました。
担当者を信頼できた事が全てです
担当者を信頼できた事が全てです。
本当に丁寧に対応して頂けたので満足です。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお手伝いさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧なアンケートのご返信を頂き重ね重ね有難うございます。
契約からお引渡し迄の間に担当変更もあり、ご不安な点も多々あったかと思いますが、最終的に良い形でご成約に至り、心より安堵しております。
お客様のご理解とご協力があってこそのご成約と考えております。
心より感謝しております。
今後も街中でお会いする機会もあるかと思いますが、引き続き不動産のお困りごとがございましたら是非お声がけください。
よろしくお願い致します。
心配した時期もありましたがお任せして良かったです
周辺の売買情報等を元に説明して頂き、分かりやすかったです。
少し時間がかかり心配した時期もありましたが、お任せして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお手伝いさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧なアンケートのご返信を頂き、有難うございます。
販売期間が長引いたことで、ご不安な点も多々あったかと思います。
最終的に良い形でご成約させて頂けたかと思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので、今後とも、末永いお付き合いを賜りますようよろしくお願い申し上げます。