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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年4月8日

寄り添っていただいたのは、大変信頼できました

今回のお取引きは、大変スムーズでかつ私の意向を汲み取っていただき、大満足です。
売却した物件は、日当り、間取り、眺望がよく、家族内で売却に賛否があり、ずいぶんと悩んでいたのですが、一体、どのぐらいの価値があるのかをまずは知るところから始まりました。
御社を含め3社の意見・見積り(評価)をうかがいましたが3社(者)3様でした。
おそらくは最もシビアな評価を出した会社が、現実なのだろうと思いましたが、御社からは少し高目の評価をいただきました。
他社と大きく違ったのは担当者様の熱意と、わずらわしさを感じさせない、連絡とその間隔、方法は、すばらしいと思いました。
決して業界目線で否定的発想・意見を押しつける事なく、寄り添っていただいたのは、大変信頼できました。
終わってみれば家族も大満足でした。
短期間のパートナーでしたが、今後、不動産取引きがあれば、必ず東急リバブル様に相談したいと思います。
東急リバブル様が、さらなく御発展をされ、担当者様が出世される事をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

今回、お客様のご所有不動産の売却を当社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
お客様は去年の10月に不動産売却に関するご相談を頂き、実際にお会いさせて頂きました。
お盆時期や年末にご親戚と集まる大切な不動産であるお話もお聞かせいただきました。
金額だけではなく、お客様とご家族様の想いが詰まった不動産の売却をご決断頂いた際は、
高値での成約は勿論、次の所有者様に全身全霊でお客様の不動産に対する想いを伝えようと誓った次第です。
実際に、販売活動中は買主様にご家族様との思い出や不動産に対する想いをお伝えさせて頂きました。
買主様もお客様の想いを聞かれて安心して購入して下さいました。
ご決済まで安心・安全な取引を成功させることが出来たのも、ご多忙にも関わらずお客様がご協力して下さったからだと強く感じております。
今後、不動産に関わらずご相談事等ございましたら、いつでも「東急リバブルの私」をご指名下さい。
誠に有難うございました。

N様
N様 2021年4月5日

ご丁寧に対応いただきありがとうございました

充分に満足しています。
ご丁寧に対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご親族様の不動産売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。いつもお客様をご紹介をいただき所員一同お客様には大変感謝しております。お客様から頂ける一件一件のご紹介が私どもの大きな支えとなっております。
こちらの買主様は日当たりと室内状況の良さを大変気に入っていらっしゃり、お客様が室内のメンテナンスをしっかりとしていただいたことも大きな要因だと思いますが、当社にも「ホームページに掲載されていた室内写真の印象が良くて、問合せをしました。」というお言葉もいただくことができました。
誰でもできることをいかにこだわりを持って、高いクオリティでできるかが不動産売買において最も大切だと思っております。写真やホームページなど一つ一つのクオリティにこだわり販促をしてまいりますので、これからも是非ご紹介の程よろしくお願いいたします。
どんなことでもまずは東急リバブルへご相談下さいませ。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年4月2日

本当に色々ありがとうございました

最初はどこにお願いしようかと、色々迷いはありました。
色々な不動産会社から、ダイレクトにお電話いただいたり、ダイレクトメールなどが届いていたなかで、目に止まったのが、知名度が高かったのが、東急リバブル様でした。
お願いする前に、別の会社から最初の相場金額を言われて、返事をしなかったら毎回金額が上がっていき、なぜ?と思うのと、何かあやしいとしか思えなくなってしまって!
京都に営業所もない所なので、やっぱり信用できなくなりました。
思いきって東急リバブル様にお電話しました。
とてもすぐに対応していただき、何かホットしました。
最初に営業の方二人とお会いして、こちらの意向もちゃんと聞いていただき、金額も売却の期間もいわれていたとおりに実現していただき、本当に感謝しております。
営業の方のねばりも大変だったようですが、最後は楽しかったとおっしゃって下さいました。
今はご連絡がないのが、さびしいぐらいです。
又何かあれば、このご縁を大切にしたいので、お願いしたいと心から思っております。
又よろしくお願いいたします。
本当に色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご所有不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
他社の対応に不安を感じられる中で弊社にご相談を頂きましたが、本物件についての色々な思い出をお客様からお伺いした際、お客様の為に誠実にお取引をお手伝いしたい気持ちを持ちました。
販売開始当初から多数のお問い合わせを頂く物件でしたが、投資家様からの収益目線での大幅な値下げ交渉が多数を占めており、本物件の本当の価値に気づいていただける方が少なかったように思います。
そこで利便性の良さ、収益物件としては希少な間取り、過去の事例から見る不動産価値の持続、入居者様の質の高さをお伝えし、買主様にもご納得してご購入くださいました。
買主様のお人柄もよく現在の入居者様にとっても、非常に良いお取引になったのではないかと思います。
今後のご所有不動産のお困りごと、お悩みについても是非、私へご相談下さい。全力でお客様と向き合い「一番幸せとなるご売却方法」をお客様と共に見つけていきたいと思います。
なお、今回のご売却での税務のご相談や、ご家族とのお話合いなど、何度も私とのお時間を取ってくださり本当に感謝しております。
引き続き、お付き合いくださればと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年3月16日

担当者さんはプロでした

担当者さんはプロでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
住宅メーカー様からのご紹介という事もあり、はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
プロとお褒め頂きありがとうございます。質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

F様
F様 2021年3月11日

すばやい対応

すばやい対応。
悪い点はなし。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいてから複数のお取引をさせて頂いています。いつもご購入・ご売却の都度ご相談をいただき誠にありがとうございます。
売買だけでなく、賃貸やリフォーム、荷物撤去などなど、いつも色々なご要望を頂きますが、常にスピードを意識して対応しています。
今後もお客様の満足のいく取引が出来るよう心掛けますので、些細と思われるご相談でもお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

U様
U様 2021年3月11日

今後共誠実に頑張って下さい

今後共誠実に頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様から「もう全て任せます。」とお言葉をいただいた事。ご成約までお手伝いが出来たことを、大変嬉しく思います。
頂戴しましたお言葉を胸に、これからも日々の営業の中でスキルアップを目指して頑張ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。この度は本当にありがとうございました。

N様
N様 2021年2月15日

的確でよりよいご提案をいただき、本当に頼れる方

ご担当者さんにはいつも大変お世話になっており、ありがとうございます。
担当者さんにご対応いただいてから、今回の取引で3件目の売買になりますが、いつもきめ細かいご配慮やスピーディな対応、的確でよりよいご提案をいただき、本当に頼れる方です。
次回の取引も是非担当者さんにお願いしたいと思います。
また、京都四条センターは、いつうかがってもスタッフの皆さんが気持ちの良い接客をしてくださり、御社の社風かと思いますが、お客様をとても大切にしてくださっているのが感じられます。
今後もお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様と接する際には「先を見越したきめ細かい配慮はできているか」「迅速な対応ができているか」、「プロとしての提案ができているか」
上記を常に意識しています。
すべて完璧にできているか不安になることもございますが、より完璧にできるよう、日々精進しております。
これからも不動産売買のプロとして、より良い提案を行ってまいります。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年2月12日

ありがとうございました

契約時の必要な書類、金額の連絡が遅かった。
以外は、満足でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が物件から遠方の居住につき、インターネットを通じてお問い合わせを頂きましたが、弊社からの依頼事項につき、早期にご対応を頂いた事が成約に結び付きました。
また、商談時につきましては、度々京都へお越し頂かなくても済むように一括でのお取引を行いましたが、イレギュラーな事態も発生し、契約時のお知らせ書面交付が遅くなりました事をお詫びいたします。
今後も不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月4日

本当に真の営業マンとして信頼のおける人物

担当者さんとのご縁は、運命といえる1本の電話の出逢いから始まりました。
私の自宅売却を検討するため、新聞の不動産査定で依頼を御社含めて数社に打診をしました。
数日後違う仲介会社から面談の依頼があり、早速会う事になり、話は進んでいきました。
その後、相手(購入希望先)が出てきたので不動産取引(契約)に向けて心がはずみ、ようやく念願の不動産売却が出来る!と両親含めて喜んでいたところ、何日経ってもその仲介会社から連絡が無く、不安がよぎりました。
悪い予感は当たり、その仲介会社は大手企業でありながら信用を失う宅建上、免許取消となってもおかしくない不義理な事をされ、(あえて内容は避けさせていただきます)、又一からのスタートとなり約半年の時間がムダになってしまいました。
落ち込んでいる時、他社で仲介が決まったと担当者さんにはお伝えしましたが、何度も心配いただき(アドバイスもいただき)、みごとに御社での専任契約を結ばせていただき、満足行く購入見込先を見付けてくれました。
まさに顧客の悩み・不安に真に時間を費やし、御社で仲介も出来るかわからないのにも関わらず心の支えとなっていただき、本当に感謝しています。
スピーディーな対応と報連相もしっかりと行っていただき、あの時の担当者さんからの電話がなければ、今も売却出来ずに苦しい状況であったと思います。
本当に真の営業マンとして信頼のおける人物で、社内で称えてあげて下さい。
本当にお世話になりました。
又、ご縁あれば必ず御社、そして担当者さんをご指名させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
境界確定や既存建物の解体、隣接地所有者様との様々な交渉や書面の取り交わし等、複数の解決事項が存在する物件でしたが、お客様より多大なサポートを頂き、無事にお取引を終えられた事を安堵しています。
私自身、お客様と接する事で、本件を担当させて頂く事で、多分に成長ができる案件でした。
「ご縁あれば必ず御社、そして担当者さんをご指名させていただきます。」
営業担当者としての最高の誉め言葉であり、日々の業務の励みになります。
今後も末長いお付き合いをよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2021年2月1日

本当に担当者の方には感謝の気持ちでいっぱいです

この度は親の家の売却で大変お世話になり、ありがとうございました。
他社に売却の依頼をしていたのですが、6カ月が経過してもまったく進展もなく、コロナ禍の事もあり不安になり、東急リバブルさんにセカンドオピニオンの相談にお伺いしました。
担当者の方はとてもお若い方でしたが、私達の不安な思いを親身に聞いて頂いて、色々とアドバイスもして頂きとても有り難く思いました。
私達が安心できるようにとこまめに連絡もして頂いて、高齢の親の為に売却の説明等に何度も足を運んでもらい、ありがとうございました。
親も喜んでおりました。
担当者の方がスピーディーに進めてくださったおかげで、相談にお伺いした3カ月後には無事に売却する事ができました。
これで私も肩の荷を下ろす事が出来て、本当に担当者の方には感謝の気持ちでいっぱいです。
担当者の方にはお身体を御自愛して頂き、今後も益々のご活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私にとっては最高の褒め言葉「スピーディかつ親身」と言って頂き、本当に嬉しくお客様にご満足頂いている事が嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。
常日頃から心がけている部分をお褒め頂けたことが報われたと感じる部分です。
お客様とは不動産売買のお話は勿論、プライベートのお話や、私の相談までお聞き頂いたことに大変感謝しております。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

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